Helferino.fun ← tilbage
Dansk

Oversættelse til orientering. Den tyske version er bindende. Vis tysk version

Almindelige brugsbetingelser (AGB)

Senest opdateret: 22. oktober 2026

§ 1 Anvendelsesområde, udbyder og aftalesprog

Disse almindelige betingelser (AGB) gælder for brugen af Helferino.fun (herefter “Platformen”) via apps til Android og iPhone, webappen og websiderne under helferino.fun. Udbyder er ITC International Trade Consult, indehaver: Andreas Heuvens, Heinestraße 122, 47623 Kevelaer, Tyskland (se kolofon/Impressum). Platformen udbydes i medlemsstaterne i Den Europæiske Union og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.

Aftalesproget er tysk. Kun den tyske version er bindende. Versioner på andre sprog er udelukkende til orientering. I appen findes oversættelser af disse AGB, privatlivspolitikken og oplysningerne om fortrydelsesret på alle appens sprog; derfra kan du til enhver tid skifte til den tyske version.

§ 2 Hvad Helferino.fun er

Helferino.fun bringer mennesker med samme hobby eller samme idé til fritiden sammen. Den, der har noget for, opretter et opslag; brugere i nærheden med en passende hobby får besked og kan være med. Opslagets opretter og deltagerne skriver sammen i chatten og aftaler at mødes.

Helferino.fun formidler fritidsaftaler, ikke betalte tjenesteydelser. Der gennemføres ingen betalinger mellem brugere via Platformen; der er ingen provision og intet gebyr pr. kontakt. Det, brugerne aftaler indbyrdes, aftaler de på eget ansvar; Platformen bliver ikke part i disse aftaler. Et bestemt antal kontakter, deltagere eller møder er ikke garanteret.

§ 3 Registrering, konto og minimumsalder

Brugen kræver en konto. Oplysningerne skal være sande og aktuelle. Kontoen er personlig og kan ikke overdrages; adgangsoplysninger skal holdes hemmelige. Helferino.fun er beregnet til privat fritid; brug til erhvervsmæssige formål, for eksempel reklame eller salg af ydelser, er ikke tilladt.

Aftalen om gratis brug indgås, når du sender registreringen med bekræftelsen af, at du er myndig, og din accept af disse AGB. Indtil da kan du kontrollere og ændre dine indtastninger i felterne. Vi gemmer, hvornår du har accepteret hvilken version af disse AGB; den gældende version kan du til enhver tid åbne, gemme og udskrive på helferino.fun/agb.html. Vi har ikke tilsluttet os noget adfærdskodeks.

Brugen forudsætter, at du er myndig. Den, der endnu ikke er fyldt 18 år, må ikke oprette en konto. Ved registreringen bekræfter du, at du er myndig. Der foretages i øjeblikket ingen rutinemæssig automatisk alderskontrol. Ved konkret tvivl kan vi kræve passende dokumentation og begrænse eller spærre kontoen, indtil sagen er afklaret. Tegn på, at en konto tilhører en mindreårig, kan du til enhver tid anmelde til os (§ 12).

§ 4 Opslag, deltagelse og frigivelse af kontaktoplysninger

I din hobbyprofil vælger du dine hobbyer og din søgeradius. Et opslag indeholder en til tre hobbyer, et mødested med en radius, efter ønske et rejsemål, og en dato eller “fleksibelt” samt antallet af deltagere, der søges. Indtil enigheden ser andre kun mødestedet omtrentligt. Den, der har en passende hobby i sin profil, ser opslaget i feedet og på kortet og får en notifikation, hvis mødestedet ligger inden for vedkommendes søgeradius og samtidig inden for opslagets radius. I apps til Android og iPhone vises notifikationer på enheden, hvis du har tilladt dem; i webappen findes de i notifikationsindbakken. Indstillinger på enheden, i styresystemet og i netværket kan forsinke eller forhindre notifikationer.

Det er altid gratis at være med i andres opslag, for alle hobbyer. Hvis opslagets opretter bekræfter en interesseret, kan begge skrive i chatten; det kan også ske med flere interesserede på samme tid. Chatten er end-to-end-krypteret. Kontaktoplysninger (fulde navn, e-mailadresse, telefonnummer, hvis begge har angivet et; det præcise mødested inklusive frivillig adresse får deltageren) frigiver Platformen først, når begge er blevet enige i appen (“Vi er enige”). Et opslag med flere deltagere forbliver åbent, indtil det er fuldt. Hvad nogen selv fortæller i chatten, bestemmer vedkommende selv.

Et opslag er synligt fra oprettelsen i den periode, der er nævnt i § 6. Hver ny kontaktanmodning nulstiller denne løbetid til den fulde længde, men forkorter den aldrig. Hvornår opslag, chats og notifikationer slettes, fremgår af privatlivspolitikken.

§ 5 Møder på eget ansvar

Platformen kontrollerer ikke brugernes identitet; kun e-mailadressen bekræftes. Den deltager ikke i møder, arrangerer dem ikke og fører ikke tilsyn med dem. Om, hvornår og hvor I mødes, og hvad I laver sammen, bestemmer I selv og på eget ansvar. Til det første møde anbefaler vi et offentligt sted; fortæl nogen, hvor du er. Ved aktiviteter med risici, for eksempel i eller ved vand, i bjergene eller på rejser, sørger hver især selv for udstyr, erfaring, helbred og forsikringsdækning; et opslag erstatter ikke uddannelse, instruktion eller tilsyn. Ring til alarmnummeret 112 ved fare. Hvis der er sket noget ved et møde, så anmeld det til os (§ 12).

§ 6 Priser og ydelser

Brugen er gratis (Free). Det eneste, der koster penge, er abonnementet til 2,99 € pr. måned. Free og abonnement omfatter:

Det angivne beløb er en slutpris og indeholder lovpligtig moms. Der påløber ikke yderligere omkostninger for dig; omkostningerne til din internetadgang afholder du selv.

Når abonnementet ophører, tager vi intet væk, men abonnementsydelserne virker ikke længere: åbne opslag forbliver online, indtil de udløber, med alt hvad de har. Nye opslag og ændringer er kun mulige inden for rammerne af Free. En søgeradius over 100 km forbliver gemt, men virker kun op til 100 km; appen fortæller dig det.

Så længe vi ikke har aktiveret abonnementet, får hver konto abonnementets ydelser uden at købe noget; købet er da nedtonet i appen. Før abonnementet aktiveres, meddeler vi dig det mindst 30 dage i forvejen i appen og pr. e-mail og oplyser samtidig prisen. Derefter gælder Free-ydelserne for konti uden abonnement; for opslag, der er oprettet indtil da, gælder det samme som ved ophør af et abonnement.

Den pris, du tegner abonnementet til, gælder for den bookede faktureringsperiode. For en periode, der allerede er betalt, ændres der aldrig noget. Hvis vi ændrer prisen, får det først virkning fra næste fornyelse, tidligst i den følgende måned. En prisforhøjelse varsler vi i tekstform mindst 30 dage, før den træder i kraft. For et løbende abonnement gælder den kun, hvis du udtrykkeligt accepterer den; samtykket indhentes som regel af butikken. Hvis du ikke accepterer, ophører abonnementet ved udgangen af den løbende faktureringsperiode, og du betaler ikke den nye pris. Din tavshed gælder ikke som samtykke. Vi kan også lade løbende abonnementer fortsætte til den hidtidige pris. Hvis du opsiger og senere tegner abonnement igen, gælder den pris, der er gældende på det tidspunkt.

§ 7 Køb via butikkerne

Abonnementet køber du udelukkende i Helferino.fun-appen: i Android-appen hos Google Play, i iPhone-appen i App Store. Sælger og aftalepart ved købet er den pågældende butik (Google Commerce Limited henholdsvis Apple Distribution International Ltd.); dens betingelser gælder supplerende. Butikken håndterer betaling, kvittering, fornyelse, refusion og opsigelse. Abonnementets ydelser leverer vi efter disse AGB. I browseren sælges intet. Et abonnement gælder for din Helferino.fun-konto i begge apps og i webappen. Det fornyes med én måned ad gangen og kan opsiges til udgangen af den løbende faktureringsperiode; opsigelsen sker i butikken (§ 13).

Bekræftelsen af aftalen på et varigt medium (§ 312f BGB) modtager du fra butikken som sælger, som regel pr. e-mail sammen med kvitteringen. Disse AGB og oplysningerne om fortrydelsesret kan du til enhver tid åbne, gemme og udskrive på helferino.fun/agb.html og helferino.fun/widerruf.html.

§ 8 Fortrydelsesret for forbrugere

Fortrydelse og refusion af et køb sker via den butik, hvor du har købt. I det omfang du har en lovbestemt fortrydelsesret over for os, finder du de fulde oplysninger om fortrydelsesret inklusive standardfortrydelsesformularen i appen under Juridisk → Fortrydelsesret og på nettet på helferino.fun/widerruf.html.

§ 9 Visning og rækkefølge

Hvilke opslag du ser, afhænger af hobbyerne i din profil, din søgeradius og dens midtpunkt, opslagets radius, afstanden til mødestedet, opslagets status og løbetid samt af blokeringer. I feedet vises de nyeste opslag først; med abonnementet kan du desuden filtrere efter dato, gruppestørrelse og gruppe. Betalt fremhævning findes ikke: abonnementet udvider, hvad du kan oprette og se, men ændrer ikke den rækkefølge, dine opslag vises for andre i.

§ 10 Regler for indhold og adfærd

Brugerne giver sandfærdige oplysninger og lægger ikke ulovligt, krænkende, chikanerende, diskriminerende eller vildledende indhold ud. Opslag tjener fælles fritid: den, der tilbyder eller søger en ydelse mod betaling, laver reklame eller indsamler donationer, bruger ikke Helferino.fun til det. Udgifterne til en fælles aktivitet, for eksempel til transport, entré eller overnatning, må I dele indbyrdes; der går ingen penge gennem Platformen i den forbindelse.

Før enigheden må brugerne ikke omgå frigivelsen af kontaktoplysninger ved at udveksle kontaktoplysninger i offentligt synlige tekster (opslag, hobbyprofil). Et kontaktfilter fjerner telefonnumre, e-mailadresser, links og navne i beskedtjenester fra disse tekster. I chatten bestemmer hver især selv, hvad vedkommende fortæller den anden. Efter frigivelsen af kontaktoplysninger ophører denne begrænsning. Andres frigivne kontaktoplysninger bruger du kun til den fælles aftale.

§ 11 Bedømmelser

Efter en enighed kan begge sider bedømme hinanden, én gang pr. forbindelse og inden for 7 dage efter afslutningen. Der bedømmes følgende egenskaber: punktlig, som aftalt, venlig, pålidelig, god stemning og ved noget om det. Andre ser antallet af bedømmelser og først et gennemsnit fra 3 bedømmelser. Bedømmelser skal være saglige og sande og må kun vedrøre forbindelser, der faktisk er blevet til noget. Vi kontrollerer ikke bedømmelser før offentliggørelsen; at de stammer fra de involverede, sikres ved, at de er knyttet til en forbindelse. Utilladelige bedømmelser kan fjernes. Hvis den person, der har givet en bedømmelse, sletter sin konto, fjernes bedømmelsen sammen med vedkommendes øvrige data.

§ 12 Anmeldelse, moderation og blokering

Indhold, der er ulovligt eller strider mod disse AGB, kan du anmelde til os: i appen via anmeldelsesfunktionen — ved et opslag, ved en hobbyprofil eller i chatten — eller til enhver tid pr. e-mail til hilfe@helferino.fun. Begge veje fører til samme procedure; for en anmeldelse pr. e-mail behøver du hverken en konto eller kontakt med den berørte person.

I krypterede chats kan du frivilligt vælge enkelte beskeder som læsbar kopi til moderationen. Uden dette valg modtager vi intet chatindhold. Kopierne er oplysninger fra den anmeldende person, ikke et uafhængigt kontrolleret bevis for beskedens indhold. Hvordan de opbevares separat, er beskrevet i privatlivspolitikken.

Hver anmeldelse gennemgås af et menneske, og vi træffer afgørelse uden unødig forsinkelse. En anmeldelse straffer ikke, den fryser: hvis der er en åben anmeldelse mellem de to sider i en igangværende forbindelse, sættes opslaget på pause indtil afgørelsen. Enighed, afslutning, afslutning af forbindelsen og tilbagetrækning af opslaget er ikke mulige så længe; skrive kan begge fortsat. Mulige foranstaltninger er fjernelse af indholdet, begrænsning af dets synlighed, afslutning af forbindelsen samt midlertidig eller permanent spærring af kontoen. Om afgørelsen og dens væsentligste begrundelse underretter vi den anmeldende person og, i det omfang foranstaltningen vedrører vedkommende, den berørte person.

Hvis en anmeldelse eller andre forhold giver anledning til mistanke om en strafbar handling, der truer personers liv eller sikkerhed, underretter vi de kompetente retshåndhævende myndigheder (artikel 18 DSA).

Den, der berøres af en foranstaltning, kan gøre indsigelse mod den pr. e-mail inden for seks måneder efter meddelelsen. Vi gennemgår sagen igen og meddeler resultatet. Adgangen til domstolene berøres ikke.

Du kan til enhver tid blokere andre brugere. Blokering gør stum, ikke målløs: den blokerede person kan fortsat skrive, men intet af det når dig længere, og vedkommende får ikke at vide, at du har blokeret vedkommende.

§ 13 Løbetid og opsigelse

Brugsforholdet kan til enhver tid afsluttes ved at slette kontoen (“Profil → Slet konto”, også på helferino.fun/konto-loeschen.html). Et abonnement kan opsiges månedligt til udgangen af den pågældende faktureringsperiode.

Et abonnement opsiger du der, hvor du har købt det: hos Google Play i Play Butik under “Betalinger og abonnementer”, hos App Store i din iPhones indstillinger under “Abonnementer”. I appen fører den altid tilgængelige knap “Opsig aftaler her” (Profil → Medlemskab) dig direkte derhen. Bekræftelsen af opsigelsen sender butikken til dig.

På helferino.fun/kuendigung.html kan du også sende os opsigelsen uden at logge ind; navn og e-mailadresse er nok. Vi bekræfter modtagelsen med det samme. Hvis adressen hører til en Helferino.fun-konto, indeholder denne e-mail et link med knappen “Ja, ich kündige” (“Ja, jeg opsiger”). Sådan sikrer vi, at ingen afslutter andres aftaler. Vi gennemfører først opsigelsen efter din bekræftelse, og da til det tidspunkt, der følger af tidspunktet for modtagelsen. Hvis et abonnement fornyes, før du bekræfter, refunderer vi denne fornyelse. Uden bekræftelse gennemfører vi intet; linket gælder i 30 dage. Hvis adressen ikke hører til nogen konto, matcher vi dine oplysninger og vender tilbage. Et abonnement via Google Play afslutter vi så for dig; for et abonnement via App Store fortæller vi dig, hvordan du gør, for kun Apple kan afslutte det. Opsigelse pr. e-mail eller brev er derudover altid mulig.

Hvis du sletter din konto, opsiger vi et abonnement via Google Play for dig. Et abonnement via App Store kan kun Apple afslutte; appen fortæller dig det før sletningen.

Begge parters ret til at opsige af vigtig grund berøres ikke; en vigtig grund er for os især en grov eller gentagen overtrædelse af disse AGB (§ 12).

§ 14 Ansvar

Platformen hæfter ubegrænset ved forsæt og grov uagtsomhed, ved skade på liv, legeme eller helbred, efter den tyske produktansvarslov, i omfanget af en afgivet garanti og ved svigagtigt fortiede mangler. Ved simpel uagtsomhed hæfter den kun for misligholdelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser, dvs. forpligtelser, hvis opfyldelse overhovedet muliggør aftalens korrekte gennemførelse, og hvis overholdelse du regelmæssigt må kunne stole på; ansvaret er da begrænset til den for aftalen typiske, forudsigelige skade.

Platformen deltager ikke i møder og aftaler mellem brugere (§ 5). For andre brugeres adfærd, for møder og fælles aktiviteter og for skader, som brugere påfører hinanden i den forbindelse, hæfter Platformen ikke; dens ansvar for egne pligtforsømmelser efter det foregående afsnit berøres ikke.

§ 15 Rettigheder til opslået indhold

Du beholder alle rettigheder til tekster, fotos og andet indhold, som du lægger ud.

Du giver os en simpel (ikke-eksklusiv) brugsret i det omfang, det er nødvendigt for driften af Platformen — især til lagring, visning for matchende brugere, maskinoversættelse af opslag og teknisk bearbejdning, for eksempel formindskelse af billeder. Retten ophører, når du sletter indholdet. Teknisk adskilte sikkerhedskopier bruges ikke længere produktivt og fjernes fra rotationen efter de frister, der er nævnt i privatlivspolitikken.

Vi bruger ikke dit indhold til reklame og videregiver det ikke til tredjeparter til reklameformål.

Du står inde for, at du har de nødvendige rettigheder og ikke krænker tredjeparters rettigheder — for eksempel ophavsret, varemærkeret eller afbildede personers personlighedsret. Hvis tredjeparter af den grund rejser krav mod os, holder du os skadesløse for berettigede krav, i det omfang du er ansvarlig for krænkelsen.

§ 16 Tilgængelighed

Vi driver Platformen med sædvanlig omhu, men garanterer ikke uafbrudt drift. Vedligeholdelsesarbejde, forstyrrelser hos anvendte tjenesteudbydere og hændelser uden for vores kontrol kan føre til midlertidige begrænsninger. Planlægbart vedligeholdelsesarbejde lægger vi så vidt muligt på tidspunkter med lav brug.

Hvis abonnementet ikke kan bruges i en længere periode, refunderer vi efter anmodning den tilsvarende andel af betalingen. Dine lovbestemte rettigheder ved mangler (§§ 327 ff. BGB) berøres ikke.

§ 17 Ændring af disse AGB

Vi må ændre disse AGB, hvis der er en saglig grund — for eksempel nye eller ændrede funktioner, en ændret retstilstand eller ny retspraksis. Ændringer, der berører forholdet mellem ydelse og modydelse, foretager vi ikke ad denne vej.

Ændringer varsler vi i tekstform mindst 30 dage, før de træder i kraft, og gør i den forbindelse opmærksom på din ret til indsigelse og opsigelse samt på følgerne. Indtil ikrafttrædelsen kan du gøre indsigelse eller opsige aftalen gratis til dette tidspunkt. Hvis du derefter fortsætter med at bruge Platformen uden at have gjort indsigelse, gælder de ændrede betingelser. Hvis du gør indsigelse, gælder de hidtidige betingelser fortsat for dig; vi kan så opsige aftalen med et varsel på 30 dage, et betalt abonnement tidligst til udgangen af den løbende faktureringsperiode.

Priser ændrer vi aldrig med virkning for en faktureringsperiode, der allerede er betalt. En ny pris gælder tidligst fra næste fornyelse og for et løbende abonnement kun med dit samtykke (§ 6).

Hvis vi af en saglig grund ændrer funktioner i abonnementet, påløber der ikke ekstra omkostninger for dig. Hvis en sådan ændring forringer din adgang eller anvendeligheden mere end ubetydeligt, informerer vi dig på forhånd klart og forståeligt pr. e-mail; du kan da afslutte abonnementet gratis inden for 30 dage efter informationen eller ændringen, alt efter hvad der er senest (§ 327r BGB).

Skulle vi undtagelsesvis alligevel tilbyde dig en ændring, der berører forholdet mellem ydelse og modydelse, gælder den kun med dit udtrykkelige samtykke. Hvis du ikke giver samtykke, fortsætter din aftale på de hidtidige betingelser indtil udgangen af den løbende faktureringsperiode og ophører derefter. Din tavshed betragter vi i dette tilfælde ikke som samtykke.

§ 18 Afsluttende bestemmelser

Forbundsrepublikken Tysklands ret finder anvendelse. Hvis du er forbruger og har dit sædvanlige opholdssted i en anden stat i Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, berøres de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i denne stat ikke.

For søgsmål anlagt af og mod forbrugere med bopæl eller sædvanligt opholdssted i Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde gælder de lovbestemte værnetingsregler; en afvigende aftale indgår vi i den henseende bevidst ikke. Hvis du er erhvervsdrivende (Kaufmann), offentligretlig juridisk person eller offentligretlig særformue eller ikke har noget almindeligt værneting i Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, er eneværneting for alle tvister, der udspringer af denne aftale, vores hjemsted i Kevelaer, i det omfang det er tilladt efter loven.

Vi er hverken villige til eller forpligtet til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer ved et klagenævn for forbrugere (§ 36 VSBG).

Skulle en bestemmelse være ugyldig, berøres gyldigheden af de øvrige bestemmelser ikke.