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Deutsch

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 22. Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter und Vertragssprache

Diese AGB gelten für die Nutzung von Helferino.fun (nachfolgend „Plattform“) über die Apps für Android und iPhone, die Web-App und die Webseiten unter helferino.fun. Anbieter ist ITC International Trade Consult, Inhaber: Andreas Heuvens, Heinestraße 122, 47623 Kevelaer, Deutschland (siehe Impressum). Die Plattform wird in den Staaten der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums angeboten.

Vertragssprache ist Deutsch. Verbindlich ist allein diese deutsche Fassung. Fassungen in anderen Sprachen dienen nur der Information. In der App stehen Übersetzungen dieser AGB, der Datenschutzerklärung und der Widerrufsbelehrung in allen Sprachen der App bereit; von dort kommst Du jederzeit zur deutschen Fassung.

§ 2 Was Helferino.fun ist

Helferino.fun bringt Menschen mit gleichem Hobby oder gleicher Freizeitidee zusammen. Wer etwas vorhat, stellt ein Gesuch ein; Nutzer mit passendem Hobby im Umkreis erfahren davon und können mitmachen. Ersteller und Mitmacher schreiben im Chat und verabreden sich.

Helferino.fun vermittelt Verabredungen in der Freizeit, keine entgeltlichen Dienstleistungen. Über die Plattform werden keine Zahlungen zwischen Nutzern abgewickelt; es gibt keine Provision und keine Gebühr pro Kontakt. Was Nutzer untereinander verabreden, verabreden sie in eigener Verantwortung; die Plattform wird nicht Partei dieser Absprachen. Eine bestimmte Zahl an Kontakten, Mitmachern oder Treffen wird nicht geschuldet.

§ 3 Registrierung, Konto und Mindestalter

Die Nutzung setzt ein Konto voraus. Angaben müssen wahr und aktuell sein. Das Konto ist persönlich und nicht übertragbar; Zugangsdaten sind geheim zu halten. Helferino.fun ist für die private Freizeit gedacht; eine Nutzung zu gewerblichen Zwecken, etwa für Werbung oder den Verkauf von Leistungen, ist nicht gestattet.

Der Vertrag über die kostenlose Nutzung kommt zustande, wenn Du die Registrierung mit der Bestätigung Deiner Volljährigkeit und der Zustimmung zu diesen AGB absendest. Bis dahin kannst Du Deine Eingaben in den Feldern prüfen und ändern. Wir speichern, wann Du welcher Fassung dieser AGB zugestimmt hast; die jeweils geltende Fassung kannst Du jederzeit unter helferino.fun/agb.html abrufen, speichern und ausdrucken. Einem Verhaltenskodex haben wir uns nicht unterworfen.

Die Nutzung setzt Volljährigkeit voraus. Wer das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet hat, darf kein Konto anlegen. Bei der Registrierung bestätigst Du Deine Volljährigkeit. Eine routinemäßige automatische Altersprüfung findet derzeit nicht statt. Bei konkreten Zweifeln dürfen wir einen geeigneten Nachweis verlangen und das Konto bis zur Klärung einschränken oder sperren. Hinweise darauf, dass ein Konto einer minderjährigen Person gehört, kannst Du uns jederzeit melden (§ 12).

§ 4 Gesuche, Mitmachen und Kontaktfreigabe

In Deinem Hobby-Profil wählst Du Deine Hobbys und Deinen Suchkreis. Ein Gesuch enthält ein bis drei Hobbys, einen Treffpunkt mit Umkreis, auf Wunsch ein Ziel und einen Termin oder „flexibel“ sowie die Zahl der gesuchten Mitmacher. Den Treffpunkt sehen andere bis zur Einigung nur ungefähr. Wer ein passendes Hobby im Profil führt, sieht das Gesuch im Feed und auf der Karte und bekommt eine Mitteilung, wenn der Treffpunkt in seinem Suchkreis und zugleich im Umkreis des Gesuchs liegt. In den Apps für Android und iPhone erscheinen Mitteilungen auf dem Gerät, wenn Du sie erlaubt hast; in der Web-App stehen sie im Mitteilungsfach. Geräte-, Betriebssystem- und Netzwerkeinstellungen können Mitteilungen verzögern oder verhindern.

Bei fremden Gesuchen mitzumachen ist immer kostenlos, bei jedem Hobby. Bestätigt der Ersteller einen Interessenten, können beide im Chat schreiben; das geht auch mit mehreren Interessenten zugleich. Der Chat ist Ende-zu-Ende verschlüsselt. Kontaktdaten (vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, wenn beide eine angegeben haben; den genauen Treffpunkt samt freiwilliger Adresse erhält der Mitmacher) gibt die Plattform erst frei, wenn sich beide in der App geeinigt haben („Wir sind uns einig“). Ein Gesuch mit mehreren Mitmachern bleibt offen, bis es voll ist. Was jemand im Chat selbst mitteilt, entscheidet er selbst.

Ein Gesuch ist ab dem Einstellen für die in § 6 genannte Dauer sichtbar. Jede neue Kontaktanfrage setzt diese Laufzeit wieder auf die volle Dauer, verkürzt sie aber nie. Wann Gesuche, Chats und Mitteilungen gelöscht werden, steht in der Datenschutzerklärung.

§ 5 Treffen in eigener Verantwortung

Die Plattform prüft nicht die Identität der Nutzer; bestätigt wird nur die E-Mail-Adresse. Sie ist an Treffen nicht beteiligt, veranstaltet sie nicht und beaufsichtigt sie nicht. Ob, wann und wo Ihr Euch trefft und was Ihr gemeinsam unternehmt, entscheidet Ihr selbst und in eigener Verantwortung. Für das erste Treffen empfehlen wir einen öffentlichen Ort; sag jemandem Bescheid, wo Du bist. Bei Aktivitäten mit Risiken, etwa im oder am Wasser, in den Bergen oder auf Reisen, achtet jeder selbst auf Ausrüstung, Erfahrung, Gesundheit und Versicherungsschutz; ein Gesuch ersetzt keine Ausbildung, Einweisung oder Aufsicht. Bei Gefahr wähle den Notruf 112. Ist bei einem Treffen etwas vorgefallen, melde es uns (§ 12).

§ 6 Preise und Leistungen

Die Nutzung ist kostenlos (Free). Kostenpflichtig ist ausschließlich das Abo zu 2,99 € pro Monat. Free und Abo umfassen:

Der genannte Betrag ist ein Endpreis und enthält die gesetzliche Umsatzsteuer. Weitere Kosten entstehen Dir nicht; die Kosten Deines Internetzugangs trägst Du selbst.

Endet das Abo, nehmen wir nichts weg, aber die Abo-Leistungen wirken nicht mehr: Offene Gesuche bleiben bis zu ihrem Ablauf stehen, mit allem, was sie haben. Neue Gesuche und Änderungen gehen nur im Free-Rahmen. Ein Suchkreis über 100 km bleibt gespeichert, wirkt aber nur bis 100 km; die App sagt es dazu.

Solange wir das Abo nicht freigeschaltet haben, erhält jedes Konto die Leistungen des Abos, ohne etwas zu kaufen; der Kauf ist dann in der App ausgegraut. Bevor das Abo freigeschaltet wird, sagen wir es Dir mindestens 30 Tage vorher in der App und per E-Mail an und nennen dabei den Preis. Danach gelten für Konten ohne Abo die Free-Leistungen; für bis dahin eingestellte Gesuche gilt dasselbe wie beim Ende eines Abos.

Der Preis, zu dem Du das Abo abschließt, gilt für den gebuchten Abrechnungszeitraum. An einem bereits bezahlten Zeitraum ändert sich nie etwas. Ändern wir den Preis, wirkt das erst mit der nächsten Verlängerung, frühestens im Folgemonat. Eine Preiserhöhung kündigen wir mindestens 30 Tage vor dem Wirksamwerden in Textform an. Für ein laufendes Abo gilt sie nur, wenn Du ihr ausdrücklich zustimmst; die Zustimmung holt in der Regel der Store ein. Stimmst Du nicht zu, endet das Abo zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums, und Du zahlst den neuen Preis dann nicht. Dein Schweigen gilt nicht als Zustimmung. Wir können laufende Abos auch zum bisherigen Preis weiterlaufen lassen. Kündigst Du und schließt später erneut ab, gilt der dann gültige Preis.

§ 7 Kauf über die Stores

Das Abo kaufst Du ausschließlich in der Helferino.fun-App: in der Android-App bei Google Play, in der iPhone-App im App Store. Verkäufer und Vertragspartner des Kaufs ist der jeweilige Store (Google Commerce Limited bzw. Apple Distribution International Ltd.); es gelten ergänzend dessen Bedingungen. Der Store wickelt Zahlung, Beleg, Verlängerung, Erstattung und Kündigung ab. Die Leistungen des Abos erbringen wir nach diesen AGB. Im Browser wird nichts verkauft. Ein Abo gilt für Dein Helferino.fun-Konto in beiden Apps und in der Web-App. Es verlängert sich jeweils um einen Monat und ist zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündbar; gekündigt wird im Store (§ 13).

Die Bestätigung des Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger (§ 312f BGB) erhältst Du vom Store als Verkäufer, in der Regel per E-Mail mit dem Kaufbeleg. Diese AGB und die Widerrufsbelehrung kannst Du jederzeit unter helferino.fun/agb.html und helferino.fun/widerruf.html abrufen, speichern und ausdrucken.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerruf und Erstattung eines Kaufs laufen über den Store, bei dem Du gekauft hast. Soweit Dir uns gegenüber ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, findest Du die vollständige Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular in der App unter Rechtliches → Widerrufsbelehrung, im Netz unter helferino.fun/widerruf.html.

§ 9 Anzeige und Reihenfolge

Welche Gesuche Du siehst, hängt von den Hobbys in Deinem Profil, Deinem Suchkreis und dessen Mittelpunkt, dem Umkreis des Gesuchs, der Entfernung zum Treffpunkt, Status und Laufzeit des Gesuchs sowie von Blockierungen ab. Im Feed stehen die neuesten Gesuche zuerst; mit dem Abo kannst Du zusätzlich nach Termin, Gruppengröße und Gruppe filtern. Bezahlte Hervorhebung gibt es nicht: Das Abo erweitert, was Du einstellen und sehen kannst, verändert aber nicht die Reihenfolge, in der Deine Gesuche anderen erscheinen.

§ 10 Regeln für Inhalte und Verhalten

Nutzer machen wahrheitsgemäße Angaben und stellen keine rechtswidrigen, beleidigenden, belästigenden, diskriminierenden oder irreführenden Inhalte ein. Gesuche dienen gemeinsamer Freizeit: Wer eine Leistung gegen Bezahlung anbietet oder sucht, Werbung macht oder Spenden sammelt, nutzt dafür nicht Helferino.fun. Die Kosten einer gemeinsamen Unternehmung, etwa für Fahrt, Eintritt oder Unterkunft, dürft Ihr untereinander teilen; über die Plattform läuft dabei kein Geld.

Vor der Einigung dürfen Nutzer die Kontaktfreigabe nicht dadurch umgehen, dass sie Kontaktdaten in öffentlich sichtbaren Texten (Gesuch, Hobby-Profil) austauschen. Ein Kontaktfilter entfernt Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Links und Messenger-Namen aus diesen Texten. Im Chat entscheidet jeder selbst, was er dem Gegenüber mitteilt. Nach der Kontaktfreigabe ist diese Sperre beendet. Freigegebene Kontaktdaten anderer nutzt Du nur für die gemeinsame Verabredung.

§ 11 Bewertungen

Nach einer Einigung können beide Seiten einander bewerten, einmal je Verbindung und innerhalb von 7 Tagen nach dem Abschluss. Bewertet werden die Merkmale pünktlich, wie verabredet, freundlich, zuverlässig, gute Stimmung und kennt sich aus. Andere sehen die Zahl der Bewertungen, einen Durchschnitt erst ab 3 Bewertungen. Bewertungen müssen sachlich und wahr sein und dürfen sich nur auf tatsächlich zustande gekommene Verbindungen beziehen. Wir prüfen Bewertungen nicht vor der Veröffentlichung; dass sie von Beteiligten stammen, stellt die Bindung an eine Verbindung sicher. Unzulässige Bewertungen können entfernt werden. Löscht die Person, die eine Bewertung abgegeben hat, ihr Konto, wird die Bewertung mit ihren übrigen Daten entfernt.

§ 12 Melden, Moderation und Blockieren

Inhalte, die rechtswidrig sind oder gegen diese AGB verstoßen, kannst Du uns melden: in der App über die Meldefunktion — an einem Gesuch, an einem Hobby-Profil oder im Chat — oder jederzeit per E-Mail an hilfe@helferino.fun. Beide Wege führen zum selben Verfahren; für eine Meldung per E-Mail brauchst Du weder ein Konto noch Kontakt zur betroffenen Person.

Bei verschlüsselten Chats kannst Du einzelne Nachrichten freiwillig als lesbare Kopie für die Moderation auswählen. Ohne diese Auswahl erhalten wir keinen Chatinhalt. Die Kopien sind Angaben der meldenden Person, kein unabhängig geprüfter Beweis des Nachrichteninhalts. Ihre gesonderte Aufbewahrung ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Jede Meldung prüft ein Mensch, und wir entscheiden ohne unangemessene Verzögerung. Eine Meldung bestraft nicht, sie friert ein: Ist zwischen den beiden Seiten einer laufenden Verbindung eine Meldung offen, ruht das Gesuch bis zur Entscheidung. Einigung, Abschluss, das Beenden der Verbindung und das Zurückziehen des Gesuchs sind so lange nicht möglich, schreiben können beide weiter. Mögliche Maßnahmen sind das Entfernen des Inhalts, eine Einschränkung seiner Sichtbarkeit, das Beenden der Verbindung sowie die zeitweise oder dauerhafte Sperrung des Kontos. Über die Entscheidung und ihre wesentlichen Gründe unterrichten wir die meldende Person und, soweit die Maßnahme sie betrifft, die betroffene Person.

Ergibt sich aus einer Meldung oder auf anderem Weg der Verdacht einer Straftat, die das Leben oder die Sicherheit von Personen bedroht, informieren wir die zuständigen Strafverfolgungsbehörden (Art. 18 DSA).

Wer von einer Maßnahme betroffen ist, kann ihr innerhalb von sechs Monaten nach der Mitteilung per E-Mail widersprechen. Wir prüfen den Fall erneut und teilen das Ergebnis mit. Der Rechtsweg bleibt unberührt.

Du kannst andere Nutzer jederzeit blockieren. Blockieren macht stumm, nicht sprachlos: Die blockierte Person kann weiter schreiben, aber Dich erreicht davon nichts mehr, und sie erfährt nicht, dass Du sie blockiert hast.

§ 13 Laufzeit und Kündigung

Das Nutzungsverhältnis kann jederzeit durch Löschen des Kontos beendet werden („Profil → Konto löschen“, auch unter helferino.fun/konto-loeschen.html). Ein Abo ist monatlich zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums kündbar.

Ein Abo kündigst Du dort, wo Du es gekauft hast: bei Google Play im Play Store unter „Zahlungen und Abos“, beim App Store in den Einstellungen Deines iPhones unter „Abonnements“. In der App führt Dich die dauerhaft erreichbare Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ (Profil → Mitgliedschaft) direkt dorthin. Die Bestätigung der Kündigung schickt Dir der Store.

Unter helferino.fun/kuendigung.html kannst Du uns die Kündigung auch ohne Anmeldung schicken; Name und E-Mail-Adresse genügen. Den Eingang bestätigen wir Dir sofort. Gehört die Adresse zu einem Helferino.fun-Konto, enthält diese Mail einen Link mit der Schaltfläche „Ja, ich kündige“. So stellen wir sicher, dass niemand fremde Verträge beendet. Erst nach Deiner Bestätigung führen wir die Kündigung aus, und zwar zu dem Termin, der sich aus dem Zeitpunkt ihres Eingangs ergibt. Verlängert sich ein Abo, bevor Du bestätigst, erstatten wir Dir diese Verlängerung. Ohne Bestätigung führen wir nichts aus; der Link gilt 30 Tage. Gehört die Adresse zu keinem Konto, ordnen wir Deine Angaben zu und melden uns. Ein Abo über Google Play beenden wir dann für Dich; für ein Abo über den App Store nennen wir Dir den Weg, denn beenden kann es nur Apple. Eine Kündigung per E-Mail oder Brief bleibt daneben jederzeit möglich.

Löschst Du Dein Konto, kündigen wir ein Abo über Google Play für Dich. Ein Abo über den App Store kann nur Apple beenden; die App sagt Dir das vor dem Löschen.

Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt; ein wichtiger Grund ist für uns insbesondere ein schwerer oder wiederholter Verstoß gegen diese AGB (§ 12).

§ 14 Haftung

Die Plattform haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz, im Umfang einer übernommenen Garantie und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet sie nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Du regelmäßig vertrauen darfst; die Haftung ist dann auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die Plattform ist an Treffen und Absprachen zwischen Nutzern nicht beteiligt (§ 5). Für das Verhalten anderer Nutzer, für Treffen und gemeinsame Aktivitäten und für Schäden, die Nutzer einander dabei zufügen, haftet die Plattform nicht; ihre Haftung für eigene Pflichtverletzungen nach dem vorstehenden Absatz bleibt unberührt.

§ 15 Rechte an eingestellten Inhalten

Du behältst alle Rechte an Texten, Fotos und sonstigen Inhalten, die Du einstellst.

Du räumst uns ein einfaches Nutzungsrecht ein, soweit es für den Betrieb der Plattform erforderlich ist — insbesondere zum Speichern, zum Anzeigen gegenüber passenden Nutzern, zur maschinellen Übersetzung von Gesuchen und zur technischen Aufbereitung, etwa dem Verkleinern von Bildern. Das Recht endet, wenn Du den Inhalt löschst. Technisch abgeschirmte Sicherungskopien werden nicht mehr produktiv genutzt und nach den in der Datenschutzerklärung genannten Fristen aus der Rotation entfernt.

Wir nutzen Deine Inhalte nicht für Werbung und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter.

Du sicherst zu, dass Du über die nötigen Rechte verfügst und keine Rechte Dritter verletzt — etwa Urheberrechte, Markenrechte oder Persönlichkeitsrechte abgebildeter Personen. Werden wir deswegen von Dritten in Anspruch genommen, stellst Du uns von berechtigten Ansprüchen frei, soweit Du die Verletzung zu vertreten hast.

§ 16 Verfügbarkeit

Wir betreiben die Plattform mit der üblichen Sorgfalt, schulden aber keinen unterbrechungsfreien Betrieb. Wartungsarbeiten, Störungen bei eingesetzten Dienstleistern und Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Planbare Wartungsarbeiten legen wir nach Möglichkeit in Zeiten geringer Nutzung.

Ist das Abo über einen längeren Zeitraum nicht nutzbar, erstatten wir Dir auf Anfrage den entsprechenden Anteil des Beitrags. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln (§§ 327 ff. BGB) bleiben unberührt.

§ 17 Änderung dieser AGB

Wir dürfen diese AGB ändern, wenn dafür ein sachlicher Grund vorliegt – etwa neue oder geänderte Funktionen, eine geänderte Rechtslage oder neue Rechtsprechung. Änderungen, die das Verhältnis von Leistung und Gegenleistung berühren, nehmen wir auf diesem Weg nicht vor.

Änderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vor ihrem Wirksamwerden in Textform an und weisen dabei auf Dein Recht zum Widerspruch und zur Kündigung und auf die Folgen hin. Bis zum Wirksamwerden kannst Du widersprechen oder den Vertrag zu diesem Zeitpunkt kostenfrei kündigen. Nutzt Du die Plattform danach weiter, ohne widersprochen zu haben, gelten die geänderten Bedingungen. Widersprichst Du, gelten für Dich die bisherigen Bedingungen weiter; wir können den Vertrag dann mit einer Frist von 30 Tagen kündigen, ein bezahltes Abo frühestens zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums.

Preise ändern wir nie mit Wirkung auf einen bereits bezahlten Abrechnungszeitraum. Ein neuer Preis wirkt frühestens mit der nächsten Verlängerung und für ein laufendes Abo nur mit Deiner Zustimmung (§ 6).

Ändern wir aus einem sachlichen Grund Funktionen des Abos, entstehen Dir dafür keine zusätzlichen Kosten. Beeinträchtigt eine solche Änderung Deinen Zugang oder die Nutzbarkeit mehr als nur unerheblich, informieren wir Dich vorher klar und verständlich per E-Mail; Du kannst das Abo dann innerhalb von 30 Tagen nach der Information oder nach der Änderung, je nachdem, was später ist, unentgeltlich beenden (§ 327r BGB).

Sollten wir Dir ausnahmsweise doch eine Änderung anbieten, die das Verhältnis von Leistung und Gegenleistung berührt, gilt sie nur mit Deiner ausdrücklichen Zustimmung. Stimmst Du nicht zu, läuft Dein Vertrag zu den bisherigen Bedingungen bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums weiter und endet dann. Dein Schweigen werten wir in diesem Fall nicht als Zustimmung.

§ 18 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bist Du Verbraucher und hast Deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.

Für Klagen von und gegen Verbraucher mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum gelten die gesetzlichen Gerichtsstände; eine abweichende Vereinbarung treffen wir insoweit bewusst nicht. Bist Du Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder hast Du keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Sitz in Kevelaer, soweit das gesetzlich zulässig ist.

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht bereit und nicht verpflichtet (§ 36 VSBG).

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.