Helferino.fun ← tillbaka
Svenska

Översättning för information. Den tyska versionen är bindande. Visa tysk version

Allmänna användarvillkor (AGB)

Senast uppdaterad: 22 oktober 2026

§ 1 Tillämpningsområde, leverantör och avtalsspråk

Dessa allmänna villkor (AGB) gäller för användningen av Helferino.fun (nedan ”Plattformen”) via apparna för Android och iPhone, webbappen och webbplatserna under helferino.fun. Leverantör är ITC International Trade Consult, innehavare: Andreas Heuvens, Heinestraße 122, 47623 Kevelaer, Tyskland (se rättslig information/Impressum). Plattformen erbjuds i Europeiska unionens och Europeiska ekonomiska samarbetsområdets medlemsstater.

Avtalsspråket är tyska. Endast den tyska versionen är bindande. Versioner på andra språk är endast avsedda som information. I appen finns översättningar av dessa AGB, integritetspolicyn och informationen om ångerrätt på alla appens språk; därifrån kan du när som helst växla till den tyska versionen.

§ 2 Vad Helferino.fun är

Helferino.fun för samman människor med samma hobby eller samma idé för fritiden. Den som har något på gång lägger ut en annons; användare i närheten med en passande hobby får veta det och kan vara med. Annonsens skapare och deltagarna skriver till varandra i chatten och bestämmer träff.

Helferino.fun förmedlar fritidsträffar, inte betalda tjänster. Inga betalningar mellan användare hanteras via Plattformen; det finns ingen provision och ingen avgift per kontakt. Det som användarna kommer överens om sinsemellan kommer de överens om på eget ansvar; Plattformen blir inte part i dessa överenskommelser. Ett visst antal kontakter, deltagare eller träffar utlovas inte.

§ 3 Registrering, konto och lägsta ålder

Användningen kräver ett konto. Uppgifterna måste vara sanna och aktuella. Kontot är personligt och kan inte överlåtas; inloggningsuppgifterna ska hållas hemliga. Helferino.fun är avsett för privat fritid; användning i kommersiellt syfte, till exempel för reklam eller försäljning av tjänster, är inte tillåten.

Avtalet om kostnadsfri användning ingås när du skickar registreringen tillsammans med bekräftelsen av att du är myndig och ditt godkännande av dessa AGB. Fram till dess kan du kontrollera och ändra dina uppgifter i fälten. Vi sparar när du godkände vilken version av dessa AGB; den gällande versionen kan du när som helst öppna, spara och skriva ut på helferino.fun/agb.html. Vi har inte anslutit oss till någon uppförandekod.

Användningen förutsätter att du är myndig. Den som ännu inte har fyllt 18 år får inte skapa ett konto. Vid registreringen bekräftar du att du är myndig. Någon rutinmässig automatisk ålderskontroll görs för närvarande inte. Vid konkreta tvivel får vi begära lämpligt bevis och begränsa eller spärra kontot tills saken är utredd. Tecken på att ett konto tillhör en minderårig kan du när som helst anmäla till oss (§ 12).

§ 4 Annonser, delta och frigivning av kontaktuppgifter

I din hobbyprofil väljer du dina hobbyer och din sökradie. En annons innehåller en till tre hobbyer, en mötesplats med en radie, om du vill ett resmål, och ett datum eller ”flexibelt” samt antalet deltagare som söks. Fram till överenskommelsen ser andra mötesplatsen endast ungefärligt. Den som har en passande hobby i sin profil ser annonsen i flödet och på kartan och får en avisering om mötesplatsen ligger inom hens sökradie och samtidigt inom annonsens radie. I apparna för Android och iPhone visas aviseringar på enheten om du har tillåtit dem; i webbappen finns de i aviseringsinkorgen. Inställningar i enheten, operativsystemet och nätverket kan fördröja eller förhindra aviseringar.

Att vara med i andras annonser är alltid kostnadsfritt, för alla hobbyer. Om annonsens skapare bekräftar en intresserad kan båda skriva i chatten; det går också med flera intresserade samtidigt. Chatten är end-to-end-krypterad. Kontaktuppgifter (fullständigt namn, e-postadress, telefonnummer om båda har angett ett; den exakta mötesplatsen inklusive frivillig adress får deltagaren) frigör Plattformen först när båda har kommit överens i appen (”Vi är överens”). En annons med flera deltagare förblir öppen tills den är full. Vad någon själv berättar i chatten bestämmer hen själv.

En annons är synlig från publiceringen under den tid som anges i § 6. Varje ny kontaktförfrågan återställer denna tid till hela dess längd, men förkortar den aldrig. När annonser, chattar och aviseringar raderas framgår av integritetspolicyn.

§ 5 Träffar på eget ansvar

Plattformen kontrollerar inte användarnas identitet; endast e-postadressen bekräftas. Den deltar inte i träffar, anordnar dem inte och övervakar dem inte. Om, när och var ni träffas och vad ni gör tillsammans bestämmer ni själva och på eget ansvar. För den första träffen rekommenderar vi en offentlig plats; berätta för någon var du är. Vid aktiviteter med risker, till exempel i eller vid vatten, i fjällen eller på resor, ansvarar var och en själv för utrustning, erfarenhet, hälsa och försäkringsskydd; en annons ersätter inte utbildning, instruktion eller tillsyn. Ring larmnumret 112 vid fara. Om något har hänt vid en träff, anmäl det till oss (§ 12).

§ 6 Priser och tjänster

Användningen är kostnadsfri (Free). Det enda som kostar pengar är prenumerationen för 2,99 € per månad. Free och prenumeration omfattar:

Det angivna beloppet är ett slutpris och inkluderar lagstadgad moms. Inga ytterligare kostnader tillkommer för dig; kostnaderna för din internetanslutning står du själv för.

När prenumerationen upphör tar vi inte bort något, men prenumerationstjänsterna gäller inte längre: öppna annonser ligger kvar tills de löper ut, med allt de har. Nya annonser och ändringar är endast möjliga inom ramen för Free. En sökradie över 100 km förblir sparad men verkar endast upp till 100 km; appen talar om det för dig.

Så länge vi inte har aktiverat prenumerationen får varje konto prenumerationstjänsterna utan att köpa något; köpet är då nedtonat i appen. Innan prenumerationen aktiveras meddelar vi dig detta minst 30 dagar i förväg i appen och via e-post och anger då priset. Därefter gäller Free-tjänsterna för konton utan prenumeration; för annonser som lagts ut fram till dess gäller samma sak som när en prenumeration upphör.

Det pris till vilket du tecknar prenumerationen gäller för den bokade faktureringsperioden. För en period som redan är betald ändras aldrig något. Om vi ändrar priset gäller det först från nästa förlängning, tidigast månaden därpå. En prishöjning meddelar vi i textform minst 30 dagar innan den träder i kraft. För en löpande prenumeration gäller den endast om du uttryckligen godkänner den; godkännandet inhämtas normalt av butiken. Om du inte godkänner den upphör prenumerationen vid slutet av den löpande faktureringsperioden och du betalar inte det nya priset. Din tystnad räknas inte som godkännande. Vi kan också låta löpande prenumerationer fortsätta till det tidigare priset. Om du säger upp och senare tecknar en ny prenumeration gäller det pris som då gäller.

§ 7 Köp via butikerna

Prenumerationen köper du uteslutande i Helferino.fun-appen: i Android-appen hos Google Play, i iPhone-appen i App Store. Säljare och avtalspart för köpet är respektive butik (Google Commerce Limited respektive Apple Distribution International Ltd.); dess villkor gäller dessutom. Butiken hanterar betalning, kvitto, förlängning, återbetalning och uppsägning. Prenumerationstjänsterna tillhandahåller vi enligt dessa AGB. I webbläsaren säljs ingenting. En prenumeration gäller för ditt Helferino.fun-konto i båda apparna och i webbappen. Den förlängs med en månad i taget och kan sägas upp till slutet av den löpande faktureringsperioden; uppsägningen görs i butiken (§ 13).

Bekräftelsen av avtalet på ett varaktigt medium (§ 312f BGB) får du från butiken i dess egenskap av säljare, normalt via e-post tillsammans med kvittot. Dessa AGB och informationen om ångerrätt kan du när som helst öppna, spara och skriva ut på helferino.fun/agb.html och helferino.fun/widerruf.html.

§ 8 Ångerrätt för konsumenter

Ånger och återbetalning av ett köp sker via den butik där du köpte. I den mån du har en lagstadgad ångerrätt gentemot oss hittar du den fullständiga informationen om ångerrätt inklusive standardformuläret för ånger i appen under Juridiskt → Ångerrätt och på nätet på helferino.fun/widerruf.html.

§ 9 Visning och ordning

Vilka annonser du ser beror på hobbyerna i din profil, din sökradie och dess mittpunkt, annonsens radie, avståndet till mötesplatsen, annonsens status och löptid samt på blockeringar. I flödet visas de senaste annonserna först; med prenumerationen kan du dessutom filtrera på datum, gruppstorlek och grupp. Betald framhävning finns inte: prenumerationen utökar vad du kan lägga ut och se, men ändrar inte i vilken ordning dina annonser visas för andra.

§ 10 Regler för innehåll och beteende

Användarna lämnar sanningsenliga uppgifter och lägger inte ut olagligt, kränkande, trakasserande, diskriminerande eller vilseledande innehåll. Annonser är till för gemensam fritid: den som erbjuder eller söker en tjänst mot betalning, gör reklam eller samlar in gåvor använder inte Helferino.fun för detta. Kostnaderna för en gemensam aktivitet, till exempel för resa, inträde eller boende, får ni dela sinsemellan; inga pengar går då via Plattformen.

Före överenskommelsen får användarna inte kringgå frigivningen av kontaktuppgifter genom att utbyta kontaktuppgifter i offentligt synliga texter (annons, hobbyprofil). Ett kontaktfilter tar bort telefonnummer, e-postadresser, länkar och namn i meddelandetjänster från dessa texter. I chatten bestämmer var och en själv vad hen berättar för den andra. Efter frigivningen av kontaktuppgifter upphör denna begränsning. Andras frigivna kontaktuppgifter använder du endast för den gemensamma träffen.

§ 11 Omdömen

Efter en överenskommelse kan båda sidor ge varandra omdömen, en gång per koppling och inom 7 dagar efter avslutet. Följande egenskaper bedöms: punktlig, som överenskommet, vänlig, pålitlig, god stämning och kan sin sak. Andra ser antalet omdömen och ett genomsnitt först från 3 omdömen. Omdömen ska vara sakliga och sanna och får endast avse kopplingar som faktiskt har kommit till stånd. Vi granskar inte omdömen före publiceringen; att de kommer från de inblandade säkerställs genom att de är knutna till en koppling. Otillåtna omdömen kan tas bort. Om den person som har gett ett omdöme raderar sitt konto tas omdömet bort tillsammans med personens övriga uppgifter.

§ 12 Anmälan, moderering och blockering

Innehåll som är olagligt eller strider mot dessa AGB kan du anmäla till oss: i appen via anmälningsfunktionen — vid en annons, vid en hobbyprofil eller i chatten — eller när som helst via e-post till hilfe@helferino.fun. Båda vägarna leder till samma förfarande; för en anmälan via e-post behöver du varken ett konto eller kontakt med den berörda personen.

I krypterade chattar kan du frivilligt välja ut enskilda meddelanden som läsbar kopia för modereringen. Utan detta val får vi inget chattinnehåll. Kopiorna är uppgifter från den anmälande personen, inte ett oberoende kontrollerat bevis för meddelandets innehåll. Hur de förvaras separat beskrivs i integritetspolicyn.

Varje anmälan granskas av en människa, och vi beslutar utan onödigt dröjsmål. En anmälan straffar inte, den fryser: om en anmälan är öppen mellan de två sidorna i en pågående koppling vilar annonsen fram till beslutet. Överenskommelse, avslut, att avsluta kopplingen och att dra tillbaka annonsen är inte möjligt under tiden; skriva kan båda fortfarande. Möjliga åtgärder är att ta bort innehållet, begränsa dess synlighet, avsluta kopplingen samt tillfälligt eller permanent spärra kontot. Om beslutet och dess huvudsakliga skäl informerar vi den anmälande personen och, i den mån åtgärden berör henne eller honom, den berörda personen.

Om en anmälan eller något annat ger upphov till misstanke om ett brott som hotar personers liv eller säkerhet informerar vi de behöriga brottsbekämpande myndigheterna (artikel 18 DSA).

Den som berörs av en åtgärd kan invända mot den via e-post inom sex månader efter meddelandet. Vi granskar fallet på nytt och meddelar resultatet. Möjligheten att vända sig till domstol påverkas inte.

Du kan när som helst blockera andra användare. Blockering tystar, den gör ingen stum: den blockerade personen kan fortsätta skriva, men inget av det når dig längre, och hen får inte veta att du har blockerat hen.

§ 13 Löptid och uppsägning

Användarförhållandet kan när som helst avslutas genom att kontot raderas (”Profil → Radera konto”, även på helferino.fun/konto-loeschen.html). En prenumeration kan sägas upp varje månad till slutet av respektive faktureringsperiod.

En prenumeration säger du upp där du köpte den: hos Google Play i Play Butik under ”Betalningar och prenumerationer”, hos App Store i iPhonens inställningar under ”Prenumerationer”. I appen leder den alltid tillgängliga knappen ”Säg upp avtal här” (Profil → Medlemskap) dig direkt dit. Bekräftelsen av uppsägningen skickar butiken till dig.

På helferino.fun/kuendigung.html kan du även skicka uppsägningen till oss utan att logga in; namn och e-postadress räcker. Vi bekräftar mottagandet direkt. Om adressen hör till ett Helferino.fun-konto innehåller detta mejl en länk med knappen ”Ja, ich kündige” (”Ja, jag säger upp”). På så sätt säkerställer vi att ingen avslutar andras avtal. Vi verkställer uppsägningen först efter din bekräftelse, och då till den tidpunkt som följer av när den togs emot. Om en prenumeration förlängs innan du bekräftar återbetalar vi den förlängningen till dig. Utan bekräftelse verkställer vi ingenting; länken gäller i 30 dagar. Om adressen inte hör till något konto matchar vi dina uppgifter och hör av oss. En prenumeration via Google Play avslutar vi då åt dig; för en prenumeration via App Store berättar vi hur du gör, eftersom endast Apple kan avsluta den. Uppsägning via e-post eller brev är dessutom alltid möjlig.

Om du raderar ditt konto säger vi upp en prenumeration via Google Play åt dig. En prenumeration via App Store kan endast Apple avsluta; appen talar om det för dig innan raderingen.

Båda parters rätt att säga upp avtalet av synnerliga skäl påverkas inte; ett synnerligt skäl för oss är särskilt en allvarlig eller upprepad överträdelse av dessa AGB (§ 12).

§ 14 Ansvar

Plattformen ansvarar obegränsat vid uppsåt och grov vårdslöshet, vid skada på liv, kropp eller hälsa, enligt den tyska produktansvarslagen, i den omfattning en garanti har lämnats och vid svikligt förtigna fel. Vid lindrig vårdslöshet ansvarar den endast för åsidosättande av väsentliga avtalsförpliktelser, det vill säga förpliktelser vars uppfyllande över huvud taget möjliggör ett korrekt fullgörande av avtalet och vars efterlevnad du regelmässigt får lita på; ansvaret är då begränsat till den för avtalet typiska, förutsebara skadan.

Plattformen deltar inte i träffar och överenskommelser mellan användare (§ 5). För andra användares beteende, för träffar och gemensamma aktiviteter och för skador som användare orsakar varandra i samband med dessa ansvarar Plattformen inte; dess ansvar för egna åsidosättanden av förpliktelser enligt föregående stycke påverkas inte.

§ 15 Rättigheter till publicerat innehåll

Du behåller alla rättigheter till texter, foton och annat innehåll som du lägger ut.

Du ger oss en enkel (icke-exklusiv) nyttjanderätt i den mån det krävs för driften av Plattformen — särskilt för lagring, visning för matchande användare, maskinöversättning av annonser och teknisk bearbetning, till exempel förminskning av bilder. Rätten upphör när du raderar innehållet. Tekniskt avskilda säkerhetskopior används inte längre produktivt och tas bort ur rotationen enligt de frister som anges i integritetspolicyn.

Vi använder inte ditt innehåll för reklam och lämnar inte ut det till tredje part för reklamändamål.

Du försäkrar att du har de nödvändiga rättigheterna och inte gör intrång i tredje parts rättigheter — till exempel upphovsrätt, varumärkesrätt eller avbildade personers personlighetsrätt. Om tredje part riktar anspråk mot oss på grund av detta håller du oss skadeslösa mot berättigade anspråk, i den mån du är ansvarig för intrånget.

§ 16 Tillgänglighet

Vi driver Plattformen med sedvanlig omsorg men utlovar inte avbrottsfri drift. Underhållsarbeten, störningar hos anlitade tjänsteleverantörer och händelser utanför vår kontroll kan leda till tillfälliga begränsningar. Planerbart underhåll lägger vi så långt möjligt till tider med låg användning.

Om prenumerationen inte kan användas under en längre tid återbetalar vi på begäran motsvarande andel av avgiften. Dina lagstadgade rättigheter vid fel (§§ 327 ff. BGB) påverkas inte.

§ 17 Ändring av dessa AGB

Vi får ändra dessa AGB om det finns ett sakligt skäl — till exempel nya eller ändrade funktioner, ändrad rättslig situation eller ny rättspraxis. Ändringar som påverkar förhållandet mellan prestation och motprestation gör vi inte på detta sätt.

Ändringar meddelar vi i textform minst 30 dagar innan de träder i kraft och upplyser då om din rätt att invända och säga upp samt om följderna. Fram till ikraftträdandet kan du invända eller kostnadsfritt säga upp avtalet till denna tidpunkt. Om du därefter fortsätter att använda Plattformen utan att ha invänt gäller de ändrade villkoren. Om du invänder fortsätter de tidigare villkoren att gälla för dig; vi kan då säga upp avtalet med 30 dagars uppsägningstid, en betald prenumeration tidigast till slutet av den löpande faktureringsperioden.

Priser ändrar vi aldrig med verkan för en faktureringsperiod som redan är betald. Ett nytt pris gäller tidigast från nästa förlängning och för en löpande prenumeration endast med ditt godkännande (§ 6).

Om vi av sakliga skäl ändrar funktioner i prenumerationen uppstår inga extra kostnader för dig. Om en sådan ändring försämrar din åtkomst eller användbarheten mer än obetydligt informerar vi dig i förväg tydligt och begripligt via e-post; du kan då kostnadsfritt avsluta prenumerationen inom 30 dagar efter informationen eller ändringen, beroende på vilket som inträffar senare (§ 327r BGB).

Skulle vi undantagsvis ändå erbjuda dig en ändring som påverkar förhållandet mellan prestation och motprestation gäller den endast med ditt uttryckliga godkännande. Om du inte godkänner den löper ditt avtal vidare på de tidigare villkoren till slutet av den löpande faktureringsperioden och upphör sedan. Din tystnad räknar vi i detta fall inte som godkännande.

§ 18 Slutbestämmelser

Förbundsrepubliken Tysklands lag är tillämplig. Om du är konsument och har din vanliga vistelseort i en annan stat i Europeiska unionen eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet påverkas inte de tvingande konsumentskyddsbestämmelserna i den staten.

För talan av och mot konsumenter med hemvist eller vanlig vistelseort i Europeiska unionen eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet gäller de lagstadgade behöriga domstolarna; någon avvikande överenskommelse gör vi i detta avseende medvetet inte. Om du är köpman (Kaufmann), offentligrättslig juridisk person eller offentligrättslig särskild förmögenhetsmassa eller saknar allmänt forum i Europeiska unionen eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet är exklusivt forum för alla tvister som uppstår ur detta avtal vårt säte i Kevelaer, i den mån det är tillåtet enligt lag.

Vi är varken villiga eller skyldiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför en nämnd för alternativ tvistlösning i konsumentfrågor (§ 36 VSBG).

Om någon bestämmelse skulle vara ogiltig påverkas inte giltigheten hos övriga bestämmelser.