Helferino.fun ← wstecz
Polski

Tłumaczenie wyłącznie informacyjne. Wiążąca jest wersja niemiecka. Pokaż wersję niemiecką

Ogólne warunki korzystania (AGB)

Stan na: 22 października 2026

§ 1 Zakres obowiązywania, usługodawca i język umowy

Niniejsze ogólne warunki (AGB) obowiązują przy korzystaniu z Helferino.fun (dalej „Platforma”) za pośrednictwem aplikacji na Androida i iPhone’a, aplikacji internetowej oraz stron internetowych pod adresem helferino.fun. Usługodawcą jest ITC International Trade Consult, właściciel: Andreas Heuvens, Heinestraße 122, 47623 Kevelaer, Niemcy (zob. nota prawna/Impressum). Platforma jest oferowana w państwach członkowskich Unii Europejskiej i Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Językiem umowy jest język niemiecki. Wiążąca jest wyłącznie niemiecka wersja. Wersje w innych językach służą wyłącznie do celów informacyjnych. W aplikacji dostępne są tłumaczenia niniejszych AGB, polityki prywatności i informacji o prawie odstąpienia we wszystkich językach aplikacji; stamtąd w każdej chwili przejdziesz do wersji niemieckiej.

§ 2 Czym jest Helferino.fun

Helferino.fun łączy ludzi o tym samym hobby lub tym samym pomyśle na czas wolny. Kto coś planuje, zamieszcza ogłoszenie; użytkownicy z okolicy o pasującym hobby dowiadują się o tym i mogą się przyłączyć. Autor ogłoszenia i uczestnicy piszą do siebie na czacie i umawiają się.

Helferino.fun pośredniczy w umawianiu się w czasie wolnym, nie w odpłatnych usługach. Za pośrednictwem Platformy nie są realizowane żadne płatności między użytkownikami; nie ma prowizji ani opłaty za kontakt. To, co użytkownicy uzgadniają między sobą, uzgadniają na własną odpowiedzialność; Platforma nie staje się stroną tych uzgodnień. Nie jest należna określona liczba kontaktów, uczestników ani spotkań.

§ 3 Rejestracja, konto i minimalny wiek

Korzystanie wymaga konta. Dane muszą być prawdziwe i aktualne. Konto jest osobiste i nieprzenoszalne; dane dostępowe należy zachować w tajemnicy. Helferino.fun jest przeznaczone do prywatnego spędzania czasu wolnego; korzystanie w celach zarobkowych, na przykład do reklamy lub sprzedaży usług, jest niedozwolone.

Umowa o bezpłatne korzystanie zostaje zawarta, gdy wyślesz rejestrację wraz z potwierdzeniem pełnoletności i akceptacją niniejszych AGB. Do tego momentu możesz sprawdzać i zmieniać dane wpisane w polach. Zapisujemy, kiedy zaakceptowałeś którą wersję niniejszych AGB; obowiązującą wersję możesz w każdej chwili otworzyć, zapisać i wydrukować pod adresem helferino.fun/agb.html. Nie przystąpiliśmy do żadnego kodeksu postępowania.

Korzystanie wymaga pełnoletności. Kto nie ukończył jeszcze 18 lat, nie może założyć konta. Przy rejestracji potwierdzasz swoją pełnoletność. Obecnie nie odbywa się rutynowa automatyczna weryfikacja wieku. W razie konkretnych wątpliwości możemy zażądać odpowiedniego dowodu i do czasu wyjaśnienia ograniczyć lub zablokować konto. Sygnały, że konto należy do osoby niepełnoletniej, możesz nam w każdej chwili zgłosić (§ 12).

§ 4 Ogłoszenia, przyłączanie się i udostępnienie danych kontaktowych

W swoim profilu hobby wybierasz swoje hobby i swój promień wyszukiwania. Ogłoszenie zawiera od jednego do trzech hobby, miejsce spotkania z promieniem, na życzenie cel oraz termin lub „elastycznie”, a także liczbę poszukiwanych uczestników. Do czasu porozumienia inni widzą miejsce spotkania tylko w przybliżeniu. Kto ma w profilu pasujące hobby, widzi ogłoszenie w feedzie i na mapie i otrzymuje powiadomienie, jeżeli miejsce spotkania znajduje się w jego promieniu wyszukiwania i jednocześnie w promieniu ogłoszenia. W aplikacjach na Androida i iPhone’a powiadomienia pojawiają się na urządzeniu, jeśli na nie zezwoliłeś; w aplikacji internetowej znajdują się w skrzynce powiadomień. Ustawienia urządzenia, systemu operacyjnego i sieci mogą opóźnić powiadomienia lub im zapobiec.

Przyłączanie się do cudzych ogłoszeń jest zawsze bezpłatne, przy każdym hobby. Jeżeli autor ogłoszenia potwierdzi zainteresowaną osobę, oboje mogą pisać na czacie; jest to możliwe także z kilkoma zainteresowanymi jednocześnie. Czat jest szyfrowany end-to-end. Dane kontaktowe (pełne imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, jeśli oboje go podali; dokładne miejsce spotkania wraz z opcjonalnym adresem otrzymuje uczestnik) Platforma udostępnia dopiero wtedy, gdy oboje porozumieli się w aplikacji („Zgadzamy się”). Ogłoszenie z kilkoma uczestnikami pozostaje otwarte, dopóki nie zostanie zapełnione. O tym, co ktoś sam przekaże na czacie, decyduje sam.

Ogłoszenie jest widoczne od momentu zamieszczenia przez okres wskazany w § 6. Każde nowe zapytanie o kontakt przywraca pełny okres, ale nigdy go nie skraca. Kiedy ogłoszenia, czaty i powiadomienia są usuwane, wskazano w polityce prywatności.

§ 5 Spotkania na własną odpowiedzialność

Platforma nie weryfikuje tożsamości użytkowników; potwierdzany jest tylko adres e-mail. Nie uczestniczy w spotkaniach, nie organizuje ich i nie nadzoruje. Czy, kiedy i gdzie się spotykacie oraz co razem robicie, decydujecie sami i na własną odpowiedzialność. Na pierwsze spotkanie zalecamy miejsce publiczne; powiedz komuś, gdzie jesteś. Przy aktywnościach wiążących się z ryzykiem, na przykład w wodzie lub nad wodą, w górach lub w podróży, każdy sam dba o sprzęt, doświadczenie, zdrowie i ochronę ubezpieczeniową; ogłoszenie nie zastępuje szkolenia, instruktażu ani nadzoru. W razie niebezpieczeństwa wybierz numer alarmowy 112. Jeżeli podczas spotkania coś się wydarzyło, zgłoś nam to (§ 12).

§ 6 Ceny i świadczenia

Korzystanie jest bezpłatne (Free). Płatny jest wyłącznie abonament w cenie 2,99 € miesięcznie. Free i abonament obejmują:

Podana kwota jest ceną końcową i zawiera ustawowy podatek VAT. Nie ponosisz żadnych dalszych kosztów; koszty dostępu do internetu ponosisz sam.

Gdy abonament się kończy, niczego nie zabieramy, ale świadczenia abonamentu przestają działać: otwarte ogłoszenia pozostają opublikowane do czasu ich wygaśnięcia, ze wszystkim, co zawierają. Nowe ogłoszenia i zmiany są możliwe tylko w ramach Free. Promień wyszukiwania powyżej 100 km pozostaje zapisany, ale działa tylko do 100 km; aplikacja o tym informuje.

Dopóki nie uruchomimy abonamentu, każde konto otrzymuje świadczenia abonamentu bez dokonywania zakupu; zakup jest wtedy w aplikacji nieaktywny. Zanim abonament zostanie uruchomiony, zapowiemy to co najmniej 30 dni wcześniej w aplikacji i e-mailem, podając cenę. Następnie do kont bez abonamentu stosuje się świadczenia Free; do ogłoszeń zamieszczonych do tego czasu stosuje się to samo co po zakończeniu abonamentu.

Cena, po której zawierasz abonament, obowiązuje w opłaconym okresie rozliczeniowym. W już opłaconym okresie nigdy nic się nie zmienia. Jeżeli zmienimy cenę, zmiana działa dopiero od następnego przedłużenia, najwcześniej w kolejnym miesiącu. Podwyżkę ceny zapowiadamy w formie dokumentowej co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. W przypadku trwającego abonamentu obowiązuje ona tylko wtedy, gdy wyraźnie się na nią zgodzisz; zgodę z reguły zbiera sklep. Jeżeli się nie zgodzisz, abonament kończy się z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego i nie płacisz nowej ceny. Twoje milczenie nie oznacza zgody. Możemy też pozostawić trwające abonamenty w dotychczasowej cenie. Jeżeli wypowiesz abonament i później ponownie go wykupisz, obowiązuje cena aktualna w tym momencie.

§ 7 Zakup za pośrednictwem sklepów

Abonament kupujesz wyłącznie w aplikacji Helferino.fun: w aplikacji na Androida w Google Play, w aplikacji na iPhone’a w App Store. Sprzedawcą i stroną umowy zakupu jest dany sklep (Google Commerce Limited lub Apple Distribution International Ltd.); dodatkowo obowiązują jego warunki. Sklep obsługuje płatność, potwierdzenie, przedłużenie, zwrot i wypowiedzenie. Świadczenia abonamentu realizujemy zgodnie z niniejszymi AGB. W przeglądarce nic nie jest sprzedawane. Abonament obowiązuje dla Twojego konta Helferino.fun w obu aplikacjach i w aplikacji internetowej. Przedłuża się każdorazowo o jeden miesiąc i można go wypowiedzieć ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego; wypowiedzenia dokonuje się w sklepie (§ 13).

Potwierdzenie umowy na trwałym nośniku (§ 312f BGB) otrzymujesz od sklepu jako sprzedawcy, z reguły e-mailem wraz z potwierdzeniem zakupu. Niniejsze AGB i informację o prawie odstąpienia możesz w każdej chwili otworzyć, zapisać i wydrukować pod adresami helferino.fun/agb.html i helferino.fun/widerruf.html.

§ 8 Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów

Odstąpienie i zwrot za zakup odbywają się za pośrednictwem sklepu, w którym dokonałeś zakupu. O ile przysługuje Ci wobec nas ustawowe prawo odstąpienia od umowy, pełną informację o prawie odstąpienia wraz ze wzorem formularza odstąpienia znajdziesz w aplikacji w Informacje prawne → Odstąpienie od umowy, a w internecie pod adresem helferino.fun/widerruf.html.

§ 9 Wyświetlanie i kolejność

To, które ogłoszenia widzisz, zależy od hobby w Twoim profilu, Twojego promienia wyszukiwania i jego środka, promienia ogłoszenia, odległości do miejsca spotkania, statusu i okresu obowiązywania ogłoszenia oraz od blokad. W feedzie najnowsze ogłoszenia są wyświetlane jako pierwsze; z abonamentem możesz dodatkowo filtrować według terminu, wielkości grupy i grupy. Płatne wyróżnianie nie istnieje: abonament rozszerza to, co możesz zamieszczać i widzieć, ale nie zmienia kolejności, w jakiej Twoje ogłoszenia wyświetlają się innym.

§ 10 Zasady dotyczące treści i zachowania

Użytkownicy podają prawdziwe informacje i nie zamieszczają treści bezprawnych, obraźliwych, nękających, dyskryminujących ani wprowadzających w błąd. Ogłoszenia służą wspólnemu spędzaniu czasu wolnego: kto oferuje lub szuka usługi za zapłatą, prowadzi reklamę lub zbiera darowizny, nie korzysta w tym celu z Helferino.fun. Koszty wspólnego przedsięwzięcia, na przykład dojazdu, wstępu lub noclegu, możecie dzielić między sobą; nie przechodzą przy tym przez Platformę żadne pieniądze.

Przed porozumieniem użytkownicy nie mogą obchodzić udostępniania danych kontaktowych przez wymianę danych kontaktowych w publicznie widocznych tekstach (ogłoszenie, profil hobby). Filtr kontaktów usuwa z tych tekstów numery telefonów, adresy e-mail, linki i nazwy komunikatorów. Na czacie każdy sam decyduje, co przekazuje rozmówcy. Po udostępnieniu danych kontaktowych to ograniczenie przestaje obowiązywać. Udostępnionych danych kontaktowych innych osób używasz wyłącznie do wspólnego spotkania.

§ 11 Oceny

Po porozumieniu obie strony mogą się wzajemnie ocenić, raz na połączenie i w ciągu 7 dni od zakończenia. Oceniane są cechy: punktualny, zgodnie z ustaleniami, przyjazny, niezawodny, dobra atmosfera i zna się na rzeczy. Inni widzą liczbę ocen, a średnią dopiero od 3 ocen. Oceny muszą być rzeczowe i prawdziwe i mogą dotyczyć wyłącznie połączeń, do których rzeczywiście doszło. Nie sprawdzamy ocen przed publikacją; to, że pochodzą od uczestników, zapewnia powiązanie z połączeniem. Niedopuszczalne oceny mogą zostać usunięte. Jeżeli osoba, która wystawiła ocenę, usunie swoje konto, ocena zostanie usunięta wraz z jej pozostałymi danymi.

§ 12 Zgłaszanie, moderacja i blokowanie

Treści bezprawne lub naruszające niniejsze AGB możesz nam zgłosić: w aplikacji za pomocą funkcji zgłaszania — przy ogłoszeniu, przy profilu hobby lub na czacie — albo w każdej chwili e-mailem na adres hilfe@helferino.fun. Obie drogi prowadzą do tej samej procedury; do zgłoszenia e-mailem nie potrzebujesz ani konta, ani kontaktu z osobą, której dotyczy zgłoszenie.

W szyfrowanych czatach możesz dobrowolnie wybrać pojedyncze wiadomości jako czytelną kopię dla moderacji. Bez takiego wyboru nie otrzymujemy żadnej treści czatu. Kopie są oświadczeniami osoby zgłaszającej, a nie niezależnie zweryfikowanym dowodem treści wiadomości. Ich odrębne przechowywanie opisano w polityce prywatności.

Każde zgłoszenie sprawdza człowiek, a decyzję podejmujemy bez zbędnej zwłoki. Zgłoszenie nie karze, lecz zamraża: jeżeli między stronami trwającego połączenia jest otwarte zgłoszenie, ogłoszenie zostaje wstrzymane do czasu decyzji. Porozumienie, zakończenie, zakończenie połączenia i wycofanie ogłoszenia nie są w tym czasie możliwe; pisać mogą obie strony nadal. Możliwe środki to usunięcie treści, ograniczenie jej widoczności, zakończenie połączenia oraz czasowe lub trwałe zablokowanie konta. O decyzji i jej zasadniczych powodach informujemy osobę zgłaszającą oraz, o ile środek jej dotyczy, osobę, której dotyczy zgłoszenie.

Jeżeli ze zgłoszenia lub w inny sposób wynika podejrzenie przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osób, informujemy właściwe organy ścigania (art. 18 DSA).

Kto jest objęty danym środkiem, może się mu sprzeciwić e-mailem w ciągu sześciu miesięcy od otrzymania informacji. Ponownie rozpatrujemy sprawę i przekazujemy wynik. Droga sądowa pozostaje otwarta.

Możesz w każdej chwili blokować innych użytkowników. Blokowanie wycisza, a nie odbiera głosu: zablokowana osoba może dalej pisać, ale nic z tego już do Ciebie nie dociera, i nie dowiaduje się, że ją zablokowałeś.

§ 13 Okres obowiązywania i wypowiedzenie

Stosunek korzystania można w każdej chwili zakończyć, usuwając konto („Profil → Usuń konto”, także pod adresem helferino.fun/konto-loeschen.html). Abonament można wypowiedzieć co miesiąc ze skutkiem na koniec danego okresu rozliczeniowego.

Abonament wypowiadasz tam, gdzie go kupiłeś: w Google Play w Sklepie Play w sekcji „Płatności i subskrypcje”, w App Store w ustawieniach iPhone’a w sekcji „Subskrypcje”. W aplikacji stale dostępny przycisk „Rozwiąż umowy tutaj” (Profil → Członkostwo) prowadzi Cię bezpośrednio tam. Potwierdzenie wypowiedzenia wysyła Ci sklep.

Pod adresem helferino.fun/kuendigung.html możesz także wysłać nam wypowiedzenie bez logowania; wystarczą imię i nazwisko oraz adres e-mail. Natychmiast potwierdzamy otrzymanie. Jeżeli adres należy do konta Helferino.fun, ten e-mail zawiera link z przyciskiem „Ja, ich kündige” („Tak, wypowiadam”). W ten sposób zapewniamy, że nikt nie zakończy cudzych umów. Wypowiedzenie wykonujemy dopiero po Twoim potwierdzeniu, i to na termin wynikający z chwili jego otrzymania. Jeżeli abonament zostanie przedłużony, zanim potwierdzisz, zwracamy Ci to przedłużenie. Bez potwierdzenia niczego nie wykonujemy; link jest ważny 30 dni. Jeżeli adres nie należy do żadnego konta, przyporządkowujemy Twoje dane i kontaktujemy się z Tobą. Abonament przez Google Play zakończymy wtedy za Ciebie; w przypadku abonamentu przez App Store wskażemy Ci drogę, ponieważ zakończyć go może tylko Apple. Wypowiedzenie e-mailem lub listem pozostaje ponadto zawsze możliwe.

Jeżeli usuniesz swoje konto, wypowiemy za Ciebie abonament przez Google Play. Abonament przez App Store może zakończyć tylko Apple; aplikacja poinformuje Cię o tym przed usunięciem.

Prawo obu stron do wypowiedzenia z ważnego powodu pozostaje nienaruszone; ważnym powodem jest dla nas w szczególności poważne lub powtarzające się naruszenie niniejszych AGB (§ 12).

§ 14 Odpowiedzialność

Platforma odpowiada bez ograniczeń w przypadku winy umyślnej i rażącego niedbalstwa, w razie szkody na życiu, ciele lub zdrowiu, na podstawie niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt, w zakresie udzielonej gwarancji oraz w przypadku podstępnie zatajonych wad. W przypadku lekkiego niedbalstwa odpowiada tylko za naruszenie istotnych obowiązków umownych, czyli obowiązków, których wykonanie w ogóle umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganie możesz regularnie polegać; odpowiedzialność jest wówczas ograniczona do typowej dla umowy, przewidywalnej szkody.

Platforma nie uczestniczy w spotkaniach ani uzgodnieniach między użytkownikami (§ 5). Za zachowanie innych użytkowników, za spotkania i wspólne aktywności oraz za szkody, które użytkownicy sobie przy tym wyrządzą, Platforma nie odpowiada; jej odpowiedzialność za własne naruszenia obowiązków zgodnie z poprzednim akapitem pozostaje nienaruszona.

§ 15 Prawa do zamieszczonych treści

Zachowujesz wszystkie prawa do tekstów, zdjęć i innych treści, które zamieszczasz.

Udzielasz nam niewyłącznego prawa do korzystania, w zakresie niezbędnym do działania Platformy — w szczególności do przechowywania, wyświetlania pasującym użytkownikom, maszynowego tłumaczenia ogłoszeń i obróbki technicznej, na przykład zmniejszania zdjęć. Prawo wygasa, gdy usuniesz treść. Technicznie odizolowane kopie zapasowe nie są już produktywnie wykorzystywane i są usuwane z rotacji zgodnie z terminami podanymi w polityce prywatności.

Nie wykorzystujemy Twoich treści do reklamy i nie przekazujemy ich osobom trzecim w celach reklamowych.

Zapewniasz, że dysponujesz niezbędnymi prawami i nie naruszasz praw osób trzecich — na przykład praw autorskich, praw do znaków towarowych lub dóbr osobistych przedstawionych osób. Jeżeli z tego powodu osoby trzecie wystąpią przeciwko nam z roszczeniami, zwalniasz nas z uzasadnionych roszczeń, o ile ponosisz odpowiedzialność za naruszenie.

§ 16 Dostępność

Prowadzimy Platformę ze zwykłą starannością, ale nie gwarantujemy nieprzerwanego działania. Prace konserwacyjne, zakłócenia u wykorzystywanych usługodawców i zdarzenia pozostające poza naszym wpływem mogą prowadzić do przejściowych ograniczeń. Planowe prace konserwacyjne w miarę możliwości przeprowadzamy w porach niewielkiego korzystania.

Jeżeli abonament przez dłuższy czas nie nadaje się do użytku, na żądanie zwracamy Ci odpowiednią część opłaty. Twoje ustawowe uprawnienia w razie wad (§§ 327 i nast. BGB) pozostają nienaruszone.

§ 17 Zmiana niniejszych AGB

Możemy zmienić niniejsze AGB, jeżeli istnieje ku temu rzeczowy powód — na przykład nowe lub zmienione funkcje, zmiana stanu prawnego lub nowe orzecznictwo. W tym trybie nie wprowadzamy zmian, które dotyczą stosunku między świadczeniem a świadczeniem wzajemnym.

Zmiany zapowiadamy w formie dokumentowej co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie i wskazujemy przy tym na Twoje prawo do sprzeciwu i wypowiedzenia oraz na skutki. Do wejścia zmian w życie możesz się sprzeciwić lub bezpłatnie wypowiedzieć umowę ze skutkiem na ten dzień. Jeżeli potem nadal korzystasz z Platformy, nie wnosząc sprzeciwu, obowiązują zmienione warunki. Jeżeli się sprzeciwisz, nadal obowiązują Cię dotychczasowe warunki; możemy wtedy wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego terminu, płatny abonament najwcześniej na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.

Cen nigdy nie zmieniamy ze skutkiem dla już opłaconego okresu rozliczeniowego. Nowa cena obowiązuje najwcześniej od następnego przedłużenia, a w przypadku trwającego abonamentu tylko za Twoją zgodą (§ 6).

Jeżeli z rzeczowego powodu zmienimy funkcje abonamentu, nie ponosisz z tego tytułu dodatkowych kosztów. Jeżeli taka zmiana pogarsza Twój dostęp lub użyteczność w stopniu więcej niż nieistotnym, poinformujemy Cię o tym wcześniej w sposób jasny i zrozumiały e-mailem; możesz wtedy bezpłatnie zakończyć abonament w ciągu 30 dni od otrzymania informacji lub od zmiany, w zależności od tego, co nastąpi później (§ 327r BGB).

Gdybyśmy wyjątkowo zaproponowali Ci zmianę, która dotyczy stosunku między świadczeniem a świadczeniem wzajemnym, obowiązuje ona tylko za Twoją wyraźną zgodą. Jeżeli się nie zgodzisz, Twoja umowa trwa na dotychczasowych warunkach do końca bieżącego okresu rozliczeniowego, a następnie wygasa. Twojego milczenia nie traktujemy w tym przypadku jako zgody.

§ 18 Postanowienia końcowe

Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec. Jeżeli jesteś konsumentem i masz miejsce zwykłego pobytu w innym państwie Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego, bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów tego państwa pozostają nienaruszone.

Do powództw wytaczanych przez konsumentów i przeciwko konsumentom mającym miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu w Unii Europejskiej lub w Europejskim Obszarze Gospodarczym stosuje się ustawowe właściwości sądów; świadomie nie zawieramy w tym zakresie odmiennej umowy. Jeżeli jesteś kupcem (Kaufmann), osobą prawną prawa publicznego lub publicznoprawnym majątkiem wyodrębnionym albo nie masz ogólnej właściwości sądu w Unii Europejskiej ani w Europejskim Obszarze Gospodarczym, wyłącznie właściwym sądem dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest sąd właściwy dla naszej siedziby w Kevelaer, o ile jest to prawnie dopuszczalne.

Nie jesteśmy gotowi ani zobowiązani do udziału w postępowaniu w sprawie rozwiązywania sporów przed podmiotem polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich (§ 36 VSBG).

Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują ważność.