Helferino.fun ← nazaj
Slovenščina

Prevod v informacijo. Zavezujoča je nemška različica. Prikaži nemško različico

Splošni pogoji poslovanja (AGB)

Stanje: 22. oktober 2026

§ 1 Področje uporabe, ponudnik in jezik pogodbe

Ti splošni pogoji (AGB) veljajo za uporabo Helferino.fun (v nadaljnjem besedilu: »Platforma«) prek aplikacij za Android in iPhone, spletne aplikacije in spletnih strani na naslovu helferino.fun. Ponudnik je ITC International Trade Consult, lastnik: Andreas Heuvens, Heinestraße 122, 47623 Kevelaer, Nemčija (glej kolofon/Impressum). Platforma se ponuja v državah članicah Evropske unije in Evropskega gospodarskega prostora.

Jezik pogodbe je nemščina. Zavezujoča je izključno ta nemška različica. Različice v drugih jezikih so namenjene samo obveščanju. V aplikaciji so na voljo prevodi teh AGB, izjave o varstvu podatkov in pouka o pravici do odstopa v vseh jezikih aplikacije; od tam lahko kadar koli preklopite na nemško različico.

§ 2 Kaj je Helferino.fun

Helferino.fun povezuje ljudi z enakim hobijem ali enako zamislijo za prosti čas. Kdor nekaj načrtuje, objavi oglas; uporabniki v bližini z ustreznim hobijem izvejo za to in se lahko pridružijo. Avtor oglasa in udeleženci si pišejo v klepetu in se dogovorijo.

Helferino.fun posreduje dogovore za prosti čas, ne plačanih storitev. Prek Platforme se ne izvajajo plačila med uporabniki; ni provizije in ne pristojbine na stik. Kar se uporabniki dogovorijo med seboj, se dogovorijo na lastno odgovornost; Platforma ne postane stranka teh dogovorov. Določeno število stikov, udeležencev ali srečanj ni zagotovljeno.

§ 3 Registracija, račun in najnižja starost

Uporaba zahteva račun. Podatki morajo biti resnični in ažurni. Račun je oseben in neprenosljiv; dostopne podatke je treba hraniti v tajnosti. Helferino.fun je namenjen zasebnemu prostemu času; uporaba v pridobitne namene, na primer za oglaševanje ali prodajo storitev, ni dovoljena.

Pogodba o brezplačni uporabi je sklenjena, ko pošljete registracijo s potrditvijo svoje polnoletnosti in s soglasjem s temi AGB. Do takrat lahko vnose v poljih preverite in spremenite. Shranjujemo, kdaj ste soglašali s katero različico teh AGB; veljavno različico lahko kadar koli odprete, shranite in natisnete na naslovu helferino.fun/agb.html. Nismo se zavezali nobenemu kodeksu ravnanja.

Uporaba predpostavlja polnoletnost. Kdor še ni dopolnil 18 let, ne sme odpreti računa. Pri registraciji potrdite svojo polnoletnost. Rutinsko samodejno preverjanje starosti trenutno ne poteka. Ob konkretnih dvomih lahko zahtevamo ustrezno dokazilo in račun do pojasnitve omejimo ali blokiramo. Znake, da račun pripada mladoletni osebi, nam lahko kadar koli prijavite (§ 12).

§ 4 Oglasi, pridružitev in razkritje stikov

V svojem profilu hobijev izberete svoje hobije in svoj krog iskanja. Oglas vsebuje enega do tri hobije, kraj srečanja s polmerom, po želji cilj in termin ali »prilagodljivo« ter število iskanih udeležencev. Do dogovora drugi vidijo kraj srečanja le približno. Kdor ima v profilu ustrezen hobi, vidi oglas v viru in na zemljevidu ter prejme obvestilo, če je kraj srečanja v njegovem krogu iskanja in hkrati v polmeru oglasa. V aplikacijah za Android in iPhone se obvestila prikažejo na napravi, če ste jih dovolili; v spletni aplikaciji so v predalu obvestil. Nastavitve naprave, operacijskega sistema in omrežja lahko obvestila zakasnijo ali preprečijo.

Pridružitev tujim oglasom je vedno brezplačna, pri vsakem hobiju. Če avtor oglasa potrdi zainteresirano osebo, si lahko oba pišeta v klepetu; to je mogoče tudi z več zainteresiranimi hkrati. Klepet je šifriran od konca do konca. Kontaktne podatke (polno ime, e-poštni naslov, telefonsko številko, če sta jo oba navedla; natančen kraj srečanja skupaj z neobveznim naslovom prejme udeleženec) Platforma razkrije šele, ko se oba v aplikaciji dogovorita (»Dogovorjeno«). Oglas z več udeleženci ostane odprt, dokler ni poln. O tem, kaj kdo sam sporoči v klepetu, odloča sam.

Oglas je viden od objave za obdobje, navedeno v § 6. Vsaka nova prošnja za stik ponastavi to obdobje na polno trajanje, vendar ga nikoli ne skrajša. Kdaj se oglasi, klepeti in obvestila izbrišejo, je navedeno v izjavi o varstvu podatkov.

§ 5 Srečanja na lastno odgovornost

Platforma ne preverja istovetnosti uporabnikov; potrdi se le e-poštni naslov. Pri srečanjih ne sodeluje, jih ne organizira in jih ne nadzoruje. Ali, kdaj in kje se srečate ter kaj skupaj počnete, odločite sami in na lastno odgovornost. Za prvo srečanje priporočamo javni kraj; povejte komu, kje ste. Pri dejavnostih s tveganji, na primer v vodi ali ob njej, v gorah ali na potovanjih, vsak sam skrbi za opremo, izkušnje, zdravje in zavarovanje; oglas ne nadomešča usposabljanja, navodil ali nadzora. V nevarnosti pokličite številko za klic v sili 112. Če se je ob srečanju kaj zgodilo, nam to prijavite (§ 12).

§ 6 Cene in storitve

Uporaba je brezplačna (Free). Plačljiva je izključno naročnina po 2,99 € na mesec. Free in naročnina obsegata:

Navedeni znesek je končna cena in vključuje zakonski DDV. Drugih stroškov nimate; stroške svojega dostopa do interneta krijete sami.

Ko se naročnina konča, vam ničesar ne vzamemo, vendar storitve naročnine prenehajo učinkovati: odprti oglasi ostanejo objavljeni do izteka, z vsem, kar vsebujejo. Novi oglasi in spremembe so mogoči le v okviru Free. Krog iskanja nad 100 km ostane shranjen, vendar učinkuje le do 100 km; aplikacija vas na to opozori.

Dokler naročnine ne aktiviramo, vsak račun prejema storitve naročnine, ne da bi kar koli kupil; nakup je takrat v aplikaciji onemogočen. Preden bo naročnina aktivirana, vam bomo to napovedali najmanj 30 dni vnaprej v aplikaciji in po e-pošti ter navedli ceno. Nato za račune brez naročnine veljajo storitve Free; za do takrat objavljene oglase velja enako kot ob koncu naročnine.

Cena, po kateri sklenete naročnino, velja za naročeno obračunsko obdobje. Pri že plačanem obdobju se nikoli nič ne spremeni. Če spremenimo ceno, to učinkuje šele ob naslednjem podaljšanju, najprej v naslednjem mesecu. Zvišanje cene napovemo v besedilni obliki najmanj 30 dni pred začetkom veljavnosti. Za tekočo naročnino velja le, če z njim izrecno soglašate; soglasje praviloma pridobi trgovina. Če ne soglašate, se naročnina konča ob koncu tekočega obračunskega obdobja in nove cene ne plačate. Vaš molk ne šteje za soglasje. Tekoče naročnine lahko tudi ohranimo po dosedanji ceni. Če naročnino odpoveste in pozneje ponovno sklenete, velja takrat veljavna cena.

§ 7 Nakup prek trgovin

Naročnino kupite izključno v aplikaciji Helferino.fun: v aplikaciji za Android pri Google Play, v aplikaciji za iPhone v App Storu. Prodajalec in pogodbena stranka nakupa je zadevna trgovina (Google Commerce Limited oziroma Apple Distribution International Ltd.); dodatno veljajo njeni pogoji. Trgovina izvede plačilo, potrdilo, podaljšanje, vračilo in odpoved. Storitve naročnine zagotavljamo mi v skladu s temi AGB. V brskalniku se nič ne prodaja. Naročnina velja za vaš račun Helferino.fun v obeh aplikacijah in v spletni aplikaciji. Vsakič se podaljša za en mesec in jo je mogoče odpovedati s koncem tekočega obračunskega obdobja; odpove se v trgovini (§ 13).

Potrditev pogodbe na trajnem nosilcu podatkov (§ 312f BGB) prejmete od trgovine kot prodajalca, praviloma po e-pošti skupaj s potrdilom o nakupu. Te AGB in pouk o pravici do odstopa lahko kadar koli odprete, shranite in natisnete na naslovih helferino.fun/agb.html in helferino.fun/widerruf.html.

§ 8 Pravica potrošnikov do odstopa od pogodbe

Odstop in vračilo za nakup potekata prek trgovine, v kateri ste kupili. Če vam proti nam pripada zakonska pravica do odstopa od pogodbe, najdete celoten pouk o pravici do odstopa skupaj z vzorcem odstopnega obrazca v aplikaciji pod Pravno → Pravica do odstopa, na spletu pa na naslovu helferino.fun/widerruf.html.

§ 9 Prikaz in vrstni red

Katere oglase vidite, je odvisno od hobijev v vašem profilu, vašega kroga iskanja in njegovega središča, polmera oglasa, oddaljenosti do kraja srečanja, statusa in trajanja oglasa ter od blokad. V viru so najnovejši oglasi na vrhu; z naročnino lahko dodatno filtrirate po terminu, velikosti skupine in skupini. Plačanega poudarjanja ni: naročnina razširi, kar lahko objavite in vidite, ne spremeni pa vrstnega reda, v katerem se vaši oglasi prikazujejo drugim.

§ 10 Pravila za vsebine in ravnanje

Uporabniki navajajo resnične podatke in ne objavljajo nezakonitih, žaljivih, nadlegovalnih, diskriminatornih ali zavajajočih vsebin. Oglasi so namenjeni skupnemu prostemu času: kdor ponuja ali išče storitev proti plačilu, oglašuje ali zbira donacije, za to ne uporablja Helferino.fun. Stroške skupnega podviga, na primer za prevoz, vstopnino ali prenočišče, si lahko razdelite med seboj; pri tem prek Platforme ne gre noben denar.

Pred dogovorom uporabniki ne smejo obiti razkritja stikov z izmenjavo kontaktnih podatkov v javno vidnih besedilih (oglas, profil hobijev). Filter stikov iz teh besedil odstrani telefonske številke, e-poštne naslove, povezave in imena v aplikacijah za sporočanje. V klepetu vsak sam odloča, kaj sporoči sogovorniku. Po razkritju stikov ta omejitev preneha. Razkrite kontaktne podatke drugih uporabljate samo za skupni dogovor.

§ 11 Ocene

Po dogovoru se lahko obe strani medsebojno ocenita, enkrat na povezavo in v 7 dneh po zaključku. Ocenjujejo se lastnosti: točen, kot dogovorjeno, prijazen, zanesljiv, dobro vzdušje in se spozna. Drugi vidijo število ocen, povprečje pa šele od 3 ocen naprej. Ocene morajo biti stvarne in resnične in se smejo nanašati le na povezave, ki so dejansko nastale. Ocen pred objavo ne preverjamo; da izvirajo od udeležencev, zagotavlja vezava na povezavo. Nedopustne ocene se lahko odstranijo. Če oseba, ki je oddala oceno, izbriše svoj račun, se ocena odstrani skupaj z njenimi drugimi podatki.

§ 12 Prijava, moderiranje in blokiranje

Vsebine, ki so nezakonite ali kršijo te AGB, nam lahko prijavite: v aplikaciji s funkcijo prijave — pri oglasu, pri profilu hobijev ali v klepetu — ali kadar koli po e-pošti na hilfe@helferino.fun. Obe poti vodita do istega postopka; za prijavo po e-pošti ne potrebujete ne računa ne stika z zadevno osebo.

Pri šifriranih klepetih lahko prostovoljno izberete posamezna sporočila kot berljivo kopijo za moderiranje. Brez te izbire ne prejmemo nobene vsebine klepeta. Kopije so navedbe prijavitelja, ne neodvisno preverjen dokaz vsebine sporočila. Njihovo ločeno hranjenje je opisano v izjavi o varstvu podatkov.

Vsako prijavo pregleda človek, odločimo pa brez nepotrebnega odlašanja. Prijava ne kaznuje, temveč zamrzne: če je med obema stranema tekoče povezave odprta prijava, oglas do odločitve miruje. Dogovor, zaključek, prekinitev povezave in umik oglasa v tem času niso mogoči, pisati pa lahko oba še naprej. Mogoči ukrepi so odstranitev vsebine, omejitev njene vidnosti, prekinitev povezave ter začasna ali trajna blokada računa. O odločitvi in njenih bistvenih razlogih obvestimo prijavitelja in, če ukrep zadeva njo, zadevno osebo.

Če iz prijave ali na drug način izhaja sum kaznivega dejanja, ki ogroža življenje ali varnost oseb, obvestimo pristojne organe kazenskega pregona (člen 18 DSA).

Kdor je prizadet z ukrepom, lahko v šestih mesecih po obvestilu po e-pošti vloži ugovor. Primer ponovno preučimo in sporočimo rezultat. Sodno varstvo ostane nedotaknjeno.

Druge uporabnike lahko kadar koli blokirate. Blokiranje utiša, ne vzame glasu: blokirana oseba lahko še naprej piše, vendar do vas nič več ne pride, in ne izve, da ste jo blokirali.

§ 13 Trajanje in odpoved

Uporabniško razmerje je mogoče kadar koli končati z izbrisom računa (»Profil → Izbriši račun«, tudi na naslovu helferino.fun/konto-loeschen.html). Naročnino je mogoče odpovedati mesečno s koncem zadevnega obračunskega obdobja.

Naročnino odpoveste tam, kjer ste jo kupili: pri Google Play v Trgovini Play pod »Plačila in naročnine«, pri App Storu v nastavitvah iPhona pod »Naročnine«. V aplikaciji vas tja neposredno pripelje stalno dosegljiv gumb »Odpoved pogodb tukaj« (Profil → Članstvo). Potrditev odpovedi vam pošlje trgovina.

Na naslovu helferino.fun/kuendigung.html nam lahko odpoved pošljete tudi brez prijave; zadostujeta ime in e-poštni naslov. Prejem vam takoj potrdimo. Če naslov pripada računu Helferino.fun, to e-sporočilo vsebuje povezavo z gumbom »Ja, ich kündige« (»Da, odpovedujem«). Tako zagotavljamo, da nihče ne konča tujih pogodb. Odpoved izvedemo šele po vaši potrditvi, in sicer z dnem, ki izhaja iz trenutka njenega prejema. Če se naročnina podaljša, preden potrdite, vam to podaljšanje povrnemo. Brez potrditve ne izvedemo ničesar; povezava velja 30 dni. Če naslov ne pripada nobenemu računu, vaše podatke povežemo in se vam oglasimo. Naročnino prek Google Play nato končamo namesto vas; za naročnino prek App Stora vam povemo pot, saj jo lahko konča le Apple. Odpoved po e-pošti ali s pismom je poleg tega vedno mogoča.

Če izbrišete svoj račun, namesto vas odpovemo naročnino prek Google Play. Naročnino prek App Stora lahko konča le Apple; aplikacija vam to pove pred izbrisom.

Pravica obeh strani do odpovedi iz utemeljenega razloga ostane nedotaknjena; utemeljen razlog je za nas zlasti huda ali ponavljajoča se kršitev teh AGB (§ 12).

§ 14 Odgovornost

Platforma neomejeno odgovarja v primeru naklepa in hude malomarnosti, pri poškodbi življenja, telesa ali zdravja, po nemškem zakonu o odgovornosti za proizvode, v obsegu prevzete garancije in pri zvijačno zamolčanih napakah. Pri lahki malomarnosti odgovarja le za kršitev bistvenih pogodbenih obveznosti, tj. obveznosti, katerih izpolnitev sploh omogoča pravilno izvedbo pogodbe in na katerih spoštovanje se lahko redno zanašate; odgovornost je takrat omejena na škodo, ki je za pogodbo značilna in predvidljiva.

Platforma pri srečanjih in dogovorih med uporabniki ne sodeluje (§ 5). Za ravnanje drugih uporabnikov, za srečanja in skupne dejavnosti ter za škodo, ki si jo uporabniki pri tem povzročijo, Platforma ne odgovarja; njena odgovornost za lastne kršitve obveznosti po prejšnjem odstavku ostane nedotaknjena.

§ 15 Pravice do objavljenih vsebin

Obdržite vse pravice do besedil, fotografij in drugih vsebin, ki jih objavite.

Podelite nam enostavno (neizključno) pravico uporabe, kolikor je potrebna za delovanje Platforme — zlasti za shranjevanje, prikazovanje ustreznim uporabnikom, strojno prevajanje oglasov in tehnično obdelavo, na primer zmanjševanje slik. Pravica preneha, ko vsebino izbrišete. Tehnično izolirane varnostne kopije se ne uporabljajo več produktivno in se odstranijo iz rotacije v rokih, navedenih v izjavi o varstvu podatkov.

Vaših vsebin ne uporabljamo za oglaševanje in jih ne posredujemo tretjim osebam za oglaševalske namene.

Zagotavljate, da imate potrebne pravice in ne kršite pravic tretjih oseb — na primer avtorskih pravic, pravic do znamk ali osebnostnih pravic upodobljenih oseb. Če tretje osebe zaradi tega uveljavljajo zahtevke proti nam, nas oprostite upravičenih zahtevkov, kolikor ste za kršitev odgovorni.

§ 16 Razpoložljivost

Platformo upravljamo z običajno skrbnostjo, vendar ne zagotavljamo neprekinjenega delovanja. Vzdrževalna dela, motnje pri uporabljenih ponudnikih storitev in dogodki zunaj našega vpliva lahko povzročijo začasne omejitve. Načrtovana vzdrževalna dela po možnosti izvajamo v času manjše uporabe.

Če naročnine dalj časa ni mogoče uporabljati, vam na zahtevo povrnemo ustrezen del plačila. Vaše zakonske pravice v primeru napak (§§ 327 in nasl. BGB) ostanejo nedotaknjene.

§ 17 Sprememba teh AGB

Te AGB smemo spremeniti, če za to obstaja stvaren razlog — na primer nove ali spremenjene funkcije, spremenjeno pravno stanje ali nova sodna praksa. Sprememb, ki vplivajo na razmerje med izpolnitvijo in nasprotno izpolnitvijo, po tej poti ne izvajamo.

Spremembe napovemo v besedilni obliki najmanj 30 dni pred začetkom veljavnosti in pri tem opozorimo na vašo pravico do ugovora in odpovedi ter na posledice. Do začetka veljavnosti lahko ugovarjate ali brezplačno odpoveste pogodbo s tem dnem. Če nato Platformo uporabljate naprej, ne da bi ugovarjali, veljajo spremenjeni pogoji. Če ugovarjate, za vas še naprej veljajo dosedanji pogoji; pogodbo lahko takrat odpovemo z odpovednim rokom 30 dni, plačano naročnino najprej s koncem tekočega obračunskega obdobja.

Cen nikoli ne spreminjamo z učinkom na že plačano obračunsko obdobje. Nova cena učinkuje najprej od naslednjega podaljšanja, pri tekoči naročnini pa le z vašim soglasjem (§ 6).

Če iz stvarnega razloga spremenimo funkcije naročnine, vam zaradi tega ne nastanejo dodatni stroški. Če taka sprememba več kot le nepomembno poslabša vaš dostop ali uporabnost, vas bomo o tem vnaprej jasno in razumljivo obvestili po e-pošti; naročnino lahko nato brezplačno končate v 30 dneh po obvestilu ali po spremembi, odvisno od tega, kar nastopi pozneje (§ 327r BGB).

Če bi vam izjemoma vendarle ponudili spremembo, ki vpliva na razmerje med izpolnitvijo in nasprotno izpolnitvijo, velja le z vašim izrecnim soglasjem. Če ne soglašate, vaša pogodba traja po dosedanjih pogojih do konca tekočega obračunskega obdobja in nato preneha. Vašega molka v tem primeru ne štejemo za soglasje.

§ 18 Končne določbe

Velja pravo Zvezne republike Nemčije. Če ste potrošnik in imate običajno prebivališče v drugi državi Evropske unije ali Evropskega gospodarskega prostora, ostanejo kogentni predpisi o varstvu potrošnikov te države nedotaknjeni.

Za tožbe potrošnikov in zoper potrošnike s stalnim ali običajnim prebivališčem v Evropski uniji ali Evropskem gospodarskem prostoru veljajo zakonske pristojnosti sodišč; drugačnega dogovora v tem pogledu namenoma ne sklepamo. Če ste trgovec (Kaufmann), pravna oseba javnega prava ali posebno premoženje javnega prava ali če nimate splošne krajevne pristojnosti v Evropski uniji ali Evropskem gospodarskem prostoru, je za vse spore iz te pogodbe izključno pristojno sodišče po našem sedežu v Kevelaerju, kolikor je to zakonsko dopustno.

Nismo pripravljeni niti zavezani sodelovati v postopkih reševanja sporov pred izvajalcem izvensodnega reševanja potrošniških sporov (§ 36 VSBG).

Če bi bila katera od določb neveljavna, veljavnost preostalih določb ostane nedotaknjena.