Helferino.fun ← înapoi
Română

Traducere cu titlu informativ. Versiunea germană este cea obligatorie. Arată versiunea germană

Condiții generale de utilizare (AGB)

Actualizat: 22 octombrie 2026

§ 1 Domeniu de aplicare, furnizor și limba contractului

Prezentele condiții generale (AGB) se aplică utilizării Helferino.fun (denumită în continuare „Platforma”) prin aplicațiile pentru Android și iPhone, aplicația web și site-urile de la adresa helferino.fun. Furnizorul este ITC International Trade Consult, titular: Andreas Heuvens, Heinestraße 122, 47623 Kevelaer, Germania (vezi informațiile legale/Impressum). Platforma este oferită în statele membre ale Uniunii Europene și ale Spațiului Economic European.

Limba contractului este germana. Este obligatorie exclusiv această versiune germană. Versiunile în alte limbi au doar caracter informativ. În aplicație sunt disponibile traduceri ale prezentelor AGB, ale politicii de confidențialitate și ale informațiilor privind dreptul de retragere în toate limbile aplicației; de acolo poți trece oricând la versiunea germană.

§ 2 Ce este Helferino.fun

Helferino.fun aduce împreună oameni cu același hobby sau cu aceeași idee pentru timpul liber. Cine are ceva în plan publică un anunț; utilizatorii din zonă cu un hobby potrivit află de el și se pot alătura. Autorul anunțului și participanții își scriu în chat și își dau întâlnire.

Helferino.fun intermediază întâlniri în timpul liber, nu servicii plătite. Prin Platformă nu se procesează plăți între utilizatori; nu există comision și nici taxă per contact. Ce convin utilizatorii între ei, convin pe propria răspundere; Platforma nu devine parte la aceste înțelegeri. Nu se garantează un anumit număr de contacte, participanți sau întâlniri.

§ 3 Înregistrare, cont și vârstă minimă

Utilizarea presupune un cont. Datele trebuie să fie adevărate și actuale. Contul este personal și netransmisibil; datele de acces trebuie păstrate secrete. Helferino.fun este destinată timpului liber privat; utilizarea în scopuri comerciale, de exemplu pentru publicitate sau vânzarea de servicii, nu este permisă.

Contractul de utilizare gratuită se încheie atunci când trimiți înregistrarea cu confirmarea majoratului tău și acordul la prezentele AGB. Până atunci poți verifica și modifica datele introduse în câmpuri. Salvăm momentul în care ai acceptat o anumită versiune a prezentelor AGB; versiunea în vigoare o poți accesa, salva și tipări oricând la adresa helferino.fun/agb.html. Nu am aderat la niciun cod de conduită.

Utilizarea presupune majoratul. Cine nu a împlinit încă 18 ani nu poate crea un cont. La înregistrare îți confirmi majoratul. În prezent nu are loc o verificare automată de rutină a vârstei. În cazul unor îndoieli concrete, putem solicita o dovadă adecvată și putem restricționa sau bloca contul până la clarificare. Indicii că un cont aparține unei persoane minore ni le poți semnala oricând (§ 12).

§ 4 Anunțuri, participare și dezvăluirea contactelor

În profilul tău de hobby-uri îți alegi hobby-urile și raza de căutare. Un anunț conține între unu și trei hobby-uri, un loc de întâlnire cu o rază, la alegere o destinație și o dată sau „flexibil”, precum și numărul de participanți căutați. Până la înțelegere, ceilalți văd locul de întâlnire doar aproximativ. Cine are în profil un hobby potrivit vede anunțul în feed și pe hartă și primește o notificare dacă locul de întâlnire se află în raza sa de căutare și, în același timp, în raza anunțului. În aplicațiile pentru Android și iPhone, notificările apar pe dispozitiv dacă le-ai permis; în aplicația web se află în căsuța de notificări. Setările dispozitivului, ale sistemului de operare și ale rețelei pot întârzia sau împiedica notificările.

Participarea la anunțurile altora este întotdeauna gratuită, pentru orice hobby. Dacă autorul anunțului confirmă o persoană interesată, amândoi își pot scrie în chat; acest lucru este posibil și cu mai multe persoane interesate în același timp. Chatul este criptat end-to-end. Datele de contact (numele complet, adresa de e-mail, numărul de telefon, dacă amândoi au indicat unul; locul exact de întâlnire, inclusiv adresa opțională, îl primește participantul) Platforma le dezvăluie abia după ce amândoi s-au înțeles în aplicație („Ne-am înțeles”). Un anunț cu mai mulți participanți rămâne deschis până se completează. Ce comunică cineva singur în chat decide singur.

Un anunț este vizibil de la publicare pe durata indicată la § 6. Fiecare nouă cerere de contact readuce această durată la valoarea completă, dar nu o scurtează niciodată. Când sunt șterse anunțurile, chaturile și notificările este indicat în politica de confidențialitate.

§ 5 Întâlniri pe propria răspundere

Platforma nu verifică identitatea utilizatorilor; se confirmă doar adresa de e-mail. Ea nu participă la întâlniri, nu le organizează și nu le supraveghează. Dacă, când și unde vă întâlniți și ce faceți împreună decideți voi înșivă, pe propria răspundere. Pentru prima întâlnire recomandăm un loc public; spune cuiva unde ești. La activitățile care implică riscuri, de exemplu în apă sau lângă apă, la munte sau în călătorii, fiecare are grijă singur de echipament, experiență, sănătate și asigurare; un anunț nu înlocuiește instruirea, îndrumarea sau supravegherea. În caz de pericol sună la numărul de urgență 112. Dacă s-a întâmplat ceva la o întâlnire, semnalează-ne (§ 12).

§ 6 Prețuri și servicii

Utilizarea este gratuită (Free). Contra cost este exclusiv abonamentul de 2,99 € pe lună. Free și abonamentul cuprind:

Suma indicată este un preț final și include TVA-ul legal. Nu suporți alte costuri; costurile accesului tău la internet le suporți tu.

Când abonamentul se încheie, nu luăm nimic înapoi, dar serviciile abonamentului nu mai produc efecte: anunțurile deschise rămân publicate până la expirare, cu tot ce au. Anunțurile noi și modificările sunt posibile doar în cadrul Free. O rază de căutare de peste 100 km rămâne salvată, dar acționează doar până la 100 km; aplicația îți spune acest lucru.

Cât timp nu am activat abonamentul, fiecare cont primește serviciile abonamentului fără să cumpere nimic; achiziția este atunci dezactivată în aplicație. Înainte ca abonamentul să fie activat, îți vom anunța acest lucru cu cel puțin 30 de zile înainte în aplicație și prin e-mail, indicând prețul. Ulterior, conturilor fără abonament li se aplică serviciile Free; pentru anunțurile publicate până atunci se aplică același lucru ca la încheierea unui abonament.

Prețul la care încheii abonamentul se aplică perioadei de facturare contractate. Pentru o perioadă deja plătită nu se schimbă niciodată nimic. Dacă modificăm prețul, acest lucru produce efecte abia de la următoarea reînnoire, cel mai devreme în luna următoare. O majorare de preț o anunțăm în formă textuală cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Pentru un abonament în curs ea se aplică doar dacă îți exprimi acordul expres; acordul este de regulă obținut de magazin. Dacă nu ești de acord, abonamentul se încheie la sfârșitul perioadei de facturare în curs și nu plătești noul preț. Tăcerea ta nu valorează acord. Putem, de asemenea, să menținem abonamentele în curs la prețul anterior. Dacă reziliezi și ulterior te abonezi din nou, se aplică prețul valabil la acel moment.

§ 7 Cumpărarea prin magazine

Abonamentul îl cumperi exclusiv în aplicația Helferino.fun: în aplicația Android de pe Google Play, în aplicația iPhone din App Store. Vânzătorul și partenerul contractual al cumpărării este magazinul respectiv (Google Commerce Limited, respectiv Apple Distribution International Ltd.); se aplică în plus condițiile acestuia. Magazinul se ocupă de plată, chitanță, reînnoire, rambursare și reziliere. Serviciile abonamentului le prestăm noi conform prezentelor AGB. În browser nu se vinde nimic. Un abonament este valabil pentru contul tău Helferino.fun în ambele aplicații și în aplicația web. Se reînnoiește de fiecare dată cu o lună și poate fi reziliat pentru sfârșitul perioadei de facturare în curs; rezilierea se face în magazin (§ 13).

Confirmarea contractului pe un suport durabil (§ 312f BGB) o primești de la magazin, în calitate de vânzător, de regulă prin e-mail împreună cu chitanța. Prezentele AGB și informațiile privind dreptul de retragere le poți accesa, salva și tipări oricând la adresele helferino.fun/agb.html și helferino.fun/widerruf.html.

§ 8 Dreptul de retragere al consumatorilor

Retragerea și rambursarea unei achiziții se fac prin magazinul de la care ai cumpărat. În măsura în care ai față de noi un drept legal de retragere, găsești informațiile complete privind dreptul de retragere, inclusiv modelul de formular de retragere, în aplicație la Informații legale → Drept de retragere, iar online la adresa helferino.fun/widerruf.html.

§ 9 Afișare și ordine

Ce anunțuri vezi depinde de hobby-urile din profilul tău, de raza ta de căutare și de centrul acesteia, de raza anunțului, de distanța până la locul de întâlnire, de starea și durata anunțului, precum și de blocări. În feed, cele mai noi anunțuri apar primele; cu abonamentul poți filtra în plus după dată, mărimea grupului și grup. Nu există evidențiere plătită: abonamentul extinde ce poți publica și vedea, dar nu schimbă ordinea în care anunțurile tale apar altora.

§ 10 Reguli privind conținutul și comportamentul

Utilizatorii furnizează informații adevărate și nu publică conținut ilegal, jignitor, hărțuitor, discriminatoriu sau înșelător. Anunțurile servesc timpului liber petrecut împreună: cine oferă sau caută un serviciu contra plată, face publicitate sau strânge donații nu folosește Helferino.fun în acest scop. Costurile unei activități comune, de exemplu pentru transport, intrare sau cazare, le puteți împărți între voi; prin Platformă nu trec bani în acest caz.

Înainte de înțelegere, utilizatorii nu au voie să eludeze dezvăluirea contactelor schimbând date de contact în texte vizibile public (anunț, profil de hobby-uri). Un filtru de contact elimină din aceste texte numere de telefon, adrese de e-mail, linkuri și nume din aplicații de mesagerie. În chat, fiecare decide singur ce comunică celuilalt. După dezvăluirea contactelor, această restricție încetează. Datele de contact dezvăluite ale altora le folosești doar pentru întâlnirea comună.

§ 11 Evaluări

După o înțelegere, ambele părți se pot evalua reciproc, o dată per legătură și în termen de 7 zile de la încheiere. Se evaluează caracteristicile: punctual, cum s-a convenit, prietenos, de încredere, atmosferă bună și se pricepe. Ceilalți văd numărul evaluărilor, iar o medie abia de la 3 evaluări. Evaluările trebuie să fie obiective și adevărate și se pot referi doar la legături care au avut loc efectiv. Nu verificăm evaluările înainte de publicare; faptul că provin de la cei implicați este asigurat de legarea lor de o legătură. Evaluările inadmisibile pot fi eliminate. Dacă persoana care a dat o evaluare își șterge contul, evaluarea este eliminată împreună cu celelalte date ale sale.

§ 12 Raportare, moderare și blocare

Conținutul ilegal sau care încalcă prezentele AGB ni-l poți raporta: în aplicație prin funcția de raportare — la un anunț, la un profil de hobby-uri sau în chat — sau oricând prin e-mail la hilfe@helferino.fun. Ambele căi duc la aceeași procedură; pentru o raportare prin e-mail nu ai nevoie nici de cont, nici de contact cu persoana vizată.

În chaturile criptate poți selecta voluntar mesaje individuale ca o copie lizibilă pentru moderare. Fără această selecție nu primim niciun conținut din chat. Copiile sunt declarații ale persoanei care raportează, nu o dovadă verificată independent a conținutului mesajului. Păstrarea lor separată este descrisă în politica de confidențialitate.

Fiecare raportare este verificată de un om, iar noi decidem fără întârzieri nejustificate. O raportare nu pedepsește, ci îngheață: dacă între cele două părți ale unei legături în curs există o raportare deschisă, anunțul este suspendat până la decizie. Înțelegerea, încheierea, încetarea legăturii și retragerea anunțului nu sunt posibile în acest timp, însă amândoi își pot scrie în continuare. Măsurile posibile sunt eliminarea conținutului, restricționarea vizibilității acestuia, încetarea legăturii, precum și suspendarea temporară sau permanentă a contului. Despre decizie și motivele sale esențiale informăm persoana care a raportat și, în măsura în care măsura o privește, persoana vizată.

Dacă dintr-o raportare sau pe altă cale reiese suspiciunea unei infracțiuni care amenință viața sau siguranța persoanelor, informăm autoritățile competente de aplicare a legii (art. 18 DSA).

Cine este afectat de o măsură se poate opune acesteia prin e-mail în termen de șase luni de la comunicare. Reanalizăm cazul și comunicăm rezultatul. Calea de atac în instanță rămâne neafectată.

Poți bloca oricând alți utilizatori. Blocarea face mut, nu fără glas: persoana blocată poate scrie în continuare, dar nimic din ce scrie nu mai ajunge la tine, iar ea nu află că ai blocat-o.

§ 13 Durată și reziliere

Raportul de utilizare poate fi încheiat oricând prin ștergerea contului („Profil → Șterge contul”, de asemenea la adresa helferino.fun/konto-loeschen.html). Un abonament poate fi reziliat lunar pentru sfârșitul perioadei de facturare respective.

Un abonament îl reziliezi acolo unde l-ai cumpărat: la Google Play în Magazinul Play la „Plăți și abonamente”, la App Store în setările iPhone-ului tău la „Abonamente”. În aplicație, butonul accesibil permanent „Reziliază contractele aici” (Profil → Abonament) te duce direct acolo. Confirmarea rezilierii ți-o trimite magazinul.

La adresa helferino.fun/kuendigung.html ne poți trimite rezilierea și fără autentificare; sunt suficiente numele și adresa de e-mail. Îți confirmăm imediat primirea. Dacă adresa aparține unui cont Helferino.fun, acest e-mail conține un link cu butonul „Ja, ich kündige” („Da, reziliez”). Astfel ne asigurăm că nimeni nu încheie contractele altora. Executăm rezilierea abia după confirmarea ta, și anume la data care rezultă din momentul primirii ei. Dacă un abonament se reînnoiește înainte să confirmi, îți rambursăm această reînnoire. Fără confirmare nu executăm nimic; linkul este valabil 30 de zile. Dacă adresa nu aparține niciunui cont, asociem datele tale și revenim la tine. Un abonament prin Google Play îl încheiem atunci noi pentru tine; pentru un abonament prin App Store îți indicăm calea, deoarece doar Apple îl poate încheia. O reziliere prin e-mail sau scrisoare rămâne în plus posibilă oricând.

Dacă îți ștergi contul, reziliem pentru tine un abonament prin Google Play. Un abonament prin App Store îl poate încheia doar Apple; aplicația îți spune acest lucru înainte de ștergere.

Dreptul ambelor părți de a rezilia pentru motive temeinice rămâne neafectat; un motiv temeinic pentru noi este în special o încălcare gravă sau repetată a prezentelor AGB (§ 12).

§ 14 Răspundere

Platforma răspunde nelimitat în caz de intenție și culpă gravă, în caz de vătămare a vieții, a integrității corporale sau a sănătății, în temeiul legii germane privind răspunderea pentru produse, în limita unei garanții asumate și în cazul viciilor ascunse în mod dolosiv. În caz de culpă ușoară, răspunde numai pentru încălcarea obligațiilor contractuale esențiale, adică a obligațiilor a căror îndeplinire face posibilă în primul rând executarea corespunzătoare a contractului și pe a căror respectare te poți baza în mod obișnuit; răspunderea este în acest caz limitată la prejudiciul previzibil, tipic pentru contract.

Platforma nu participă la întâlnirile și înțelegerile dintre utilizatori (§ 5). Pentru comportamentul altor utilizatori, pentru întâlniri și activități comune și pentru prejudiciile pe care utilizatorii și le cauzează reciproc cu această ocazie, Platforma nu răspunde; răspunderea sa pentru propriile încălcări ale obligațiilor conform alineatului precedent rămâne neafectată.

§ 15 Drepturi asupra conținutului publicat

Îți păstrezi toate drepturile asupra textelor, fotografiilor și altui conținut pe care îl publici.

Ne acorzi un drept de utilizare simplu (neexclusiv), în măsura în care este necesar pentru funcționarea Platformei — în special pentru stocare, afișarea către utilizatorii potriviți, traducerea automată a anunțurilor și prelucrarea tehnică, de exemplu micșorarea imaginilor. Dreptul încetează când ștergi conținutul. Copiile de siguranță izolate tehnic nu mai sunt utilizate productiv și sunt eliminate din rotație conform termenelor indicate în politica de confidențialitate.

Nu folosim conținutul tău pentru publicitate și nu îl transmitem terților în scopuri publicitare.

Garantezi că deții drepturile necesare și nu încalci drepturile terților — de exemplu drepturi de autor, drepturi asupra mărcilor sau drepturi ale personalității persoanelor înfățișate. Dacă terții ne trag la răspundere pentru acest lucru, ne exonerezi de pretențiile întemeiate, în măsura în care încălcarea îți este imputabilă.

§ 16 Disponibilitate

Operăm Platforma cu diligența obișnuită, dar nu garantăm o funcționare neîntreruptă. Lucrările de întreținere, defecțiunile la furnizorii de servicii utilizați și evenimentele din afara sferei noastre de influență pot duce la restricții temporare. Lucrările de întreținere planificabile le programăm pe cât posibil în perioadele cu utilizare redusă.

Dacă abonamentul nu poate fi utilizat o perioadă mai lungă, îți rambursăm la cerere partea corespunzătoare a sumei. Drepturile tale legale în caz de neconformitate (§§ 327 și urm. BGB) rămân neafectate.

§ 17 Modificarea prezentelor AGB

Putem modifica prezentele AGB dacă există un motiv obiectiv — de exemplu funcții noi sau modificate, o schimbare a cadrului legal sau o nouă jurisprudență. Modificările care afectează raportul dintre prestație și contraprestație nu le facem pe această cale.

Modificările le anunțăm în formă textuală cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea lor în vigoare și indicăm cu această ocazie dreptul tău de opoziție și de reziliere, precum și consecințele. Până la intrarea în vigoare te poți opune sau poți rezilia gratuit contractul de la acea dată. Dacă după aceea continui să folosești Platforma fără să te fi opus, se aplică condițiile modificate. Dacă te opui, pentru tine se aplică în continuare condițiile anterioare; în acest caz putem rezilia contractul cu un preaviz de 30 de zile, un abonament plătit cel mai devreme pentru sfârșitul perioadei de facturare în curs.

Nu modificăm niciodată prețurile cu efect asupra unei perioade de facturare deja plătite. Un preț nou produce efecte cel mai devreme de la următoarea reînnoire și, pentru un abonament în curs, doar cu acordul tău (§ 6).

Dacă modificăm din motive obiective funcții ale abonamentului, nu suporți costuri suplimentare din acest motiv. Dacă o astfel de modificare îți afectează accesul sau utilizabilitatea mai mult decât nesemnificativ, te vom informa în prealabil, clar și pe înțeles, prin e-mail; poți apoi încheia gratuit abonamentul în termen de 30 de zile de la informare sau de la modificare, în funcție de care survine mai târziu (§ 327r BGB).

Dacă, în mod excepțional, ți-am propune totuși o modificare care afectează raportul dintre prestație și contraprestație, aceasta se aplică doar cu acordul tău expres. Dacă nu ești de acord, contractul tău continuă în condițiile anterioare până la sfârșitul perioadei de facturare în curs și apoi încetează. În acest caz nu considerăm tăcerea ta drept acord.

§ 18 Dispoziții finale

Se aplică dreptul Republicii Federale Germania. Dacă ești consumator și ai reședința obișnuită într-un alt stat al Uniunii Europene sau al Spațiului Economic European, dispozițiile imperative de protecție a consumatorilor din acel stat rămân neafectate.

Pentru acțiunile intentate de consumatori și împotriva consumatorilor cu domiciliul sau reședința obișnuită în Uniunea Europeană sau în Spațiul Economic European se aplică competența legală a instanțelor; în mod deliberat nu încheiem o înțelegere diferită în această privință. Dacă ești comerciant (Kaufmann), persoană juridică de drept public sau patrimoniu special de drept public ori dacă nu ai o instanță competentă generală în Uniunea Europeană sau în Spațiul Economic European, instanța exclusiv competentă pentru toate litigiile rezultate din prezentul contract este cea de la sediul nostru din Kevelaer, în măsura în care legea permite acest lucru.

Nu suntem dispuși și nici obligați să participăm la proceduri de soluționare a litigiilor în fața unei entități de soluționare alternativă a litigiilor de consum (§ 36 VSBG).

Dacă o dispoziție ar fi nevalabilă, valabilitatea celorlalte dispoziții rămâne neafectată.