Preklad na informáciu. Záväzná je nemecká verzia. Zobraziť nemeckú verziu

Zásady ochrany osobných údajov (Datenschutzerklärung)

Stav k: 22. októbra 2026

Tieto zásady platia pre webové stránky na adrese helferino.fun, webovú aplikáciu Helferino.fun a aplikácie pre Android a iPhone.

1. Prevádzkovateľ a kontakt

ITC International Trade Consult
Majiteľ: Andreas Heuvens
Heinestraße 122
47623 Kevelaer, Nemecko
E-mail: hallo@helferino.fun

Zodpovedná osoba pre ochranu osobných údajov nie je určená. Otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov adresujte priamo na uvedenú e-mailovú adresu.

2. Webové stránky, aplikácia a technické spojenia

• Žiadne reklamné sledovanie: nepoužívame analytické, reklamné ani profilovacie služby tretích strán, nepredávame žiadne údaje a nenačítavame písma, mapy ani iný obsah z cudzích webových stránok. Mapové dlaždice dodáva náš vlastný server.
• Žiadne cookies: webové stránky a webová aplikácia nepoužívajú cookies. Výnimkou je prihlásenie prevádzkovateľa do interného prehľadu: nastavuje technicky nevyhnutný súbor cookie relácie, ktorého platnosť vyprší po 30 dňoch. Prehliadač vo webovej aplikácii lokálne ukladá iba šifrované údaje relácie. Toto ukladanie je nevyhnutné na poskytnutie funkcie, ktorú ste výslovne vyžiadali (§ 25 ods. 2 č. 2 TDDDG). Môžete ho vymazať odhlásením alebo v nastaveniach prehliadača. To nenahrádza odhlásenie na cudzích alebo zdieľaných zariadeniach.
• Protokoly servera: pri prístupoch server spracúva IP adresu, čas, metódu požiadavky, cestu, stav odpovede, identifikátor prehliadača a odkazujúcu stránku. Prístupové tokeny a jednorazové kódy sú v riadkoch protokolu znečitateľnené. Protokoly slúžia na doručovanie, hľadanie chýb a odhaľovanie útokov (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR). Automaticky sa rotujú podľa veľkosti; pre každú službu zostávajú najviac tri súbory po 10 MB. Pri malej prevádzke preto môže jednotlivý riadok zostať dlhšie ako pri silnej prevádzke. Z protokolov servera denne zisťujeme, ako často sa naše stránky navštevujú a koľko majú rôznych návštevníkov. Na to sa IP adresa a identifikátor prehliadača nezvratne skracujú kľúčom, ktorý sa denne mení; ukladajú sa len denné počty, žiadne adresy (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).
• Poloha: polohu vášho zariadenia aplikácia zisťuje len vtedy, keď používate funkciu, ktorá ju potrebuje, napríklad „Vy“ na mape alebo miesto stretnutia vo vašom okolí. Helferino.fun vašu polohu nesleduje, ani na pozadí. Miesto sa trvalo uloží len vtedy, keď ho sami nastavíte ako stred svojho okruhu vyhľadávania alebo ako miesto stretnutia inzerátu.
• Ďalšie oprávnenia zariadenia: fotoaparát/knižnica fotografií, mikrofón a pripojenie k náhlavným súpravám Bluetooth sa používajú len na funkciu, ktorú ste vyvolali (profilový obrázok, hovor). Helferino.fun nečíta kontakty.
• Oznámenia na zariadení: Firebase Cloud Messaging sa zapne až potom, ako bolo udelené systémové povolenie pre oznámenia. Pri odmietnutí, neskôr zistenom odvolaní alebo odhlásení sa token na doručovanie FCM a inštalačný identifikátor Firebase opäť odstránia. Vo webovej aplikácii platí to isté pre oznámenia prehliadača: zapnú sa až potom, ako ste ich v prehliadači povolili. Doručujú sa prostredníctvom push služby vášho prehliadača (pri Chrome Google, pri Firefoxe Mozilla, pri Edge Microsoft, pri Safari Apple); tá dostane doručovaciu adresu a text oznámenia. Pri odmietnutí, odvolaní alebo odhlásení sa doručovacia adresa opäť odstráni.

3. Aké údaje spracúvame a odkiaľ pochádzajú

• Účet a zabezpečenie: meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, ak bolo uvedené, nastavenie jazyka, potvrdenie e-mailu, ako aj potvrdenie plnoletosti a čas a znenie súhlasu s AGB. Heslo existuje len ako kryptografický hash. Procesy prístupu, obnovenia, potvrdenia a resetu navyše spracúvajú náhodné identifikátory, hashe a časy.
• Profil záľub: popis, profilový obrázok, zvolené záľuby, okruh vyhľadávania a, ak ho nastavíte, stred okruhu vyhľadávania, časy pokoja pre oznámenia a hodnotenia, ktoré ste dostali.
• Inzeráty a spojenia: inzeráty s názvom, popisom, záľubami, cieľom, termínom, počtom hľadaných účastníkov, okruhom a približným aj presným miestom stretnutia vrátane nepovinnej adresy; prejavy záujmu, potvrdenia, dohody, spätná väzba ku kontaktu, správy chatu, hodnotenia, nahlásenia a blokovania. K tomu pribúda zoznam uložených, skryté inzeráty, pripomienky termínov a osobná schránka oznámení.
• Automatický preklad inzerátov: názov a popis inzerátu sa pred zverejnením strojovo preložia do ostatných jazykov aplikácie, aby ho mohli čítať aj používatelia iných jazykov. Prekladový model (otvorený jazykový model z rodiny Gemma) beží na vlastnom počítači prevádzkovateľa v Nemecku; text sa tam dostáva šifrovaným spojením a nedostáva sa k žiadnej tretej osobe, ani k žiadnej cloudovej službe. Preklady sa ukladajú s inzerátom a s ním sa mažú; prekladový počítač neuchováva žiadne texty. Správy chatu sa tam nedostávajú.
• Preklad správ chatu vo vašom zariadení: v aplikácii pre Android a iPhone môžete prijatú správu na želanie preložiť. Rozpoznanie jazyka a preklad prebiehajú výlučne vo vašom zariadení pomocou Google ML Kit, potom ako tam bola správa dešifrovaná. Text správy sa nedostane ani k nám, ani ku Googlu. Preklad sa neukladá a zmizne pri zatvorení aplikácie alebo pri odhlásení. Pred prvým použitím vás aplikácia požiada o súhlas. Potom stiahne od Googlu potrebné jazykové balíky a ML Kit odovzdá Googlu údaje o zariadení (výrobca, model, operačný systém), názov a verziu aplikácie, inštalačný identifikátor, výkonnostné a chybové hodnoty a rozpoznané a zvolené jazyky, nikdy text. V prehliadači sa správy chatu neprekladajú.
• Šifrovanie chatu: správy sa šifrujú na odosielajúcom zariadení a dešifrujú na zariadeniach účastníkov (end-to-end); server nevidí žiadny otvorený text. Ukladá šifrovaný text, verejné kľúče účtov, šifrované súkromné kľúče a šifrované kľúče chatu. Odosielateľ, príjemca, inzerát a čas zostávajú priradené na doručenie a vymazanie. Súkromné kľúče sú chránené kľúčom odvodeným z vášho hesla. Na Androide ich môže uchovávať zabezpečené úložisko zariadenia; v prehliadači zostávajú len v operačnej pamäti a po opätovnom načítaní sa znovu odomknú. Prihlasovacie heslo sa naďalej prenáša na server cez HTTPS a tam sa ukladá len ako hash. Ochrana predpokladá nezmenený softvér aplikácie, prehliadača a servera, ako aj bezpečné zariadenia a silné heslo.
• Dobrovoľné kópie chatu k nahláseniu: len vami výslovne vybrané správy sa odovzdávajú moderovaniu ako čitateľná kópia. Bez výberu sa neodosiela žiadny obsah chatu. Server nemôže nezávisle overiť pravosť predloženého otvoreného textu šifrovanej správy.
• Nákupy a predplatné: zvolený produkt Helferino.fun, stav, doba trvania, čas nákupu a identifikátory nákupu a predplatného z Google Play, resp. App Store. Meno, platobný prostriedok, údaje o karte alebo bankovom účte Helferino.fun nedostáva ani neukladá.
• Oznámenia: identifikátor zariadenia Firebase a príslušný text oznámenia. Pri nových správach chatu sa odovzdávajú odosielateľ, názov inzerátu a technické priradenie chatu, nie text správy ani kľúč chatu.
• Hovory: IP adresy, porty, časy spojenia a možné sieťové cesty sa dočasne spracúvajú, aby sa zariadenia navzájom našli. Obsah hovoru je šifrovaný end-to-end; Helferino.fun neodpočúva a nič nenahráva.
• Hlásenia chýb a žiadosti o podporu: váš popis, miesto v aplikácii, verzia aplikácie, model zariadenia, verzia operačného systému, čas, ako aj meno a e-mailová adresa účtu. Neodovzdávajú sa obsahy chatu, texty inzerátov, adresy, údaje o polohe ani snímky obrazovky.
• Kontaktný formulár: Ak nám napíšete cez helferino.fun/kontakt, spracúvame vašu e-mailovú adresu, vašu správu, čas a – ak ich uvediete – meno a predmet, aby sme mohli odpovedať na vašu otázku; účet na to nepotrebujete. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR, ak ide o zmluvu s nami alebo o jej uzavretie, inak náš oprávnený záujem odpovedať na otázky (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR). Správa odchádza ako e-mail na hilfe@helferino.fun; doručuje ju STRATO, spracúvame ju v našom vlastnom systéme tiketov FreeScout a odpovedáme na uvedenú adresu. Proti hromadnému zasielaniu počítame správy podľa IP adresy; toto počítadlo zaniká najneskôr po jednej hodine a neukladá sa spolu so správou. Správa zostáva v poštovej schránke a v systéme tiketov do 12 mesiacov po uzavretí veci.
• Ochrana proti obnoveniu vymazaných údajov: keď vymažete svoj účet, zostane mimo databázy počas 180 dní uložený výlučne náhodný identifikátor účtu (UUID) s časom vymazania. Meno, e-mailová adresa a obsah v tejto značke nie sú. Bráni tomu, aby staršia záloha znovu zviditeľnila váš vymazaný účet.

Údaje pochádzajú prevažne od vás. Ďalšími zdrojmi sú druhá strana spojenia, iní používatelia pri hodnoteniach a nahláseniach, Google, resp. Apple pri stave nákupu, ako aj technické priradenie systémom a rozhodnutia moderovania.

4. Účely a právne základy

• Zmluva a predzmluvné kroky (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR): účet, profil záľub, feed, mapa a oznámenia podľa záľub a okruhu vyhľadávania, inzeráty vrátane ich prekladu, spojenia, uvoľnenie kontaktov, chat, hovory, hodnotenia, predplatné, oznámenia a podpora.
• Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR): identifikátor zariadenia Firebase a preklad správ chatu v zariadení pomocou Google ML Kit. Ukladanie a čítanie identifikátora zariadenia a inštalačného identifikátora ML Kit sa navyše opiera o § 25 ods. 1 TDDDG. Súhlasy môžete kedykoľvek s účinkom do budúcnosti odvolať v aplikácii, v nastaveniach zariadenia alebo e-mailom, preklad chatu v Profil → „Preklad chatu v zariadení“.
• Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR): bezpečná a stabilná prevádzka, obmedzenie počtu požiadaviek, ochrana pred podvodmi a zneužitím, kontaktný filter vo verejne viditeľných textoch, moderovanie, presadzovanie pravidiel, analýza chýb a uplatňovanie a obhajoba nárokov. Pritom tieto záujmy zvažujeme s vašimi právami.
• Právne povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR): povinnosti poskytovateľa online platformy podľa aktu o digitálnych službách (nahlásenia, odôvodnenia a informovanie orgánov činných v trestnom konaní pri podozrení z trestného činu, ktorý ohrozuje život alebo bezpečnosť osôb, čl. 18 DSA), uchovávanie podľa obchodného a daňového práva, vybavovanie oprávnených žiadostí úradov a bezpečné vykonávanie výmazov (čl. 17 a 32 GDPR).

Na osobitné kategórie osobných údajov (čl. 9 GDPR), napríklad údaje o náboženskom presvedčení, zdraví alebo sexuálnej orientácii, sa nepýtame a katalóg záľub žiadne takéto údaje neobsahuje. Pre Helferino.fun nie sú potrebné; odporúčame ich do inzerátov ani do profilu záľub nepísať. Ak to napriek tomu urobíte, sprístupňujete ich sami používateľom, ktorí inzerát alebo profil vidia. Spracúvame ich potom len na to, aby sme váš text podľa vašej vôle uložili, preložili a zobrazili (čl. 9 ods. 2 písm. e GDPR). Môžete ich kedykoľvek zmeniť alebo vymazať.

5. Viditeľnosť, poloha a príjemcovia

Do dohody vidia ostatní používatelia so zodpovedajúcou záľubou len údaje potrebné na vyhľadávanie a výber: názov a popis inzerátu, záľuby, cieľ, termín, počet hľadaných účastníkov, približné miesto stretnutia a profil so skráteným menom, obrázkom, popisom, záľubami a hodnoteniami. Na mape sú inzeráty zaokrúhlené na mriežku, nie osoby; vzdialenosti sa zobrazujú len približne. Kontaktný filter odstraňuje z týchto verejne viditeľných textov telefónne čísla, e-mailové adresy, odkazy a mená v messengeroch skôr, než ich uvidia ostatní.

Ak autor inzerátu potvrdí záujemcu, môžu si obaja písať v chate; tam sa vidia so skráteným menom. Po dohode v aplikácii („Sme dohodnutí“, oboma stranami) dostanú obaja navzájom meno a e-mailovú adresu, telefónne číslo, ak ho obaja uviedli; účastník navyše dostane presné miesto stretnutia vrátane nepovinnej adresy. Príslušní administrátori vidia nahlásenia v rozsahu, v akom ich musia posúdiť.

Okrem toho dostávajú údaje len tieto subjekty:

• IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Nemecko (hosting): webové stránky, aplikačný server, databáza a mapový server bežia na prenajatom serveri (VPS) v Nemecku.
• STRATO GmbH, Pascalstraße 10, 10587 Berlín, Nemecko (e-mail): odosielanie e-mailov Helferino.fun, napríklad na potvrdenie adresy, k heslu, k výpovediam a nahláseniam, ako aj naše poštové schránky hallo@helferino.fun a hilfe@helferino.fun. STRATO pritom spracúva odosielateľa, príjemcu, obsah a údaje o spojení e-mailov na serveroch v Nemecku.
• Google Commerce Limited, resp. Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko (Google Play): ak nakupujete v aplikácii pre Android, nakupujete na Google Play. Google na to spracúva vaše platobné údaje na vlastnú zodpovednosť. Helferino.fun odovzdáva identifikátor odvodený z vášho účtu bez mena a e-mailovej adresy, aby bolo možné nákup priradiť k vášmu účtu Helferino.fun, a od Googlu dostane produkt, identifikátor nákupu a stav, nie však vaše meno ani platobné údaje, najmä žiadne údaje o karte alebo účte.
• Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Írsko (App Store): ak nakupujete v aplikácii pre iPhone, platí to isté pre App Store. Spracúvanie mimo EHP, najmä v USA, je pri oboch možné; platí rámec EÚ – USA pre ochranu údajov a, ak je to potrebné, štandardné zmluvné doložky EÚ.
• Google Ireland Limited a Google LLC (Firebase Cloud Messaging): po vašom povolení inštalačný identifikátor/identifikátor zariadenia Firebase a text oznámenia. Spracúvanie mimo EHP, najmä v USA, je možné. Pre prenosy do USA platí rámec EÚ – USA pre ochranu údajov a, ak je to potrebné, štandardné zmluvné doložky EÚ.
• Push služba vášho prehliadača (Google, Mozilla, Microsoft alebo Apple), ak ste vo webovej aplikácii povolili oznámenia: doručovacia adresa a text oznámenia.
• Google Ireland Limited a Google LLC (ML Kit): len pri preklade chatu a po vašom súhlase vyššie uvedené údaje o zariadení, aplikácii a jazykoch, nikdy obsah správ. Spracúvanie mimo EHP, najmä v USA, je možné; platí rámec EÚ – USA pre ochranu údajov a, ak je to potrebné, štandardné zmluvné doložky EÚ.
• Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA (STUN/TURN pre hovory): verejné IP adresy, porty a časy spojenia. Ak sa nepodarí priame spojenie, beží end-to-end šifrovaný mediálny tok ako relay cez Cloudflare; Cloudflare nemôže obsah hovoru dešifrovať. Spracúvanie prebieha cez celosvetovú sieť a môže zahŕňať USA. Základom je rámec EÚ – USA pre ochranu údajov a doplnkovo štandardné zmluvné doložky EÚ podľa čl. 46 ods. 2 písm. c GDPR.
• Úrady alebo súdy len vtedy, ak existuje zákonná povinnosť, napríklad príslušné orgány činné v trestnom konaní pri podozrení z trestného činu, ktorý ohrozuje život alebo bezpečnosť osôb (čl. 18 DSA).

Hlásenia chýb a žiadosti o podporu vybavujeme sami. Okrem spoločnosti STRATO, cez ktorej servery e-maily prichádzajú a odchádzajú, sa na tom nepodieľa žiadna tretia osoba. Náš systém tiketov (otvorený softvér FreeScout) a monitorovanie serverov prevádzkujeme sami v Nemecku; zámerne nepoužívame žiadnu externú službu podpory ani monitorovania chýb. Aj inzeráty prekladáme sami, bez externej prekladateľskej služby. Údaje sa nepredávajú ani neposkytujú na cudzie reklamné účely.

6. Automatický výber a poradie

Helferino.fun automaticky porovnáva profily záľub a inzeráty. Záľuby, okruh vyhľadávania a jeho stred, okruh inzerátu, vzdialenosť, limity tarify, stav a doba trvania inzerátu, časy pokoja a blokovania určujú, ktoré inzeráty vidíte a či sa odošle oznámenie. Vo feede sú najnovšie inzeráty na začiatku; s predplatným môžete navyše filtrovať podľa termínu, veľkosti skupiny a skupiny. Toto spracúvanie môže byť profilovaním v zmysle čl. 4 bodu 4 GDPR; slúži na spájanie ľudí, ktoré sa podľa zmluvy očakáva.

Neexistuje žiadne rozhodnutie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní s právnymi alebo podobne významnými účinkami v zmysle čl. 22 GDPR. Záľuby, okruh vyhľadávania a stred môžete kedykoľvek zmeniť a požiadať o preskúmanie človekom cez hallo@helferino.fun. Rozhodnutia o moderovaní robí človek.

7. Doba uchovávania a vymazanie

Údaje uchovávame len tak dlho, ako to vyžaduje príslušný účel, zákonné povinnosti alebo obrana proti nárokom:

• Relácie: prístupové tokeny platia 15 minút, obnovovacie tokeny najviac 30 dní a identifikátory na reset hesla 30 minút. Pri odhlásení z celého účtu sa všetky relácie a uložený push identifikátor zneplatnia. Pri odhlásení na jednom zariadení skončí len jeho relácia; ak to bolo zariadenie na push oznámenia, odstráni sa aj push identifikátor.
• Viditeľnosť inzerátov: inzerát je viditeľný 28 dní od zverejnenia, s predplatným 90 dní. Každá nová žiadosť o kontakt nastaví dobu trvania opäť na plnú dĺžku, nikdy ju však neskráti.
• Inzeráty a spojenia: ak došlo k potvrdeniu, vymažeme inzerát aj s jeho spojeniami, len čo skončí jeho viditeľnosť. Ak došlo k dohode, uzavrieme inzerát s koncom jeho viditeľnosti a vymažeme ho až 7 dní potom, aby sa obe strany mohli navzájom ohodnotiť. 3 dni pred automatickým vymazaním sú zúčastnení upozornení. Ak inzerát vymažete sami, vymažeme ho definitívne 28 dní potom. Inzeráty, ktoré uplynú alebo sú zrušené bez potvrdenia, vymažeme 28 dní po uplynutí, resp. zrušení; keďže k nim neexistuje chat ani kontaktné údaje, bez predchádzajúceho upozornenia.
• Chaty: 28 dní po potvrdení, ktorým sa príslušný chat otvára, aj keď inzerát trvá dlhšie; ak inzerát skončí skôr, spolu s inzerátom. Chat môže predtým vyprázdniť autor inzerátu. Po resete zabudnutého hesla už nemôžete otvoriť svoje doterajšie šifrované správy. Po vašom výslovnom potvrdení sa 3 dni potom vymažú pre obe strany; dovtedy ich môže váš partner v konverzácii ďalej čítať a nahlásiť. Inzeráty a kontakty zostávajú. Pri bežnej zmene hesla so známym doterajším heslom zostávajú kľúče chatu aj správy zachované.
• Oznámenia: 28 dní. Zoznam uložených, skryté inzeráty, blokovania a pripomienky termínov zostávajú, kým nevymažete záznam alebo účet.
• Podpora, kontaktný formulár a hlásenia chýb: 12 mesiacov po uzavretí veci.
• Firebase: pri odvolaní, odhlásení alebo vymazaní účtu vymažeme u nás uložený doručovací token. Aplikácia vypne automatické opätovné generovanie a požiada Firebase o vymazanie doručovacieho tokenu a inštalačného identifikátora. Google uvádza na odstránenie údajov spojených s týmto inštalačným identifikátorom z prevádzkových a záložných systémov až 180 dní.
• Preklad chatu: preklady len v operačnej pamäti do zatvorenia aplikácie; jazykové balíky a súhlas, kým preklad chatu v profile nevypnete alebo aplikáciu neodstránite.
• Účet a profil záľub: kým svoj účet nevymažete. Ak údaje o nákupoch patria k účtovným záznamom, ktoré treba zo zákona uchovávať, uchovávajú sa oddelene osem rokov od konca kalendárneho roka; údaje profilu ani obsahu k nim nepatria.
• Nahlásenia porušení pravidiel: do ukončenia preskúmania a potom, ak je to potrebné na uplatnenie alebo obranu nárokov. Všeobecná premlčacia lehota je tri roky a začína spravidla koncom roka. Pri vymazaní účtu sa meno a kontaktné údaje v nahlásení odstránia; dôvod, čas a stav vybavenia zostávajú v anonymizovanej podobe. Výnimkou sú dobrovoľné kópie chatu k nahláseniu: môžu obsahovať osobné údaje a uchovávajú sa oddelene až 180 dní od odovzdania, aj keď je chat alebo dotknutý účet vymazaný skôr. Potom sa kópie automaticky odstránia; pre záložné kópie platí nižšie uvedená dodatočná rotácia. Poskytnutie nie je zverejnením; príslušní administrátori vidia kópie na účely vybavenia nahlásenia.
• Zálohy databázy: v pravidelnom cykle zálohovania najneskôr po 60 dňoch. Sú oddelené od bežiaceho systému; priestorovo oddelená kópia je navyše šifrovaná. Ak plánované čistenie zlyhá, vymazanie sa vykoná pri nasledujúcom úspešnom behu. Skôr než sa obnovený systém uvoľní, účty zo záznamu opakovaných vymazaní sa znovu úplne odstránia.
• Minimálna značka opakovaného vymazania z identifikátora účtu a času zostáva 180 dní a potom sa automaticky vymaže. Prežije tak každú ešte existujúcu zálohu databázy.

8. Povinné údaje a dôsledky ich neposkytnutia

Na účet potrebujeme meno, e-mailovú adresu, heslo, potvrdenie plnoletosti a súhlas s AGB; bez týchto údajov nemôžeme účet ponúknuť. Telefónne číslo je dobrovoľné; bez neho zostávajú chat a hovor v aplikácii a pri dohode sa zdieľa e-mailová adresa. Bez záľub v profile nezobrazuje feed žiadne inzeráty. Poloha a ďalšie údaje profilu sú potrebné len na danú zvolenú funkciu. Predplatné kupujete v aplikácii Helferino.fun cez Google Play alebo App Store; bez účtu tam nákup nie je možný.

9. Vaše práva a sťažnosť

Máte právo na prístup (čl. 15), opravu (čl. 16), vymazanie (čl. 17), obmedzenie spracúvania (čl. 18), prenosnosť údajov (čl. 20) a namietanie (čl. 21 GDPR). Súhlasy môžete kedykoľvek s účinkom do budúcnosti odvolať. Zákonné povinnosti uchovávania a čl. 17 ods. 3 GDPR môžu okamžité úplné vymazanie jednotlivých údajov obmedziť.

Právo namietať: proti spracúvaniu založenému na našich oprávnených záujmoch (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) môžete z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie kedykoľvek namietať. Údaje potom už nespracúvame, pokiaľ nepreukážeme nevyhnutné oprávnené dôvody alebo pokiaľ spracúvanie neslúži na uplatnenie či obhajobu nárokov.

Svoj účet vymažete v „Profil → Vymazať účet“, aj bez aplikácie na adrese helferino.fun/konto-loeschen.html. Kópiu údajov podľa čl. 15 vytvoríte v „Profil → Kópia mojich údajov“ a cieľ si sami určíte v dialógu zdieľania; takúto kópiu neposielame nešifrovane e-mailom.

Sťažnosť môžete podať na ktoromkoľvek dozornom orgáne pre ochranu osobných údajov, najmä na orgáne štátu EÚ, v ktorom žijete, alebo na orgáne príslušnom pre nás, krajinskej splnomocnenkyni pre ochranu údajov a slobodu informácií Severného Porýnia-Vestfálska (Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, Nemecko. Otázky a uplatnenie svojich práv adresujte na hallo@helferino.fun.