Μετάφραση για ενημέρωση. Δεσμευτική είναι η γερμανική εκδοχή. Εμφάνιση γερμανικής εκδοχής
Γενικοί όροι χρήσης (AGB)
Ενημέρωση: 22 Οκτωβρίου 2026
§ 1 Πεδίο εφαρμογής, πάροχος και γλώσσα της σύμβασης
Οι παρόντες γενικοί όροι (AGB) ισχύουν για τη χρήση του Helferino.fun (εφεξής η «Πλατφόρμα») μέσω των εφαρμογών για Android και iPhone, της διαδικτυακής εφαρμογής και των ιστοσελίδων στη διεύθυνση helferino.fun. Πάροχος είναι η ITC International Trade Consult, ιδιοκτήτης: Andreas Heuvens, Heinestraße 122, 47623 Kevelaer, Γερμανία (βλ. νομικές πληροφορίες/Impressum). Η Πλατφόρμα προσφέρεται στα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης και του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
Γλώσσα της σύμβασης είναι η γερμανική. Δεσμευτική είναι αποκλειστικά η παρούσα γερμανική εκδοχή. Οι εκδοχές σε άλλες γλώσσες χρησιμεύουν μόνο για ενημέρωση. Στην εφαρμογή διατίθενται μεταφράσεις των παρόντων AGB, της πολιτικής απορρήτου και της ενημέρωσης για το δικαίωμα υπαναχώρησης σε όλες τις γλώσσες της εφαρμογής· από εκεί μπορείτε ανά πάσα στιγμή να μεταβείτε στη γερμανική εκδοχή.
§ 2 Τι είναι το Helferino.fun
Το Helferino.fun φέρνει κοντά ανθρώπους με το ίδιο χόμπι ή την ίδια ιδέα για τον ελεύθερο χρόνο. Όποιος σχεδιάζει κάτι, δημοσιεύει μια αγγελία· οι χρήστες της περιοχής με κατάλληλο χόμπι ενημερώνονται και μπορούν να συμμετάσχουν. Ο δημιουργός της αγγελίας και οι συμμετέχοντες γράφουν ο ένας στον άλλον στη συνομιλία και κανονίζουν συνάντηση.
Το Helferino.fun διευκολύνει συναντήσεις στον ελεύθερο χρόνο, όχι αμειβόμενες υπηρεσίες. Μέσω της Πλατφόρμας δεν διεκπεραιώνονται πληρωμές μεταξύ χρηστών· δεν υπάρχει προμήθεια ούτε χρέωση ανά επαφή. Ό,τι συμφωνούν οι χρήστες μεταξύ τους, το συμφωνούν με δική τους ευθύνη· η Πλατφόρμα δεν γίνεται μέρος αυτών των συμφωνιών. Δεν οφείλεται συγκεκριμένος αριθμός επαφών, συμμετεχόντων ή συναντήσεων.
§ 3 Εγγραφή, λογαριασμός και ελάχιστη ηλικία
Η χρήση προϋποθέτει λογαριασμό. Τα στοιχεία πρέπει να είναι αληθή και επίκαιρα. Ο λογαριασμός είναι προσωπικός και μη μεταβιβάσιμος· τα στοιχεία πρόσβασης πρέπει να τηρούνται μυστικά. Το Helferino.fun προορίζεται για τον ιδιωτικό ελεύθερο χρόνο· η χρήση για επαγγελματικούς σκοπούς, για παράδειγμα για διαφήμιση ή πώληση υπηρεσιών, δεν επιτρέπεται.
Η σύμβαση δωρεάν χρήσης συνάπτεται όταν υποβάλετε την εγγραφή με την επιβεβαίωση της ενηλικότητάς σας και τη συγκατάθεσή σας στους παρόντες AGB. Μέχρι τότε μπορείτε να ελέγξετε και να αλλάξετε τις καταχωρίσεις σας στα πεδία. Αποθηκεύουμε πότε συναινέσατε σε ποια εκδοχή των παρόντων AGB· την εκάστοτε ισχύουσα εκδοχή μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανοίξετε, να αποθηκεύσετε και να εκτυπώσετε στη διεύθυνση helferino.fun/agb.html. Δεν έχουμε υπαχθεί σε κανέναν κώδικα δεοντολογίας.
Η χρήση προϋποθέτει ενηλικότητα. Όποιος δεν έχει συμπληρώσει ακόμη το 18ο έτος της ηλικίας του δεν επιτρέπεται να δημιουργήσει λογαριασμό. Κατά την εγγραφή επιβεβαιώνετε την ενηλικότητά σας. Προς το παρόν δεν πραγματοποιείται τακτικός αυτόματος έλεγχος ηλικίας. Σε περίπτωση συγκεκριμένων αμφιβολιών μπορούμε να ζητήσουμε κατάλληλη απόδειξη και να περιορίσουμε ή να αποκλείσουμε τον λογαριασμό μέχρι να διευκρινιστεί το ζήτημα. Ενδείξεις ότι ένας λογαριασμός ανήκει σε ανήλικο πρόσωπο μπορείτε να μας τις αναφέρετε ανά πάσα στιγμή (§ 12).
§ 4 Αγγελίες, συμμετοχή και αποκάλυψη στοιχείων επικοινωνίας
Στο προφίλ χόμπι σας επιλέγετε τα χόμπι σας και την ακτίνα αναζήτησής σας. Μια αγγελία περιέχει ένα έως τρία χόμπι, ένα σημείο συνάντησης με ακτίνα, προαιρετικά έναν προορισμό, και μια ημερομηνία ή «ευέλικτα», καθώς και τον αριθμό των συμμετεχόντων που αναζητούνται. Μέχρι τη συμφωνία οι άλλοι βλέπουν το σημείο συνάντησης μόνο κατά προσέγγιση. Όποιος έχει στο προφίλ του κατάλληλο χόμπι βλέπει την αγγελία στη ροή και στον χάρτη και λαμβάνει ειδοποίηση, εάν το σημείο συνάντησης βρίσκεται εντός της ακτίνας αναζήτησής του και ταυτόχρονα εντός της ακτίνας της αγγελίας. Στις εφαρμογές για Android και iPhone οι ειδοποιήσεις εμφανίζονται στη συσκευή, εφόσον τις έχετε επιτρέψει· στη διαδικτυακή εφαρμογή βρίσκονται στη θυρίδα ειδοποιήσεων. Οι ρυθμίσεις της συσκευής, του λειτουργικού συστήματος και του δικτύου μπορούν να καθυστερήσουν ή να εμποδίσουν τις ειδοποιήσεις.
Η συμμετοχή σε αγγελίες άλλων είναι πάντα δωρεάν, για κάθε χόμπι. Εάν ο δημιουργός της αγγελίας επιβεβαιώσει έναν ενδιαφερόμενο, μπορούν και οι δύο να γράφουν στη συνομιλία· αυτό είναι δυνατό και με περισσότερους ενδιαφερόμενους ταυτόχρονα. Η συνομιλία είναι κρυπτογραφημένη από άκρο σε άκρο. Τα στοιχεία επικοινωνίας (πλήρες όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου, εφόσον έχουν δηλώσει και οι δύο· το ακριβές σημείο συνάντησης μαζί με την προαιρετική διεύθυνση το λαμβάνει ο συμμετέχων) τα αποκαλύπτει η Πλατφόρμα μόνο όταν και οι δύο έχουν συμφωνήσει στην εφαρμογή («Συμφωνήσαμε»). Μια αγγελία με περισσότερους συμμετέχοντες παραμένει ανοιχτή μέχρι να συμπληρωθεί. Το τι γνωστοποιεί κάποιος ο ίδιος στη συνομιλία, το αποφασίζει ο ίδιος.
Μια αγγελία είναι ορατή από τη δημοσίευσή της για το διάστημα που αναφέρεται στην § 6. Κάθε νέο αίτημα επικοινωνίας επαναφέρει το διάστημα αυτό στην πλήρη διάρκειά του, αλλά ποτέ δεν το συντομεύει. Πότε διαγράφονται οι αγγελίες, οι συνομιλίες και οι ειδοποιήσεις αναφέρεται στην πολιτική απορρήτου.
§ 5 Συναντήσεις με δική σας ευθύνη
Η Πλατφόρμα δεν ελέγχει την ταυτότητα των χρηστών· επιβεβαιώνεται μόνο η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δεν συμμετέχει στις συναντήσεις, δεν τις οργανώνει και δεν τις εποπτεύει. Αν, πότε και πού θα συναντηθείτε και τι θα κάνετε μαζί, το αποφασίζετε εσείς οι ίδιοι και με δική σας ευθύνη. Για την πρώτη συνάντηση συνιστούμε δημόσιο χώρο· πείτε σε κάποιον πού βρίσκεστε. Σε δραστηριότητες με κινδύνους, για παράδειγμα μέσα ή κοντά στο νερό, στα βουνά ή σε ταξίδια, ο καθένας φροντίζει μόνος του για τον εξοπλισμό, την εμπειρία, την υγεία και την ασφαλιστική του κάλυψη· μια αγγελία δεν υποκαθιστά εκπαίδευση, καθοδήγηση ή εποπτεία. Σε περίπτωση κινδύνου καλέστε τον αριθμό έκτακτης ανάγκης 112. Εάν κάτι συνέβη σε μια συνάντηση, αναφέρετέ το μας (§ 12).
§ 6 Τιμές και παροχές
Η χρήση είναι δωρεάν (Free). Επί πληρωμή είναι αποκλειστικά η συνδρομή των 2,99 € τον μήνα. Το Free και η συνδρομή περιλαμβάνουν:
- Ταυτόχρονα ανοιχτές αγγελίες: Free 1, συνδρομή απεριόριστες.
- Δημοσίευση αγγελιών με χόμπι της συνδρομής: Free όχι, συνδρομή ναι. Μια μικρή βασική επιλογή χόμπι επισημαίνεται στον κατάλογο ως δωρεάν· όλα τα υπόλοιπα είναι χόμπι της συνδρομής. Εάν μια αγγελία περιέχει χόμπι της συνδρομής, η δημοσίευση ολόκληρης της αγγελίας απαιτεί τη συνδρομή.
- Συμμετοχή σε αγγελίες άλλων: Free και συνδρομή πάντα δωρεάν, για κάθε χόμπι.
- Ακτίνα αναζήτησης: Free έως 100 km, συνδρομή έως 5000 km.
- Φίλτρα στη ροή (ημερομηνία, μέγεθος ομάδας, ομάδα): μόνο με τη συνδρομή.
- Ορατότητα αγγελίας: Free 28 ημέρες, συνδρομή 90 ημέρες.
- Συμμετέχοντες ανά αγγελία: Free 1 έως 10, συνδρομή 1 έως 30.
Το αναφερόμενο ποσό είναι τελική τιμή και περιλαμβάνει τον νόμιμο ΦΠΑ. Δεν προκύπτουν άλλα έξοδα για εσάς· τα έξοδα της πρόσβασής σας στο διαδίκτυο τα επωμίζεστε εσείς.
Όταν λήξει η συνδρομή, δεν αφαιρούμε τίποτα, αλλά οι παροχές της συνδρομής παύουν να ισχύουν: οι ανοιχτές αγγελίες παραμένουν δημοσιευμένες μέχρι τη λήξη τους, με όλα όσα έχουν. Νέες αγγελίες και αλλαγές είναι δυνατές μόνο εντός του πλαισίου του Free. Μια ακτίνα αναζήτησης άνω των 100 km παραμένει αποθηκευμένη, αλλά ισχύει μόνο έως 100 km· η εφαρμογή σάς το επισημαίνει.
Όσο δεν έχουμε ενεργοποιήσει τη συνδρομή, κάθε λογαριασμός λαμβάνει τις παροχές της συνδρομής χωρίς να αγοράσει τίποτα· η αγορά είναι τότε απενεργοποιημένη στην εφαρμογή. Πριν ενεργοποιηθεί η συνδρομή, θα σας το ανακοινώσουμε τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα στην εφαρμογή και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αναφέροντας την τιμή. Στη συνέχεια, για τους λογαριασμούς χωρίς συνδρομή ισχύουν οι παροχές του Free· για τις αγγελίες που έχουν δημοσιευτεί μέχρι τότε ισχύει ό,τι και κατά τη λήξη μιας συνδρομής.
Η τιμή με την οποία συνάπτετε τη συνδρομή ισχύει για την περίοδο χρέωσης που έχετε επιλέξει. Σε μια περίοδο που έχει ήδη πληρωθεί δεν αλλάζει ποτέ τίποτα. Εάν αλλάξουμε την τιμή, αυτό ισχύει μόνο από την επόμενη ανανέωση, το νωρίτερο τον επόμενο μήνα. Μια αύξηση τιμής την ανακοινώνουμε σε μορφή κειμένου τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος της. Για μια τρέχουσα συνδρομή ισχύει μόνο εφόσον τη συναινέσετε ρητά· τη συναίνεση κατά κανόνα τη συλλέγει το κατάστημα. Εάν δεν συναινέσετε, η συνδρομή λήγει στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης και δεν πληρώνετε τη νέα τιμή. Η σιωπή σας δεν θεωρείται συναίνεση. Μπορούμε επίσης να διατηρήσουμε τις τρέχουσες συνδρομές στην προηγούμενη τιμή. Εάν καταγγείλετε και αργότερα εγγραφείτε ξανά, ισχύει η τιμή που ισχύει τότε.
§ 7 Αγορά μέσω των καταστημάτων εφαρμογών
Τη συνδρομή την αγοράζετε αποκλειστικά στην εφαρμογή Helferino.fun: στην εφαρμογή Android από το Google Play, στην εφαρμογή iPhone από το App Store. Πωλητής και αντισυμβαλλόμενος της αγοράς είναι το αντίστοιχο κατάστημα (Google Commerce Limited ή Apple Distribution International Ltd.)· ισχύουν συμπληρωματικά οι όροι του. Το κατάστημα διεκπεραιώνει την πληρωμή, την απόδειξη, την ανανέωση, την επιστροφή χρημάτων και την καταγγελία. Τις παροχές της συνδρομής τις παρέχουμε εμείς σύμφωνα με τους παρόντες AGB. Στο πρόγραμμα περιήγησης δεν πωλείται τίποτα. Μια συνδρομή ισχύει για τον λογαριασμό σας Helferino.fun και στις δύο εφαρμογές και στη διαδικτυακή εφαρμογή. Ανανεώνεται κάθε φορά για έναν μήνα και μπορεί να καταγγελθεί για το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης· η καταγγελία γίνεται στο κατάστημα (§ 13).
Την επιβεβαίωση της σύμβασης σε σταθερό μέσο (§ 312f BGB) τη λαμβάνετε από το κατάστημα ως πωλητή, κατά κανόνα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μαζί με την απόδειξη αγοράς. Τους παρόντες AGB και την ενημέρωση για το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορείτε ανά πάσα στιγμή να τους ανοίξετε, να τους αποθηκεύσετε και να τους εκτυπώσετε στις διευθύνσεις helferino.fun/agb.html και helferino.fun/widerruf.html.
§ 8 Δικαίωμα υπαναχώρησης των καταναλωτών
Η υπαναχώρηση και η επιστροφή χρημάτων για μια αγορά γίνονται μέσω του καταστήματος από το οποίο αγοράσατε. Εφόσον σας ανήκει έναντι ημών νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, θα βρείτε την πλήρη ενημέρωση για το δικαίωμα υπαναχώρησης μαζί με το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης στην εφαρμογή στα Νομικά → Δικαίωμα υπαναχώρησης, και στο διαδίκτυο στη διεύθυνση helferino.fun/widerruf.html.
§ 9 Εμφάνιση και σειρά
Ποιες αγγελίες βλέπετε εξαρτάται από τα χόμπι στο προφίλ σας, την ακτίνα αναζήτησής σας και το κέντρο της, την ακτίνα της αγγελίας, την απόσταση από το σημείο συνάντησης, την κατάσταση και τη διάρκεια της αγγελίας καθώς και από τους αποκλεισμούς. Στη ροή εμφανίζονται πρώτες οι νεότερες αγγελίες· με τη συνδρομή μπορείτε επιπλέον να φιλτράρετε κατά ημερομηνία, μέγεθος ομάδας και ομάδα. Δεν υπάρχει επί πληρωμή προβολή: η συνδρομή διευρύνει ό,τι μπορείτε να δημοσιεύσετε και να δείτε, αλλά δεν αλλάζει τη σειρά με την οποία εμφανίζονται οι αγγελίες σας στους άλλους.
§ 10 Κανόνες για το περιεχόμενο και τη συμπεριφορά
Οι χρήστες δίνουν αληθή στοιχεία και δεν δημοσιεύουν παράνομο, προσβλητικό, παρενοχλητικό, διακριτικό ή παραπλανητικό περιεχόμενο. Οι αγγελίες εξυπηρετούν τον κοινό ελεύθερο χρόνο: όποιος προσφέρει ή αναζητά υπηρεσία έναντι αμοιβής, κάνει διαφήμιση ή συγκεντρώνει δωρεές, δεν χρησιμοποιεί για τον σκοπό αυτόν το Helferino.fun. Τα έξοδα μιας κοινής δραστηριότητας, για παράδειγμα για μετακίνηση, είσοδο ή διαμονή, μπορείτε να τα μοιραστείτε μεταξύ σας· μέσω της Πλατφόρμας δεν διακινούνται χρήματα.
Πριν από τη συμφωνία οι χρήστες δεν επιτρέπεται να παρακάμπτουν την αποκάλυψη στοιχείων επικοινωνίας ανταλλάσσοντας στοιχεία επικοινωνίας σε δημόσια ορατά κείμενα (αγγελία, προφίλ χόμπι). Ένα φίλτρο επαφών αφαιρεί από αυτά τα κείμενα αριθμούς τηλεφώνου, διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συνδέσμους και ονόματα σε εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων. Στη συνομιλία ο καθένας αποφασίζει μόνος του τι θα γνωστοποιήσει στον άλλον. Μετά την αποκάλυψη των στοιχείων επικοινωνίας ο περιορισμός αυτός παύει. Τα αποκαλυφθέντα στοιχεία επικοινωνίας άλλων τα χρησιμοποιείτε μόνο για την κοινή συνάντηση.
§ 11 Αξιολογήσεις
Μετά από μια συμφωνία και οι δύο πλευρές μπορούν να αξιολογήσουν η μία την άλλη, μία φορά ανά σύνδεση και εντός 7 ημερών μετά την ολοκλήρωση. Αξιολογούνται τα χαρακτηριστικά: συνεπής στην ώρα, όπως συμφωνήθηκε, φιλικός, αξιόπιστος, καλή διάθεση και γνωρίζει το αντικείμενο. Οι άλλοι βλέπουν τον αριθμό των αξιολογήσεων, και μέσο όρο μόνο από 3 αξιολογήσεις και πάνω. Οι αξιολογήσεις πρέπει να είναι αντικειμενικές και αληθείς και επιτρέπεται να αφορούν μόνο συνδέσεις που πραγματοποιήθηκαν πράγματι. Δεν ελέγχουμε τις αξιολογήσεις πριν από τη δημοσίευση· ότι προέρχονται από τους εμπλεκόμενους το διασφαλίζει η σύνδεσή τους με μια σύνδεση. Οι ανεπίτρεπτες αξιολογήσεις μπορούν να αφαιρεθούν. Εάν το πρόσωπο που έδωσε μια αξιολόγηση διαγράψει τον λογαριασμό του, η αξιολόγηση αφαιρείται μαζί με τα υπόλοιπα δεδομένα του.
§ 12 Αναφορές, εποπτεία περιεχομένου και αποκλεισμός
Περιεχόμενο που είναι παράνομο ή παραβιάζει τους παρόντες AGB μπορείτε να μας το αναφέρετε: στην εφαρμογή μέσω της λειτουργίας αναφοράς — σε μια αγγελία, σε ένα προφίλ χόμπι ή στη συνομιλία — ή ανά πάσα στιγμή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο hilfe@helferino.fun. Και οι δύο οδοί οδηγούν στην ίδια διαδικασία· για αναφορά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν χρειάζεστε ούτε λογαριασμό ούτε επαφή με το θιγόμενο πρόσωπο.
Στις κρυπτογραφημένες συνομιλίες μπορείτε εθελοντικά να επιλέξετε μεμονωμένα μηνύματα ως αναγνώσιμο αντίγραφο για την εποπτεία περιεχομένου. Χωρίς αυτή την επιλογή δεν λαμβάνουμε κανένα περιεχόμενο συνομιλίας. Τα αντίγραφα είναι δηλώσεις του προσώπου που κάνει την αναφορά, όχι ανεξάρτητα επαληθευμένη απόδειξη του περιεχομένου του μηνύματος. Η χωριστή φύλαξή τους περιγράφεται στην πολιτική απορρήτου.
Κάθε αναφορά την εξετάζει άνθρωπος, και αποφασίζουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Μια αναφορά δεν τιμωρεί, παγώνει: εάν μεταξύ των δύο πλευρών μιας τρέχουσας σύνδεσης υπάρχει ανοιχτή αναφορά, η αγγελία τίθεται σε αναμονή μέχρι την απόφαση. Συμφωνία, ολοκλήρωση, τερματισμός της σύνδεσης και απόσυρση της αγγελίας δεν είναι δυνατά στο μεταξύ· να γράφουν μπορούν και οι δύο. Πιθανά μέτρα είναι η αφαίρεση του περιεχομένου, ο περιορισμός της ορατότητάς του, ο τερματισμός της σύνδεσης καθώς και η προσωρινή ή οριστική αναστολή του λογαριασμού. Για την απόφαση και τους βασικούς λόγους της ενημερώνουμε το πρόσωπο που έκανε την αναφορά και, εφόσον το μέτρο το αφορά, το θιγόμενο πρόσωπο.
Εάν από μια αναφορά ή με άλλον τρόπο προκύψει υποψία αξιόποινης πράξης που απειλεί τη ζωή ή την ασφάλεια προσώπων, ενημερώνουμε τις αρμόδιες διωκτικές αρχές (άρθρο 18 DSA).
Όποιος θίγεται από ένα μέτρο μπορεί να αντιταχθεί σε αυτό μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός έξι μηνών από τη γνωστοποίηση. Εξετάζουμε την υπόθεση εκ νέου και γνωστοποιούμε το αποτέλεσμα. Η δικαστική οδός δεν θίγεται.
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αποκλείσετε άλλους χρήστες. Ο αποκλεισμός βάζει σε σίγαση, δεν αφαιρεί τη φωνή: το αποκλεισμένο πρόσωπο μπορεί να συνεχίσει να γράφει, αλλά σε εσάς δεν φτάνει πια τίποτα, και δεν μαθαίνει ότι το αποκλείσατε.
§ 13 Διάρκεια και καταγγελία
Η σχέση χρήσης μπορεί να τερματιστεί ανά πάσα στιγμή με διαγραφή του λογαριασμού («Προφίλ → Διαγραφή λογαριασμού», επίσης στη διεύθυνση helferino.fun/konto-loeschen.html). Μια συνδρομή μπορεί να καταγγελθεί μηνιαίως για το τέλος της αντίστοιχης περιόδου χρέωσης.
Μια συνδρομή την καταγγέλλετε εκεί όπου την αγοράσατε: στο Google Play στο Play Store στην ενότητα «Πληρωμές και συνδρομές», στο App Store στις ρυθμίσεις του iPhone σας στην ενότητα «Συνδρομές». Στην εφαρμογή, το μόνιμα προσβάσιμο κουμπί «Καταγγελία συμβάσεων εδώ» (Προφίλ → Συνδρομή) σας οδηγεί απευθείας εκεί. Την επιβεβαίωση της καταγγελίας σάς τη στέλνει το κατάστημα.
Στη διεύθυνση helferino.fun/kuendigung.html μπορείτε να μας στείλετε την καταγγελία και χωρίς σύνδεση· αρκούν όνομα και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σας επιβεβαιώνουμε αμέσως την παραλαβή. Εάν η διεύθυνση ανήκει σε λογαριασμό Helferino.fun, το μήνυμα αυτό περιέχει έναν σύνδεσμο με το κουμπί «Ja, ich kündige» («Ναι, καταγγέλλω»). Έτσι διασφαλίζουμε ότι κανείς δεν τερματίζει συμβάσεις άλλων. Εκτελούμε την καταγγελία μόνο μετά την επιβεβαίωσή σας, και μάλιστα για την ημερομηνία που προκύπτει από τον χρόνο παραλαβής της. Εάν μια συνδρομή ανανεωθεί πριν επιβεβαιώσετε, σας επιστρέφουμε αυτή την ανανέωση. Χωρίς επιβεβαίωση δεν εκτελούμε τίποτα· ο σύνδεσμος ισχύει 30 ημέρες. Εάν η διεύθυνση δεν ανήκει σε κανέναν λογαριασμό, αντιστοιχίζουμε τα στοιχεία σας και επικοινωνούμε μαζί σας. Μια συνδρομή μέσω Google Play την τερματίζουμε τότε εμείς για εσάς· για μια συνδρομή μέσω App Store σάς υποδεικνύουμε τον τρόπο, διότι μόνο η Apple μπορεί να την τερματίσει. Η καταγγελία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή επιστολής παραμένει επιπλέον πάντα δυνατή.
Εάν διαγράψετε τον λογαριασμό σας, καταγγέλλουμε για εσάς μια συνδρομή μέσω Google Play. Μια συνδρομή μέσω App Store μπορεί να την τερματίσει μόνο η Apple· η εφαρμογή σάς το λέει πριν από τη διαγραφή.
Το δικαίωμα και των δύο μερών για καταγγελία για σπουδαίο λόγο δεν θίγεται· σπουδαίος λόγος για εμάς είναι ιδίως μια σοβαρή ή επανειλημμένη παράβαση των παρόντων AGB (§ 12).
§ 14 Ευθύνη
Η Πλατφόρμα ευθύνεται απεριόριστα σε περίπτωση δόλου και βαριάς αμέλειας, σε περίπτωση βλάβης της ζωής, του σώματος ή της υγείας, σύμφωνα με τον γερμανικό νόμο για την ευθύνη από ελαττωματικά προϊόντα, στο πλαίσιο παρασχεθείσας εγγύησης και σε περίπτωση δολίως αποκρυβέντων ελαττωμάτων. Σε περίπτωση ελαφράς αμέλειας ευθύνεται μόνο για παράβαση ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων, δηλαδή υποχρεώσεων των οποίων η εκπλήρωση καθιστά καταρχάς δυνατή την ορθή εκτέλεση της σύμβασης και στην τήρηση των οποίων μπορείτε κανονικά να βασίζεστε· η ευθύνη περιορίζεται τότε στην προβλέψιμη ζημία που είναι τυπική για τη σύμβαση.
Η Πλατφόρμα δεν συμμετέχει στις συναντήσεις και τις συμφωνίες μεταξύ χρηστών (§ 5). Για τη συμπεριφορά άλλων χρηστών, για συναντήσεις και κοινές δραστηριότητες και για ζημίες που προκαλούν οι χρήστες ο ένας στον άλλον κατά τη διάρκειά τους, η Πλατφόρμα δεν ευθύνεται· η ευθύνη της για δικές της παραβάσεις υποχρεώσεων σύμφωνα με την προηγούμενη παράγραφο δεν θίγεται.
§ 15 Δικαιώματα επί του αναρτημένου περιεχομένου
Διατηρείτε όλα τα δικαιώματα επί κειμένων, φωτογραφιών και λοιπού περιεχομένου που αναρτάτε.
Μας παραχωρείτε απλό (μη αποκλειστικό) δικαίωμα χρήσης, στον βαθμό που είναι αναγκαίο για τη λειτουργία της Πλατφόρμας — ιδίως για αποθήκευση, εμφάνιση σε κατάλληλους χρήστες, αυτόματη μετάφραση αγγελιών και τεχνική επεξεργασία, για παράδειγμα σμίκρυνση εικόνων. Το δικαίωμα λήγει όταν διαγράψετε το περιεχόμενο. Τα τεχνικά απομονωμένα αντίγραφα ασφαλείας δεν χρησιμοποιούνται πλέον παραγωγικά και αφαιρούνται από την εναλλαγή σύμφωνα με τις προθεσμίες που αναφέρονται στην πολιτική απορρήτου.
Δεν χρησιμοποιούμε το περιεχόμενό σας για διαφήμιση και δεν το διαβιβάζουμε σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.
Διαβεβαιώνετε ότι διαθέτετε τα απαραίτητα δικαιώματα και δεν παραβιάζετε δικαιώματα τρίτων — για παράδειγμα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, δικαιώματα σημάτων ή δικαιώματα προσωπικότητας απεικονιζόμενων προσώπων. Εάν τρίτοι εγείρουν αξιώσεις εναντίον μας για τον λόγο αυτόν, μας απαλλάσσετε από βάσιμες αξιώσεις, στον βαθμό που ευθύνεστε για την παραβίαση.
§ 16 Διαθεσιμότητα
Λειτουργούμε την Πλατφόρμα με τη συνήθη επιμέλεια, αλλά δεν οφείλουμε αδιάλειπτη λειτουργία. Εργασίες συντήρησης, διαταραχές σε χρησιμοποιούμενους παρόχους υπηρεσιών και γεγονότα εκτός της σφαίρας επιρροής μας μπορούν να οδηγήσουν σε προσωρινούς περιορισμούς. Τις προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης τις τοποθετούμε κατά το δυνατόν σε ώρες χαμηλής χρήσης.
Εάν η συνδρομή δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, σας επιστρέφουμε κατόπιν αιτήματος το αντίστοιχο μέρος της αμοιβής. Τα νόμιμα δικαιώματά σας σε περίπτωση ελαττωμάτων (§§ 327 επ. BGB) δεν θίγονται.
§ 17 Τροποποίηση των παρόντων AGB
Μπορούμε να τροποποιήσουμε τους παρόντες AGB εάν υπάρχει αντικειμενικός λόγος — για παράδειγμα νέες ή τροποποιημένες λειτουργίες, μεταβολή του νομικού πλαισίου ή νέα νομολογία. Τροποποιήσεις που επηρεάζουν τη σχέση παροχής και αντιπαροχής δεν τις κάνουμε με αυτόν τον τρόπο.
Τις τροποποιήσεις τις ανακοινώνουμε σε μορφή κειμένου τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος τους και επισημαίνουμε ταυτόχρονα το δικαίωμά σας για αντίρρηση και καταγγελία καθώς και τις συνέπειες. Μέχρι την έναρξη ισχύος μπορείτε να προβάλετε αντίρρηση ή να καταγγείλετε δωρεάν τη σύμβαση για τον χρόνο αυτό. Εάν στη συνέχεια συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα χωρίς να έχετε προβάλει αντίρρηση, ισχύουν οι τροποποιημένοι όροι. Εάν προβάλετε αντίρρηση, εξακολουθούν να ισχύουν για εσάς οι προηγούμενοι όροι· μπορούμε τότε να καταγγείλουμε τη σύμβαση με προθεσμία 30 ημερών, μια επί πληρωμή συνδρομή το νωρίτερο για το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης.
Τις τιμές δεν τις αλλάζουμε ποτέ με ισχύ για περίοδο χρέωσης που έχει ήδη πληρωθεί. Μια νέα τιμή ισχύει το νωρίτερο από την επόμενη ανανέωση και, για μια τρέχουσα συνδρομή, μόνο με τη συναίνεσή σας (§ 6).
Εάν για αντικειμενικό λόγο τροποποιήσουμε λειτουργίες της συνδρομής, δεν προκύπτουν για εσάς πρόσθετα έξοδα. Εάν μια τέτοια τροποποίηση επηρεάζει την πρόσβασή σας ή τη χρηστικότητα περισσότερο από ελάχιστα, θα σας ενημερώσουμε εκ των προτέρων με σαφή και κατανοητό τρόπο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου· μπορείτε τότε να τερματίσετε δωρεάν τη συνδρομή εντός 30 ημερών από την ενημέρωση ή από την τροποποίηση, ανάλογα με το ποιο συμβαίνει αργότερα (§ 327r BGB).
Εάν κατ’ εξαίρεση σας προτείνουμε παρ’ όλα αυτά μια τροποποίηση που επηρεάζει τη σχέση παροχής και αντιπαροχής, αυτή ισχύει μόνο με τη ρητή συναίνεσή σας. Εάν δεν συναινέσετε, η σύμβασή σας συνεχίζεται με τους προηγούμενους όρους μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης και στη συνέχεια λήγει. Στην περίπτωση αυτή δεν θεωρούμε τη σιωπή σας ως συναίνεση.
§ 18 Τελικές διατάξεις
Εφαρμόζεται το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας. Εάν είστε καταναλωτής και έχετε τη συνήθη διαμονή σας σε άλλο κράτος της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, οι αναγκαστικές διατάξεις προστασίας των καταναλωτών του κράτους αυτού δεν θίγονται.
Για αγωγές από και κατά καταναλωτών με κατοικία ή συνήθη διαμονή στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο ισχύουν οι νόμιμες δωσιδικίες· αποκλίνουσα συμφωνία ως προς αυτό συνειδητά δεν συνάπτουμε. Εάν είστε έμπορος (Kaufmann), νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδική περιουσία δημοσίου δικαίου ή εάν δεν έχετε γενική δωσιδικία στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, αποκλειστικά αρμόδιο για όλες τις διαφορές από την παρούσα σύμβαση είναι το δικαστήριο της έδρας μας στο Kevelaer, στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από τον νόμο.
Δεν είμαστε πρόθυμοι ούτε υποχρεωμένοι να συμμετέχουμε σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών (§ 36 VSBG).
Εάν μια διάταξη είναι άκυρη, η ισχύς των υπόλοιπων διατάξεων δεν θίγεται.