Helferino.fun ← geri
Türkçe

Bilgilendirme amaçlı çeviri. Bağlayıcı olan Almanca metindir. Almanca metni göster

Genel Kullanım Koşulları (AGB)

Güncelleme tarihi: 22 Ekim 2026

§ 1 Kapsam, hizmet sağlayıcı ve sözleşme dili

Bu genel koşullar (AGB), Helferino.fun’un (bundan sonra “Platform”) Android ve iPhone uygulamaları, web uygulaması ve helferino.fun adresindeki web siteleri üzerinden kullanımı için geçerlidir. Hizmet sağlayıcı ITC International Trade Consult’tur, sahibi: Andreas Heuvens, Heinestraße 122, 47623 Kevelaer, Almanya (bkz. künye/Impressum). Platform, Avrupa Birliği ve Avrupa Ekonomik Alanı devletlerinde sunulmaktadır.

Sözleşme dili Almancadır. Yalnızca bu Almanca metin bağlayıcıdır. Diğer dillerdeki metinler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Uygulamada bu AGB’nin, gizlilik politikasının ve cayma hakkı bilgilendirmesinin uygulamanın tüm dillerindeki çevirileri bulunur; oradan istediğin zaman Almanca metne geçebilirsin.

§ 2 Helferino.fun nedir

Helferino.fun, aynı hobiye ya da aynı boş zaman fikrine sahip insanları bir araya getirir. Bir planı olan kişi bir ilan verir; çevrede uygun hobiye sahip kullanıcılar bundan haberdar olur ve katılabilir. İlan sahibi ve katılımcılar sohbette yazışır ve buluşmayı ayarlar.

Helferino.fun boş zaman buluşmalarına aracılık eder, ücretli hizmetlere değil. Platform üzerinden kullanıcılar arasında ödeme yapılmaz; komisyon ve kişi başı ücret yoktur. Kullanıcıların kendi aralarında kararlaştırdıklarını kendi sorumluluklarında kararlaştırırlar; Platform bu anlaşmaların tarafı olmaz. Belirli sayıda bağlantı, katılımcı veya buluşma taahhüt edilmez.

§ 3 Kayıt, hesap ve asgari yaş

Kullanım bir hesap gerektirir. Bilgiler doğru ve güncel olmalıdır. Hesap kişiseldir ve devredilemez; erişim bilgileri gizli tutulmalıdır. Helferino.fun özel boş zaman için tasarlanmıştır; örneğin reklam veya hizmet satışı gibi ticari amaçlarla kullanımı yasaktır.

Ücretsiz kullanım sözleşmesi, reşit olduğunu onaylayarak ve bu AGB’yi kabul ederek kaydı gönderdiğinde kurulur. O zamana kadar alanlardaki girişlerini kontrol edip değiştirebilirsin. Bu AGB’nin hangi sürümünü ne zaman kabul ettiğini kaydederiz; geçerli sürümü istediğin zaman helferino.fun/agb.html adresinde açabilir, kaydedebilir ve yazdırabilirsin. Herhangi bir davranış kuralları belgesine tabi olmadık.

Kullanım reşit olmayı gerektirir. 18 yaşını henüz doldurmamış olan kişi hesap açamaz. Kayıt sırasında reşit olduğunu onaylarsın. Şu anda rutin otomatik yaş kontrolü yapılmamaktadır. Somut şüphe hâlinde uygun bir belge isteyebilir ve durum netleşene kadar hesabı kısıtlayabilir veya engelleyebiliriz. Bir hesabın reşit olmayan birine ait olduğuna dair işaretleri bize istediğin zaman bildirebilirsin (§ 12).

§ 4 İlanlar, katılım ve iletişim bilgilerinin paylaşılması

Hobi profilinde hobilerini ve arama çevreni seçersin. Bir ilan bir ila üç hobi, bir yarıçapla birlikte bir buluşma noktası, istenirse bir varış yeri ve bir tarih ya da “esnek” ifadesi ile aranan katılımcı sayısını içerir. Anlaşmaya kadar diğerleri buluşma noktasını yalnızca yaklaşık olarak görür. Profilinde uygun bir hobisi olan kişi ilanı akışta ve haritada görür ve buluşma noktası hem kendi arama çevresinde hem de ilanın yarıçapında bulunuyorsa bildirim alır. Android ve iPhone uygulamalarında bildirimler, izin verdiysen cihazda görünür; web uygulamasında bildirim kutusunda yer alır. Cihaz, işletim sistemi ve ağ ayarları bildirimleri geciktirebilir veya engelleyebilir.

Başkalarının ilanlarına katılmak her hobide her zaman ücretsizdir. İlan sahibi bir ilgiliyi onaylarsa ikisi sohbette yazışabilir; bu aynı anda birden fazla ilgiliyle de mümkündür. Sohbet uçtan uca şifrelidir. Platform iletişim bilgilerini (tam ad, e-posta adresi, ikisi de belirtmişse telefon numarası; tam buluşma noktasını isteğe bağlı adresle birlikte katılımcı alır) ancak ikisi uygulamada anlaştığında (“Anlaştık”) paylaşır. Birden fazla katılımcılı bir ilan dolana kadar açık kalır. Bir kişinin sohbette kendisinin ne paylaşacağına kendisi karar verir.

Bir ilan, verildiği andan itibaren § 6’da belirtilen süre boyunca görünür. Her yeni iletişim talebi bu süreyi yeniden tam süreye getirir, ancak asla kısaltmaz. İlanların, sohbetlerin ve bildirimlerin ne zaman silindiği gizlilik politikasında belirtilmiştir.

§ 5 Kendi sorumluluğunda buluşmalar

Platform kullanıcıların kimliğini kontrol etmez; yalnızca e-posta adresi doğrulanır. Buluşmalara katılmaz, bunları düzenlemez ve denetlemez. Buluşup buluşmayacağınıza, ne zaman ve nerede buluşacağınıza ve birlikte ne yapacağınıza kendiniz ve kendi sorumluluğunuzda karar verirsiniz. İlk buluşma için halka açık bir yer öneririz; nerede olduğunu birine söyle. Örneğin suda veya su kenarında, dağlarda ya da seyahatte olduğu gibi risk içeren etkinliklerde herkes kendi ekipmanına, deneyimine, sağlığına ve sigorta güvencesine kendisi dikkat eder; bir ilan eğitimin, yönlendirmenin veya gözetimin yerini tutmaz. Tehlike anında 112 acil çağrı numarasını ara. Bir buluşmada bir şey olduysa bize bildir (§ 12).

§ 6 Fiyatlar ve hizmetler

Kullanım ücretsizdir (Free). Yalnızca aylık 2,99 € tutarındaki abonelik ücretlidir. Free ve abonelik şunları kapsar:

Belirtilen tutar nihai fiyattır ve yasal KDV’yi içerir. Başka bir masrafın olmaz; internet erişiminin masraflarını kendin karşılarsın.

Abonelik sona erdiğinde hiçbir şeyi geri almayız, ancak abonelik hizmetleri artık geçerli olmaz: açık ilanlar, sahip oldukları her şeyle birlikte süreleri dolana kadar yayında kalır. Yeni ilanlar ve değişiklikler yalnızca Free kapsamında mümkündür. 100 km’nin üzerindeki bir arama çevresi kayıtlı kalır, ancak yalnızca 100 km’ye kadar etkili olur; uygulama bunu sana belirtir.

Aboneliği etkinleştirmediğimiz sürece her hesap hiçbir şey satın almadan abonelik hizmetlerini alır; satın alma bu durumda uygulamada devre dışıdır. Abonelik etkinleştirilmeden önce bunu en az 30 gün önceden uygulamada ve e-postayla, fiyatı da belirterek duyururuz. Bundan sonra aboneliği olmayan hesaplar için Free hizmetleri geçerli olur; o zamana kadar verilmiş ilanlar için bir aboneliğin sona ermesindekiyle aynı kurallar geçerlidir.

Aboneliği yaptığın fiyat, satın alınan fatura dönemi için geçerlidir. Ödemesi yapılmış bir dönemde hiçbir şey asla değişmez. Fiyatı değiştirirsek bu ancak bir sonraki yenilemeden itibaren, en erken bir sonraki ayda geçerli olur. Bir fiyat artışını yürürlüğe girmesinden en az 30 gün önce metin biçiminde duyururuz. Devam eden bir abonelik için yalnızca açıkça onay verirsen geçerli olur; onay genellikle mağaza tarafından alınır. Onay vermezsen abonelik mevcut fatura döneminin sonunda sona erer ve yeni fiyatı ödemezsin. Sessiz kalman onay sayılmaz. Devam eden abonelikleri önceki fiyattan sürdürmeye de karar verebiliriz. Aboneliği sonlandırır ve daha sonra yeniden abone olursan o zaman geçerli olan fiyat uygulanır.

§ 7 Mağazalar üzerinden satın alma

Aboneliği yalnızca Helferino.fun uygulamasında satın alırsın: Android uygulamasında Google Play’den, iPhone uygulamasında App Store’dan. Satın almanın satıcısı ve sözleşme tarafı ilgili mağazadır (Google Commerce Limited veya Apple Distribution International Ltd.); ek olarak onun koşulları geçerlidir. Mağaza ödemeyi, makbuzu, yenilemeyi, iadeyi ve feshi yürütür. Abonelik hizmetlerini biz bu AGB’ye göre sunarız. Tarayıcıda hiçbir şey satılmaz. Bir abonelik, Helferino.fun hesabın için her iki uygulamada ve web uygulamasında geçerlidir. Her seferinde bir ay uzar ve mevcut fatura döneminin sonu itibarıyla feshedilebilir; fesih mağazada yapılır (§ 13).

Sözleşmenin kalıcı veri saklayıcısı üzerindeki onayını (§ 312f BGB) satıcı sıfatıyla mağazadan, genellikle satın alma makbuzuyla birlikte e-postayla alırsın. Bu AGB’yi ve cayma hakkı bilgilendirmesini istediğin zaman helferino.fun/agb.html ve helferino.fun/widerruf.html adreslerinde açabilir, kaydedebilir ve yazdırabilirsin.

§ 8 Tüketiciler için cayma hakkı

Bir satın almadan cayma ve iade, satın aldığın mağaza üzerinden yürür. Bize karşı yasal bir cayma hakkın bulunduğu ölçüde, cayma hakkı bilgilendirmesinin tamamını örnek cayma formuyla birlikte uygulamada Yasal bilgiler → Cayma Hakkı Bilgilendirmesi (Widerrufsbelehrung) altında, internette ise helferino.fun/widerruf.html adresinde bulursun.

§ 9 Gösterim ve sıralama

Hangi ilanları göreceğin, profilindeki hobilere, arama çevrene ve onun merkezine, ilanın yarıçapına, buluşma noktasına olan mesafeye, ilanın durumuna ve süresine ve engellemelere bağlıdır. Akışta en yeni ilanlar en üstte yer alır; abonelikle ayrıca tarihe, grup büyüklüğüne ve gruba göre filtreleyebilirsin. Ücretli öne çıkarma yoktur: abonelik, verebileceğin ve görebileceğin şeyleri genişletir, ancak ilanlarının başkalarına görünme sırasını değiştirmez.

§ 10 İçerik ve davranış kuralları

Kullanıcılar doğru bilgi verir ve hukuka aykırı, hakaret içeren, taciz eden, ayrımcı veya yanıltıcı içerik yayımlamaz. İlanlar ortak boş zamana hizmet eder: ücret karşılığında bir hizmet sunan veya arayan, reklam yapan ya da bağış toplayan kişi bunun için Helferino.fun’u kullanmaz. Ortak bir etkinliğin masraflarını, örneğin yol, giriş ücreti veya konaklama masraflarını aranızda paylaşabilirsiniz; bu sırada Platform üzerinden para geçmez.

Anlaşmadan önce kullanıcılar, herkese açık metinlerde (ilan, hobi profili) iletişim bilgisi alışverişi yaparak iletişim bilgilerinin paylaşılmasını atlatamaz. Bir iletişim filtresi bu metinlerden telefon numaralarını, e-posta adreslerini, bağlantıları ve mesajlaşma uygulaması adlarını kaldırır. Sohbette karşı tarafa ne söyleyeceğine herkes kendisi karar verir. İletişim bilgilerinin paylaşılmasından sonra bu kısıtlama sona erer. Başkalarının paylaşılan iletişim bilgilerini yalnızca ortak buluşma için kullanırsın.

§ 11 Değerlendirmeler

Bir anlaşmadan sonra her iki taraf da birbirini, bağlantı başına bir kez ve tamamlanmadan sonraki 7 gün içinde değerlendirebilir. Değerlendirilen özellikler: dakik, kararlaştırıldığı gibi, güler yüzlü, güvenilir, iyi atmosfer ve işini bilen. Diğerleri değerlendirme sayısını, ortalamayı ise ancak 3 değerlendirmeden itibaren görür. Değerlendirmeler nesnel ve doğru olmalı ve yalnızca gerçekten gerçekleşmiş bağlantılarla ilgili olabilir. Değerlendirmeleri yayımlanmadan önce kontrol etmeyiz; bunların ilgililerden geldiğini, bir bağlantıya bağlı olmaları güvence altına alır. Uygun olmayan değerlendirmeler kaldırılabilir. Değerlendirme yapan kişi hesabını silerse, değerlendirme onun diğer verileriyle birlikte kaldırılır.

§ 12 Bildirme, moderasyon ve engelleme

Hukuka aykırı veya bu AGB’ye aykırı içerikleri bize bildirebilirsin: uygulamada bildirme işleviyle — bir ilanda, bir hobi profilinde veya sohbette — ya da istediğin zaman hilfe@helferino.fun adresine e-postayla. Her iki yol da aynı sürece çıkar; e-postayla bildirim için ne hesaba ne de ilgili kişiyle temasa ihtiyacın vardır.

Şifreli sohbetlerde tek tek mesajları gönüllü olarak moderasyon için okunabilir kopya olarak seçebilirsin. Bu seçim olmadan hiçbir sohbet içeriği almayız. Kopyalar bildirimde bulunan kişinin beyanlarıdır, mesaj içeriğinin bağımsız olarak doğrulanmış kanıtı değildir. Bunların ayrı saklanması gizlilik politikasında açıklanmıştır.

Her bildirimi bir insan inceler ve gereksiz gecikme olmadan karar veririz. Bildirim cezalandırmaz, dondurur: devam eden bir bağlantının iki tarafı arasında açık bir bildirim varsa ilan karara kadar askıya alınır. Bu süre boyunca anlaşma, tamamlama, bağlantının sonlandırılması ve ilanın geri çekilmesi mümkün değildir; yazışmayı ikisi de sürdürebilir. Olası tedbirler içeriğin kaldırılması, görünürlüğünün kısıtlanması, bağlantının sonlandırılması ve hesabın geçici veya kalıcı olarak askıya alınmasıdır. Karar ve temel gerekçeleri hakkında bildirimde bulunan kişiyi ve tedbir onu ilgilendirdiği ölçüde ilgili kişiyi bilgilendiririz.

Bir bildirimden veya başka bir yoldan, kişilerin hayatını veya güvenliğini tehdit eden bir suç şüphesi doğarsa yetkili kolluk makamlarını bilgilendiririz (DSA md. 18).

Bir tedbirden etkilenen kişi, bildirimden itibaren altı ay içinde e-postayla buna itiraz edebilir. Durumu yeniden inceler ve sonucu bildiririz. Yargı yolu saklıdır.

Diğer kullanıcıları istediğin zaman engelleyebilirsin. Engellemek susturur, dilsiz bırakmaz: engellenen kişi yazmaya devam edebilir, ancak bunlardan hiçbiri artık sana ulaşmaz ve onu engellediğini öğrenmez.

§ 13 Süre ve fesih

Kullanım ilişkisi istediğin zaman hesap silinerek sona erdirilebilir (“Profil → Hesabı sil”, ayrıca helferino.fun/konto-loeschen.html adresinde). Bir abonelik, ilgili fatura döneminin sonu itibarıyla aylık olarak feshedilebilir.

Bir aboneliği satın aldığın yerde feshedersin: Google Play için Play Store’da “Ödemeler ve abonelikler” altında, App Store için iPhone’unun ayarlarında “Abonelikler” altında. Uygulamada sürekli erişilebilir “Sözleşmeleri burada feshet” düğmesi (Profil → Üyelik) seni doğrudan oraya götürür. Fesih onayını sana mağaza gönderir.

helferino.fun/kuendigung.html adresinde feshi bize oturum açmadan da gönderebilirsin; ad ve e-posta adresi yeterlidir. Alındığını hemen onaylarız. Adres bir Helferino.fun hesabına aitse bu e-posta, “Ja, ich kündige” (“Evet, feshediyorum”) düğmesini içeren bir bağlantı içerir. Böylece kimsenin başkalarının sözleşmelerini sona erdirmemesini sağlarız. Feshi ancak senin onayından sonra ve alındığı andan doğan tarihe göre uygularız. Sen onaylamadan önce bir abonelik yenilenirse bu yenilemenin bedelini sana iade ederiz. Onay olmadan hiçbir şey uygulamayız; bağlantı 30 gün geçerlidir. Adres hiçbir hesaba ait değilse bilgilerini eşleştirir ve sana geri döneriz. Google Play üzerinden bir aboneliği bu durumda senin için sona erdiririz; App Store üzerinden bir abonelik için sana yolu gösteririz, çünkü onu yalnızca Apple sona erdirebilir. E-postayla veya mektupla fesih bunun yanında her zaman mümkündür.

Hesabını silersen Google Play üzerinden bir aboneliği senin için feshederiz. App Store üzerinden bir aboneliği yalnızca Apple sona erdirebilir; uygulama bunu silmeden önce sana söyler.

Her iki tarafın haklı sebeple fesih hakkı saklıdır; bizim için haklı sebep özellikle bu AGB’nin ağır veya tekrarlanan ihlalidir (§ 12).

§ 14 Sorumluluk

Platform kast ve ağır ihmal hâlinde, hayatın, vücut bütünlüğünün veya sağlığın zarar görmesi hâlinde, Alman Ürün Sorumluluğu Kanunu uyarınca, üstlenilen bir garanti kapsamında ve kasten gizlenen ayıplar hâlinde sınırsız sorumludur. Hafif ihmal hâlinde yalnızca temel sözleşme yükümlülüklerinin, yani yerine getirilmesi sözleşmenin usulüne uygun ifasını ancak mümkün kılan ve uyulmasına düzenli olarak güvenebileceğin yükümlülüklerin ihlalinden sorumludur; sorumluluk bu durumda sözleşmeye özgü, öngörülebilir zararla sınırlıdır.

Platform, kullanıcılar arasındaki buluşmalara ve anlaşmalara katılmaz (§ 5). Diğer kullanıcıların davranışlarından, buluşmalardan ve ortak etkinliklerden ve kullanıcıların bu sırada birbirlerine verdiği zararlardan Platform sorumlu değildir; önceki paragrafa göre kendi yükümlülük ihlallerinden doğan sorumluluğu saklıdır.

§ 15 Yayımlanan içerikler üzerindeki haklar

Yayımladığın metinler, fotoğraflar ve diğer içerikler üzerindeki tüm haklar sende kalır.

Platformun işletilmesi için gerekli olduğu ölçüde bize basit (münhasır olmayan) bir kullanım hakkı tanırsın — özellikle saklama, uygun kullanıcılara gösterme, ilanların makine çevirisi ve örneğin görsellerin küçültülmesi gibi teknik işleme için. Bu hak, içeriği sildiğinde sona erer. Teknik olarak ayrılmış yedek kopyalar artık üretken olarak kullanılmaz ve gizlilik politikasında belirtilen sürelere göre rotasyondan çıkarılır.

İçeriklerini reklam için kullanmayız ve reklam amacıyla üçüncü kişilere aktarmayız.

Gerekli haklara sahip olduğunu ve üçüncü kişilerin haklarını — örneğin telif haklarını, marka haklarını veya fotoğraflanan kişilerin kişilik haklarını — ihlal etmediğini taahhüt edersin. Bu nedenle üçüncü kişiler bize karşı talepte bulunursa, ihlalden sorumlu olduğun ölçüde bizi haklı taleplerden ari tutarsın.

§ 16 Erişilebilirlik

Platformu olağan özenle işletiriz, ancak kesintisiz çalışmayı taahhüt etmeyiz. Bakım çalışmaları, kullanılan hizmet sağlayıcılardaki arızalar ve etki alanımız dışındaki olaylar geçici kısıtlamalara yol açabilir. Planlanabilir bakım çalışmalarını mümkün olduğunca kullanımın az olduğu zamanlara koyarız.

Abonelik uzun bir süre kullanılamazsa, talep üzerine ücretin ilgili kısmını sana iade ederiz. Ayıplara ilişkin yasal hakların (§§ 327 vd. BGB) saklıdır.

§ 17 Bu AGB’nin değiştirilmesi

Bunun için nesnel bir sebep varsa — örneğin yeni veya değiştirilmiş işlevler, değişen hukuki durum veya yeni içtihat — bu AGB’yi değiştirebiliriz. Edim ile karşı edim arasındaki dengeyi etkileyen değişiklikleri bu yolla yapmayız.

Değişiklikleri yürürlüğe girmelerinden en az 30 gün önce metin biçiminde duyurur ve bu sırada itiraz ve fesih hakkına ve sonuçlarına dikkat çekeriz. Yürürlüğe girene kadar itiraz edebilir veya sözleşmeyi o tarih itibarıyla ücretsiz olarak feshedebilirsin. Sonrasında itiraz etmeden Platformu kullanmaya devam edersen değiştirilmiş koşullar geçerli olur. İtiraz edersen senin için önceki koşullar geçerli olmaya devam eder; bu durumda sözleşmeyi 30 günlük bir süreyle, ücretli bir aboneliği en erken mevcut fatura döneminin sonu itibarıyla feshedebiliriz.

Fiyatları asla ödemesi yapılmış bir fatura dönemini etkileyecek şekilde değiştirmeyiz. Yeni bir fiyat en erken bir sonraki yenilemeden itibaren ve devam eden bir abonelik için yalnızca senin onayınla geçerli olur (§ 6).

Aboneliğin işlevlerini nesnel bir sebeple değiştirirsek bundan dolayı ek masrafın olmaz. Böyle bir değişiklik erişimini veya kullanılabilirliği önemsiz ölçünün ötesinde olumsuz etkilerse seni önceden açık ve anlaşılır biçimde e-postayla bilgilendiririz; bu durumda aboneliği, bilgilendirmeden veya değişiklikten itibaren, hangisi daha sonraysa, 30 gün içinde ücretsiz olarak sona erdirebilirsin (§ 327r BGB).

İstisnai olarak yine de edim ile karşı edim arasındaki dengeyi etkileyen bir değişiklik önerirsek bu yalnızca açık onayınla geçerli olur. Onay vermezsen sözleşmen önceki koşullarla mevcut fatura döneminin sonuna kadar devam eder ve ardından sona erer. Bu durumda sessiz kalmanı onay olarak değerlendirmeyiz.

§ 18 Son hükümler

Federal Almanya Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketiciysen ve mutad meskenin Avrupa Birliği’nin veya Avrupa Ekonomik Alanı’nın başka bir devletindeyse, o devletin emredici tüketici koruma hükümleri saklıdır.

Avrupa Birliği’nde veya Avrupa Ekonomik Alanı’nda yerleşim yeri ya da mutad meskeni bulunan tüketiciler tarafından ve onlara karşı açılan davalarda yasal yetkili mahkemeler geçerlidir; bu konuda bilinçli olarak farklı bir anlaşma yapmayız. Tacir (Kaufmann), kamu hukuku tüzel kişisi veya kamu hukuku özel mal varlığıysan ya da Avrupa Birliği’nde veya Avrupa Ekonomik Alanı’nda genel yetkili mahkemen yoksa, bu sözleşmeden doğan tüm uyuşmazlıklarda münhasır yetkili mahkeme, kanunen izin verildiği ölçüde Kevelaer’deki merkezimizin bulunduğu yer mahkemesidir.

Bir tüketici hakem kurulu önünde uyuşmazlık çözüm sürecine katılmaya istekli değiliz ve yükümlü de değiliz (§ 36 VSBG).

Bir hükmün geçersiz olması hâlinde diğer hükümlerin geçerliliği etkilenmez.