Helferino.fun ← späť
Slovenčina

Preklad na informáciu. Záväzná je nemecká verzia. Zobraziť nemeckú verziu

Všeobecné obchodné podmienky (AGB)

Stav k: 22. októbra 2026

§ 1 Rozsah pôsobnosti, poskytovateľ a jazyk zmluvy

Tieto všeobecné obchodné podmienky (AGB) platia pre používanie Helferino.fun (ďalej len „Platforma“) prostredníctvom aplikácií pre Android a iPhone, webovej aplikácie a webových stránok na adrese helferino.fun. Poskytovateľom je ITC International Trade Consult, majiteľ: Andreas Heuvens, Heinestraße 122, 47623 Kevelaer, Nemecko (pozri tiráž/Impressum). Platforma sa ponúka v členských štátoch Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru.

Jazykom zmluvy je nemčina. Záväzné je výlučne toto nemecké znenie. Znenia v iných jazykoch slúžia len na informáciu. V aplikácii sú k dispozícii preklady týchto AGB, zásad ochrany osobných údajov a poučenia o odstúpení vo všetkých jazykoch aplikácie; odtiaľ sa môžete kedykoľvek prepnúť na nemecké znenie.

§ 2 Čo je Helferino.fun

Helferino.fun spája ľudí s rovnakou záľubou alebo rovnakým nápadom na voľný čas. Kto niečo plánuje, zverejní inzerát; používatelia v okolí so zodpovedajúcou záľubou sa o tom dozvedia a môžu sa pridať. Autor inzerátu a účastníci si píšu v chate a dohodnú sa.

Helferino.fun sprostredkúva stretnutia vo voľnom čase, nie platené služby. Prostredníctvom Platformy sa nevykonávajú žiadne platby medzi používateľmi; neexistuje žiadna provízia ani poplatok za kontakt. Čo si používatelia medzi sebou dohodnú, dohadujú na vlastnú zodpovednosť; Platforma sa nestáva stranou týchto dohôd. Určitý počet kontaktov, účastníkov alebo stretnutí sa nezaručuje.

§ 3 Registrácia, účet a minimálny vek

Používanie vyžaduje účet. Údaje musia byť pravdivé a aktuálne. Účet je osobný a neprenosný; prístupové údaje treba uchovávať v tajnosti. Helferino.fun je určené na súkromný voľný čas; používanie na zárobkové účely, napríklad na reklamu alebo predaj služieb, nie je dovolené.

Zmluva o bezplatnom používaní vzniká, keď odošlete registráciu s potvrdením svojej plnoletosti a so súhlasom s týmito AGB. Dovtedy môžete svoje údaje v poliach skontrolovať a zmeniť. Ukladáme, kedy ste súhlasili s ktorým znením týchto AGB; platné znenie si môžete kedykoľvek zobraziť, uložiť a vytlačiť na adrese helferino.fun/agb.html. Nepodriadili sme sa žiadnemu kódexu správania.

Používanie predpokladá plnoletosť. Kto ešte nedovŕšil 18 rokov, nesmie si založiť účet. Pri registrácii potvrdzujete svoju plnoletosť. Rutinné automatické overovanie veku v súčasnosti neprebieha. V prípade konkrétnych pochybností môžeme požadovať vhodný doklad a do vyjasnenia účet obmedziť alebo zablokovať. Náznaky, že účet patrí maloletej osobe, nám môžete kedykoľvek nahlásiť (§ 12).

§ 4 Inzeráty, pridanie sa a uvoľnenie kontaktov

Vo svojom profile záľub si zvolíte svoje záľuby a svoj okruh vyhľadávania. Inzerát obsahuje jednu až tri záľuby, miesto stretnutia s okruhom, na želanie cieľ a termín alebo „flexibilne“, ako aj počet hľadaných účastníkov. Do dohody vidia ostatní miesto stretnutia len približne. Kto má v profile zodpovedajúcu záľubu, vidí inzerát vo feede a na mape a dostane oznámenie, ak miesto stretnutia leží v jeho okruhu vyhľadávania a zároveň v okruhu inzerátu. V aplikáciách pre Android a iPhone sa oznámenia zobrazujú na zariadení, ak ste ich povolili; vo webovej aplikácii sú v schránke oznámení. Nastavenia zariadenia, operačného systému a siete môžu oznámenia oneskoriť alebo im zabrániť.

Pridať sa k cudzím inzerátom je vždy zadarmo, pri každej záľube. Ak autor inzerátu potvrdí záujemcu, môžu si obaja písať v chate; to je možné aj s viacerými záujemcami súčasne. Chat je šifrovaný end-to-end. Kontaktné údaje (celé meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, ak ho obaja uviedli; presné miesto stretnutia vrátane nepovinnej adresy dostane účastník) uvoľní Platforma až vtedy, keď sa obaja v aplikácii dohodli („Sme dohodnutí“). Inzerát s viacerými účastníkmi zostáva otvorený, kým nie je plný. Čo kto sám oznámi v chate, rozhoduje sám.

Inzerát je viditeľný od zverejnenia počas doby uvedenej v § 6. Každá nová žiadosť o kontakt nastaví túto dobu opäť na plnú dĺžku, nikdy ju však neskráti. Kedy sa inzeráty, chaty a oznámenia mažú, je uvedené v zásadách ochrany osobných údajov.

§ 5 Stretnutia na vlastnú zodpovednosť

Platforma neoveruje totožnosť používateľov; potvrdzuje sa len e-mailová adresa. Na stretnutiach sa nezúčastňuje, neorganizuje ich a nedohliada na ne. Či, kedy a kde sa stretnete a čo spolu podniknete, rozhodujete sami a na vlastnú zodpovednosť. Na prvé stretnutie odporúčame verejné miesto; povedzte niekomu, kde ste. Pri aktivitách s rizikami, napríklad vo vode alebo pri vode, v horách alebo na cestách, dbá každý sám na výstroj, skúsenosti, zdravie a poistnú ochranu; inzerát nenahrádza výcvik, inštruktáž ani dozor. V nebezpečenstve volajte tiesňové číslo 112. Ak sa pri stretnutí niečo stalo, nahláste nám to (§ 12).

§ 6 Ceny a plnenia

Používanie je bezplatné (Free). Platené je výlučne predplatné za 2,99 € mesačne. Free a predplatné zahŕňajú:

Uvedená suma je konečná cena a obsahuje zákonnú DPH. Žiadne ďalšie náklady vám nevznikajú; náklady na svoje pripojenie na internet znášate sami.

Keď predplatné skončí, nič vám neberieme, ale plnenia predplatného prestanú pôsobiť: otvorené inzeráty zostanú zverejnené až do svojho uplynutia so všetkým, čo obsahujú. Nové inzeráty a zmeny sú možné len v rámci Free. Okruh vyhľadávania nad 100 km zostane uložený, pôsobí však len do 100 km; aplikácia vám to oznámi.

Kým predplatné nespustíme, dostáva každý účet plnenia predplatného bez toho, aby niečo kupoval; nákup je potom v aplikácii neaktívny. Skôr než sa predplatné spustí, oznámime vám to najmenej 30 dní vopred v aplikácii a e-mailom a uvedieme pritom cenu. Potom platia pre účty bez predplatného plnenia Free; pre inzeráty zverejnené dovtedy platí to isté ako pri skončení predplatného.

Cena, za ktorú predplatné uzavriete, platí pre objednané zúčtovacie obdobie. Na už zaplatenom období sa nikdy nič nemení. Ak zmeníme cenu, prejaví sa to až pri nasledujúcom predĺžení, najskôr v nasledujúcom mesiaci. Zvýšenie ceny oznámime v textovej podobe najmenej 30 dní pred nadobudnutím účinnosti. Pre bežiace predplatné platí len vtedy, ak s ním výslovne súhlasíte; súhlas spravidla získava obchod. Ak nesúhlasíte, predplatné skončí ku koncu bežiaceho zúčtovacieho obdobia a novú cenu neplatíte. Vaše mlčanie sa nepovažuje za súhlas. Bežiace predplatné môžeme aj ponechať za doterajšiu cenu. Ak predplatné vypoviete a neskôr znovu uzavriete, platí cena platná v tom čase.

§ 7 Nákup prostredníctvom obchodov

Predplatné kupujete výlučne v aplikácii Helferino.fun: v aplikácii pre Android na Google Play, v aplikácii pre iPhone v App Store. Predávajúcim a zmluvnou stranou nákupu je príslušný obchod (Google Commerce Limited, resp. Apple Distribution International Ltd.); doplnkovo platia jeho podmienky. Obchod zabezpečuje platbu, doklad, predĺženie, vrátenie peňazí a výpoveď. Plnenia predplatného poskytujeme my podľa týchto AGB. V prehliadači sa nič nepredáva. Predplatné platí pre váš účet Helferino.fun v oboch aplikáciách aj vo webovej aplikácii. Predlžuje sa vždy o jeden mesiac a možno ho vypovedať ku koncu bežiaceho zúčtovacieho obdobia; vypovedá sa v obchode (§ 13).

Potvrdenie zmluvy na trvanlivom médiu (§ 312f BGB) dostanete od obchodu ako predávajúceho, spravidla e-mailom spolu s dokladom o nákupe. Tieto AGB a poučenie o odstúpení si môžete kedykoľvek zobraziť, uložiť a vytlačiť na adresách helferino.fun/agb.html a helferino.fun/widerruf.html.

§ 8 Právo spotrebiteľov na odstúpenie od zmluvy

Odstúpenie a vrátenie peňazí za nákup prebiehajú cez obchod, v ktorom ste nakúpili. Ak vám voči nám patrí zákonné právo na odstúpenie od zmluvy, nájdete úplné poučenie o odstúpení vrátane vzorového formulára na odstúpenie v aplikácii v časti Právne informácie → Poučenie o odstúpení a na internete na adrese helferino.fun/widerruf.html.

§ 9 Zobrazenie a poradie

Ktoré inzeráty vidíte, závisí od záľub vo vašom profile, vášho okruhu vyhľadávania a jeho stredu, okruhu inzerátu, vzdialenosti k miestu stretnutia, stavu a doby trvania inzerátu a od blokovaní. Vo feede sú najnovšie inzeráty na začiatku; s predplatným môžete navyše filtrovať podľa termínu, veľkosti skupiny a skupiny. Platené zvýraznenie neexistuje: predplatné rozširuje, čo môžete zverejňovať a vidieť, nemení však poradie, v akom sa vaše inzeráty zobrazujú ostatným.

§ 10 Pravidlá pre obsah a správanie

Používatelia uvádzajú pravdivé údaje a nezverejňujú protiprávny, urážlivý, obťažujúci, diskriminačný ani klamlivý obsah. Inzeráty slúžia spoločnému voľnému času: kto ponúka alebo hľadá službu za odplatu, robí reklamu alebo zbiera dary, nepoužíva na to Helferino.fun. Náklady na spoločný podnik, napríklad na dopravu, vstupné alebo ubytovanie, si môžete rozdeliť medzi sebou; cez Platformu pritom neprechádzajú žiadne peniaze.

Pred dohodou nesmú používatelia obchádzať uvoľnenie kontaktov tým, že si vymieňajú kontaktné údaje vo verejne viditeľných textoch (inzerát, profil záľub). Kontaktný filter odstraňuje z týchto textov telefónne čísla, e-mailové adresy, odkazy a mená v messengeroch. V chate každý sám rozhoduje, čo protistrane oznámi. Po uvoľnení kontaktov toto obmedzenie končí. Uvoľnené kontaktné údaje iných používate len na spoločné stretnutie.

§ 11 Hodnotenia

Po dohode sa môžu obe strany navzájom ohodnotiť, raz za spojenie a do 7 dní od ukončenia. Hodnotia sa vlastnosti: dochvíľny, ako bolo dohodnuté, priateľský, spoľahlivý, dobrá nálada a vyzná sa. Ostatní vidia počet hodnotení, priemer až od 3 hodnotení. Hodnotenia musia byť vecné a pravdivé a smú sa týkať len spojení, ktoré skutočne prebehli. Hodnotenia pred zverejnením nekontrolujeme; to, že pochádzajú od zúčastnených, zabezpečuje väzba na spojenie. Neprípustné hodnotenia môžu byť odstránené. Ak osoba, ktorá hodnotenie udelila, vymaže svoj účet, hodnotenie sa odstráni spolu s jej ostatnými údajmi.

§ 12 Nahlasovanie, moderovanie a blokovanie

Obsah, ktorý je protiprávny alebo porušuje tieto AGB, nám môžete nahlásiť: v aplikácii pomocou funkcie nahlásenia — pri inzeráte, pri profile záľub alebo v chate — alebo kedykoľvek e-mailom na hilfe@helferino.fun. Obe cesty vedú k rovnakému konaniu; na nahlásenie e-mailom nepotrebujete účet ani kontakt s dotknutou osobou.

V šifrovaných chatoch môžete dobrovoľne vybrať jednotlivé správy ako čitateľnú kópiu pre moderovanie. Bez tohto výberu nedostaneme žiadny obsah chatu. Kópie sú údajmi nahlasujúcej osoby, nie nezávisle overeným dôkazom obsahu správy. Ich oddelené uchovávanie je opísané v zásadách ochrany osobných údajov.

Každé nahlásenie posudzuje človek a rozhodujeme bez zbytočného odkladu. Nahlásenie netrestá, ale zmrazí: ak je medzi oboma stranami prebiehajúceho spojenia otvorené nahlásenie, inzerát sa až do rozhodnutia pozastaví. Dohoda, ukončenie, ukončenie spojenia a stiahnutie inzerátu nie sú počas tejto doby možné, písať si obaja môžu ďalej. Možnými opatreniami sú odstránenie obsahu, obmedzenie jeho viditeľnosti, ukončenie spojenia a dočasné alebo trvalé zablokovanie účtu. O rozhodnutí a jeho podstatných dôvodoch informujeme nahlasujúcu osobu a, ak sa jej opatrenie týka, dotknutú osobu.

Ak z nahlásenia alebo iným spôsobom vyplynie podozrenie z trestného činu, ktorý ohrozuje život alebo bezpečnosť osôb, informujeme príslušné orgány činné v trestnom konaní (čl. 18 DSA).

Kto je opatrením dotknutý, môže proti nemu do šiestich mesiacov od oznámenia podať e-mailom námietku. Prípad opätovne preskúmame a oznámime výsledok. Možnosť obrátiť sa na súd zostáva nedotknutá.

Iných používateľov môžete kedykoľvek zablokovať. Blokovanie umlčí, ale nezoberie hlas: zablokovaná osoba môže ďalej písať, ale k vám sa už nič nedostane, a ona sa nedozvie, že ste ju zablokovali.

§ 13 Doba trvania a výpoveď

Užívateľský vzťah možno kedykoľvek ukončiť vymazaním účtu („Profil → Vymazať účet“, aj na adrese helferino.fun/konto-loeschen.html). Predplatné možno vypovedať mesačne ku koncu príslušného zúčtovacieho obdobia.

Predplatné vypovedáte tam, kde ste ho kúpili: pri Google Play v Obchode Play v časti „Platby a predplatné“, pri App Store v nastaveniach iPhonu v časti „Predplatné“. V aplikácii vás tam priamo privedie trvalo dostupné tlačidlo „Vypovedať zmluvy tu“ (Profil → Členstvo). Potvrdenie výpovede vám pošle obchod.

Na adrese helferino.fun/kuendigung.html nám môžete výpoveď poslať aj bez prihlásenia; stačí meno a e-mailová adresa. Prijatie vám ihneď potvrdíme. Ak adresa patrí k účtu Helferino.fun, obsahuje tento e-mail odkaz s tlačidlom „Ja, ich kündige“ („Áno, vypovedám“). Tak zabezpečujeme, že nikto neukončí cudzie zmluvy. Výpoveď vykonáme až po vašom potvrdení, a to k termínu, ktorý vyplýva z okamihu jej doručenia. Ak sa predplatné predĺži skôr, než potvrdíte, toto predĺženie vám vrátime. Bez potvrdenia nič nevykonáme; odkaz platí 30 dní. Ak adresa nepatrí k žiadnemu účtu, priradíme vaše údaje a ozveme sa vám. Predplatné cez Google Play potom za vás ukončíme; pri predplatnom cez App Store vám oznámime postup, pretože ukončiť ho môže len Apple. Výpoveď e-mailom alebo listom zostáva popri tom kedykoľvek možná.

Ak vymažete svoj účet, vypovieme za vás predplatné cez Google Play. Predplatné cez App Store môže ukončiť len Apple; aplikácia vám to pred vymazaním oznámi.

Právo oboch strán vypovedať zmluvu z dôležitého dôvodu zostáva nedotknuté; dôležitým dôvodom je pre nás najmä závažné alebo opakované porušenie týchto AGB (§ 12).

§ 14 Zodpovednosť

Platforma zodpovedá neobmedzene v prípade úmyslu a hrubej nedbanlivosti, pri ujme na živote, tele alebo zdraví, podľa nemeckého zákona o zodpovednosti za výrobky, v rozsahu prevzatej záruky a pri ľstivo zamlčaných vadách. Pri ľahkej nedbanlivosti zodpovedá len za porušenie podstatných zmluvných povinností, teda takých povinností, ktorých splnenie vôbec umožňuje riadne vykonanie zmluvy a na ktorých dodržiavanie sa môžete pravidelne spoliehať; zodpovednosť je potom obmedzená na škodu typickú pre zmluvu a predvídateľnú.

Platforma sa nezúčastňuje na stretnutiach a dohodách medzi používateľmi (§ 5). Za správanie iných používateľov, za stretnutia a spoločné aktivity a za škody, ktoré si používatelia pritom navzájom spôsobia, Platforma nezodpovedá; jej zodpovednosť za vlastné porušenia povinností podľa predchádzajúceho odseku zostáva nedotknutá.

§ 15 Práva k zverejnenému obsahu

Ponechávate si všetky práva k textom, fotografiám a inému obsahu, ktorý zverejníte.

Udeľujete nám jednoduché (nevýhradné) právo na použitie v rozsahu potrebnom na prevádzku Platformy — najmä na ukladanie, zobrazovanie zodpovedajúcim používateľom, strojový preklad inzerátov a technické spracovanie, napríklad zmenšovanie obrázkov. Právo zaniká, keď obsah vymažete. Technicky oddelené záložné kópie sa už produktívne nepoužívajú a z rotácie sa odstraňujú podľa lehôt uvedených v zásadách ochrany osobných údajov.

Váš obsah nepoužívame na reklamu a neposkytujeme ho tretím osobám na reklamné účely.

Uisťujete, že disponujete potrebnými právami a neporušujete práva tretích osôb — napríklad autorské práva, práva k ochranným známkam alebo osobnostné práva zobrazených osôb. Ak si voči nám z tohto dôvodu tretie osoby uplatnia nároky, odškodníte nás za oprávnené nároky, ak porušenie zavinili.

§ 16 Dostupnosť

Platformu prevádzkujeme s obvyklou starostlivosťou, nezaručujeme však nepretržitú prevádzku. Údržbové práce, poruchy u využívaných poskytovateľov služieb a udalosti mimo našej sféry vplyvu môžu viesť k dočasným obmedzeniam. Plánovateľné údržbové práce podľa možností vykonávame v čase nízkeho využívania.

Ak predplatné nie je dlhší čas použiteľné, na požiadanie vám vrátime zodpovedajúci podiel poplatku. Vaše zákonné práva zo zodpovednosti za vady (§§ 327 a nasl. BGB) zostávajú nedotknuté.

§ 17 Zmena týchto AGB

Tieto AGB smieme zmeniť, ak na to existuje vecný dôvod — napríklad nové alebo zmenené funkcie, zmenená právna úprava alebo nová judikatúra. Zmeny, ktoré sa dotýkajú pomeru plnenia a protiplnenia, touto cestou nevykonávame.

Zmeny oznámime v textovej podobe najmenej 30 dní pred nadobudnutím účinnosti a upozorníme pritom na vaše právo podať námietku a vypovedať zmluvu, ako aj na dôsledky. Do nadobudnutia účinnosti môžete podať námietku alebo bezplatne vypovedať zmluvu k tomuto okamihu. Ak potom Platformu ďalej používate bez toho, aby ste podali námietku, platia zmenené podmienky. Ak podáte námietku, platia pre vás naďalej doterajšie podmienky; zmluvu potom môžeme vypovedať s výpovednou lehotou 30 dní, platené predplatné najskôr ku koncu bežiaceho zúčtovacieho obdobia.

Ceny nikdy nemeníme s účinkom na už zaplatené zúčtovacie obdobie. Nová cena platí najskôr od nasledujúceho predĺženia a pri bežiacom predplatnom len s vaším súhlasom (§ 6).

Ak z vecného dôvodu zmeníme funkcie predplatného, nevzniknú vám tým žiadne dodatočné náklady. Ak taká zmena zhorší váš prístup alebo použiteľnosť viac než len nepatrne, vopred vás o tom jasne a zrozumiteľne informujeme e-mailom; predplatné potom môžete do 30 dní od informácie alebo od zmeny, podľa toho, čo nastane neskôr, bezplatne ukončiť (§ 327r BGB).

Ak by sme vám výnimočne predsa ponúkli zmenu, ktorá sa dotýka pomeru plnenia a protiplnenia, platí len s vaším výslovným súhlasom. Ak nesúhlasíte, trvá vaša zmluva za doterajších podmienok do konca bežiaceho zúčtovacieho obdobia a potom skončí. Vaše mlčanie v tomto prípade nepovažujeme za súhlas.

§ 18 Záverečné ustanovenia

Platí právo Spolkovej republiky Nemecko. Ak ste spotrebiteľ a máte obvyklý pobyt v inom štáte Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru, zostávajú kogentné predpisy na ochranu spotrebiteľa tohto štátu nedotknuté.

Pre žaloby podávané spotrebiteľmi a proti spotrebiteľom s bydliskom alebo obvyklým pobytom v Európskej únii alebo v Európskom hospodárskom priestore platí zákonná príslušnosť súdov; odchylnú dohodu v tomto ohľade zámerne neuzatvárame. Ak ste obchodník (Kaufmann), právnická osoba verejného práva alebo osobitný majetok verejného práva alebo ak nemáte všeobecný súd v Európskej únii ani v Európskom hospodárskom priestore, je výlučne príslušným súdom pre všetky spory z tejto zmluvy súd podľa nášho sídla v Kevelaeri, ak je to zákonom prípustné.

Nie sme ochotní ani povinní zúčastniť sa na konaní o alternatívnom riešení sporov pred subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov (§ 36 VSBG).

Ak by niektoré ustanovenie bolo neplatné, platnosť ostatných ustanovení zostáva nedotknutá.