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Política de Privacidade (Datenschutzerklärung)

Atualização: 22 de outubro de 2026

A presente política aplica-se aos sítios web em helferino.fun, à aplicação web Helferino.fun e às apps para Android e iPhone.

1. Responsável pelo tratamento e contacto

ITC International Trade Consult
Titular: Andreas Heuvens
Heinestraße 122
47623 Kevelaer, Alemanha
E-mail: hallo@helferino.fun

Não foi designado um encarregado da proteção de dados. Dirige os teus pedidos sobre proteção de dados diretamente ao endereço de e-mail indicado.

2. Sítios web, app e ligações técnicas

• Sem rastreio publicitário: não utilizamos serviços de terceiros de análise, publicidade ou definição de perfis, não vendemos dados e não carregamos tipos de letra, mapas ou outros conteúdos de sítios web alheios. Os mosaicos do mapa são fornecidos pelo nosso próprio servidor.
• Sem cookies: os sítios web e a aplicação web não utilizam cookies. Excetua-se o início de sessão do operador no painel interno: define um cookie de sessão tecnicamente necessário que expira ao fim de 30 dias. Na aplicação web, o navegador guarda localmente apenas os dados de sessão encriptados. Este armazenamento é necessário para disponibilizar a função que pediste expressamente (§ 25, n.º 2, alínea 2 TDDDG). Podes eliminá-lo terminando a sessão ou nas definições do navegador. Isto não substitui terminar a sessão em dispositivos alheios ou partilhados.
• Registos do servidor: em cada acesso, o servidor trata o endereço IP, a hora, o método do pedido, o caminho, o estado da resposta, o identificador do navegador e a página de origem. Os tokens de acesso e os códigos de utilização única são ocultados nas linhas de registo. Os registos servem a entrega, a procura de erros e a deteção de ataques (art. 6.º, n.º 1, alínea f), RGPD). Rodam automaticamente consoante o tamanho; por serviço ficam no máximo três ficheiros de 10 MB cada. Com pouco tráfego, uma linha individual pode por isso manter-se mais tempo do que com muito tráfego. A partir dos registos do servidor determinamos diariamente quantas vezes as nossas páginas são visitadas e quantos visitantes diferentes têm. Para isso, o endereço IP e o identificador do navegador são encurtados de forma irreversível com uma chave que muda diariamente; só são guardados os números diários, nenhum endereço (art. 6.º, n.º 1, alínea f), RGPD).
• Localização: a app só pede a localização do teu dispositivo quando usas uma função que precisa dela, por exemplo «Tu» no mapa ou um ponto de encontro perto de ti. O Helferino.fun não segue a tua localização, nem em segundo plano. Um local só é guardado de forma permanente se tu próprio o definires como centro do teu raio de pesquisa ou como ponto de encontro de um anúncio.
• Outras permissões do dispositivo: a câmara/fototeca, o microfone e a ligação a auscultadores Bluetooth só são usados para a função que abriste (fotografia de perfil, chamada). O Helferino.fun não lê os contactos.
• Notificações no dispositivo: o Firebase Cloud Messaging só é ativado depois de concedida a permissão do sistema para notificações. Em caso de recusa, de revogação detetada posteriormente ou de fim de sessão, o token de entrega FCM e o identificador de instalação Firebase são novamente removidos. Na aplicação web aplica-se o mesmo às notificações do navegador: só são ativadas depois de as teres permitido no navegador. São entregues através do serviço push do teu navegador (Google no Chrome, Mozilla no Firefox, Microsoft no Edge, Apple no Safari); este recebe o endereço de entrega e o texto da notificação. Em caso de recusa, revogação ou fim de sessão, o endereço de entrega é novamente removido.

3. Que dados tratamos e de onde vêm

• Conta e segurança: nome, endereço de e-mail, número de telefone se indicado, definição de idioma, confirmação do e-mail, bem como a confirmação da maioridade e a hora e a versão da aceitação das AGB. A palavra-passe existe apenas como hash criptográfico. Os processos de acesso, atualização, confirmação e reposição tratam ainda identificadores aleatórios, hashes e horas.
• Perfil de passatempos: descrição, fotografia de perfil, passatempos escolhidos, raio de pesquisa e, se o definires, o centro do raio de pesquisa, os períodos de silêncio para notificações, bem como as avaliações recebidas sobre ti.
• Anúncios e ligações: anúncios com título, descrição, passatempos, destino, data, número de participantes procurados, raio e ponto de encontro aproximado e exato, incluindo um endereço opcional; manifestações de interesse, confirmações, acordos, respostas sobre o contacto, mensagens de chat, avaliações, denúncias e bloqueios. A isto juntam-se a lista de favoritos, os anúncios ocultados, os lembretes de encontros e a caixa pessoal de notificações.
• Tradução automática de anúncios: o título e a descrição de um anúncio são traduzidos automaticamente para as restantes línguas da app antes da publicação, para que também utilizadores de outras línguas o possam ler. O modelo de tradução (um modelo de linguagem aberto da família Gemma) funciona num computador próprio do responsável pelo tratamento na Alemanha; o texto chega lá através de uma ligação encriptada e não é transmitido a nenhum terceiro, nem a nenhum serviço de nuvem. As traduções são guardadas com o anúncio e eliminadas com ele; o computador de tradução não conserva textos. As mensagens de chat não chegam lá.
• Tradução de mensagens de chat no teu dispositivo: na app para Android e iPhone podes, se quiseres, traduzir uma mensagem recebida. A deteção do idioma e a tradução decorrem exclusivamente no teu dispositivo com o Google ML Kit, depois de a mensagem aí ter sido desencriptada. O texto da mensagem não chega nem a nós nem à Google. A tradução não é guardada e desaparece ao fechar a app ou ao terminar a sessão. Antes da primeira utilização, a app pede o teu consentimento. Depois descarrega da Google os pacotes de idioma necessários, e o ML Kit transmite à Google informações sobre o dispositivo (fabricante, modelo, sistema operativo), nome e versão da app, um identificador de instalação, valores de desempenho e de erros, bem como os idiomas detetados e escolhidos, nunca o texto. No navegador, as mensagens de chat não são traduzidas.
• Encriptação do chat: as mensagens são encriptadas no dispositivo que as envia e desencriptadas nos dispositivos dos participantes (de ponta a ponta); o servidor não vê texto simples. Guarda texto cifrado, chaves públicas das contas, chaves privadas encriptadas e chaves de chat encriptadas. O remetente, o destinatário, o anúncio e a hora mantêm-se associados para a entrega e a eliminação. As chaves privadas são protegidas com uma chave derivada da tua palavra-passe. No Android, o armazenamento seguro do dispositivo pode guardá-las; no navegador ficam apenas na memória de trabalho e são desbloqueadas de novo após recarregar. A palavra-passe de início de sessão continua a ser transmitida ao servidor por HTTPS e aí guardada apenas como hash. A proteção pressupõe software de app, navegador e servidor não alterado, bem como dispositivos seguros e uma palavra-passe forte.
• Cópias voluntárias do chat para denúncias: só as mensagens que selecionaste expressamente são transmitidas à moderação como cópia legível. Sem seleção, não é enviado qualquer conteúdo do chat. O servidor não pode verificar de forma independente a autenticidade do texto simples apresentado de uma mensagem encriptada.
• Compras e subscrições: produto Helferino.fun escolhido, estado, duração, momento da compra e os identificadores de compra e de subscrição do Google Play ou da App Store. O Helferino.fun não recebe nem guarda o nome, o meio de pagamento nem os dados do cartão ou da conta bancária.
• Notificações: identificador de dispositivo Firebase e o respetivo texto da notificação. Nas novas mensagens de chat são transmitidos o remetente, o título do anúncio e a associação técnica do chat, não o texto da mensagem nem uma chave do chat.
• Chamadas: os endereços IP, as portas, as horas de ligação e os possíveis caminhos de rede são tratados temporariamente para que os dispositivos se encontrem. O conteúdo da conversa está encriptado de ponta a ponta; o Helferino.fun não ouve nem grava nada.
• Relatórios de erros e pedidos de apoio: a tua descrição, o local na app, a versão da app, o modelo do dispositivo, a versão do sistema operativo, a hora, bem como o nome e o endereço de e-mail da conta. Não são transmitidos conteúdos do chat, textos de anúncios, endereços, dados de localização nem capturas de ecrã.
• Formulário de contacto: se nos escreveres através de helferino.fun/kontakt, tratamos o teu endereço de e-mail, a tua mensagem, a hora e, se os indicares, o nome e o assunto, para responder ao teu pedido; não precisas de conta para isso. O fundamento jurídico é o art. 6.º, n.º 1, alínea b), RGPD, na medida em que se trate de um contrato connosco ou da sua celebração; nos restantes casos, o nosso interesse legítimo em responder a pedidos (art. 6.º, n.º 1, alínea f), RGPD). A mensagem é enviada por e-mail para hilfe@helferino.fun; a STRATO entrega-a, tratamo-la no nosso próprio sistema de tickets FreeScout e respondemos para o endereço indicado. Para impedir envios em massa, contamos as mensagens por endereço IP; este contador expira, no máximo, ao fim de uma hora e não é guardado com a mensagem. A mensagem permanece na caixa de correio e no sistema de tickets até 12 meses após a conclusão do processo.
• Proteção contra a reposição de dados eliminados: quando eliminas a tua conta, fica guardado fora da base de dados, durante 180 dias, exclusivamente o identificador aleatório da conta (UUID) com o momento da eliminação. O nome, o endereço de e-mail e os conteúdos não constam desta marca. Ela impede que uma cópia de segurança mais antiga volte a tornar visível a tua conta eliminada.

Os dados provêm sobretudo de ti. Outras fontes são a outra parte de uma ligação, outros utilizadores no caso de avaliações e denúncias, a Google ou a Apple quanto ao estado de uma compra, bem como a associação técnica do sistema e as decisões da moderação.

4. Finalidades e fundamentos jurídicos

• Contrato e diligências pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, alínea b), RGPD): conta, perfil de passatempos, feed, mapa e notificações de acordo com os passatempos e o raio de pesquisa, anúncios incluindo a sua tradução, ligações, libertação dos contactos, chat, chamadas, avaliações, a subscrição, notificações e apoio.
• Consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a), RGPD): o identificador de dispositivo Firebase e a tradução de mensagens de chat no dispositivo com o Google ML Kit. O armazenamento e a leitura do identificador de dispositivo e do identificador de instalação do ML Kit baseiam-se ainda no § 25, n.º 1 TDDDG. Podes retirar os consentimentos a qualquer momento com efeitos para o futuro na app, nas definições do dispositivo ou por e-mail, a tradução do chat em Perfil → «Tradução do chat no dispositivo».
• Interesses legítimos (art. 6.º, n.º 1, alínea f), RGPD): funcionamento seguro e estável, limites de frequência, defesa contra fraude e abuso, o filtro de contactos em textos visíveis publicamente, moderação, aplicação de regras, análise de erros, bem como declaração, exercício e defesa de direitos. Para isso ponderamos estes interesses face aos teus direitos.
• Obrigações jurídicas (art. 6.º, n.º 1, alínea c), RGPD): obrigações enquanto prestador de uma plataforma em linha nos termos do Regulamento dos Serviços Digitais (notificações, fundamentações e informação das autoridades policiais e judiciárias em caso de suspeita de um crime que ameace a vida ou a segurança de pessoas, art. 18.º DSA), conservação nos termos do direito comercial e fiscal, tratamento de pedidos legítimos das autoridades e execução segura das eliminações (arts. 17.º e 32.º RGPD).

Não pedimos categorias especiais de dados pessoais (art. 9.º RGPD), como dados sobre convicções religiosas, saúde ou orientação sexual, e o catálogo de passatempos não contém dados desse tipo. Não são necessários para o Helferino.fun; recomendamos que não os escrevas nos anúncios nem no perfil de passatempos. Se ainda assim o fizeres, és tu próprio que os tornas acessíveis aos utilizadores que veem o anúncio ou o perfil. Nesse caso, tratamo-los apenas para guardar, traduzir e mostrar o teu texto como pretendes (art. 9.º, n.º 2, alínea e), RGPD). Podes alterá-los ou eliminá-los a qualquer momento.

5. Visibilidade, localização e destinatários

Até ao acordo, os outros utilizadores com um passatempo correspondente só veem as informações necessárias para a pesquisa e a escolha: título e descrição do anúncio, passatempos, destino, data, número de participantes procurados, o ponto de encontro aproximado e um perfil com nome abreviado, imagem, descrição, passatempos e avaliações. No mapa aparecem anúncios arredondados a uma grelha, não pessoas; as distâncias só aparecem de forma aproximada. Um filtro de contactos remove números de telefone, endereços de e-mail, ligações e nomes de mensageiros destes textos visíveis publicamente antes de outros os verem.

Se o autor de um anúncio confirmar uma pessoa interessada, ambos podem escrever-se no chat; aí veem-se com o nome abreviado. Após o acordo na app («Estamos de acordo», por ambos), os dois recebem mutuamente o nome e o endereço de e-mail, e o número de telefone se ambos tiverem indicado um; o participante recebe ainda o ponto de encontro exato, incluindo o endereço opcional. Os administradores competentes veem as denúncias na medida em que as tenham de analisar.

Para além disso, só recebem dados as seguintes entidades:

• IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Alemanha (alojamento): os sítios web, o servidor da app, a base de dados e o servidor de mapas funcionam num servidor alugado (VPS) na Alemanha.
• STRATO GmbH, Pascalstraße 10, 10587 Berlim, Alemanha (e-mail): envio dos e-mails do Helferino.fun, por exemplo para a confirmação do endereço, a palavra-passe, os cancelamentos e as denúncias, bem como as nossas caixas de correio hallo@helferino.fun e hilfe@helferino.fun. A STRATO trata para isso o remetente, o destinatário, o conteúdo e os dados de ligação dos e-mails em servidores na Alemanha.
• Google Commerce Limited ou Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (Google Play): se comprares na app Android, compras no Google Play. A Google trata para isso os teus dados de pagamento sob a sua própria responsabilidade. O Helferino.fun transmite um identificador derivado da tua conta, sem nome nem endereço de e-mail, para que a compra possa ser associada à tua conta Helferino.fun, e recebe da Google o produto, o identificador de compra e o estado, mas nem o teu nome nem dados de pagamento, em especial nenhuns dados do cartão ou da conta.
• Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda (App Store): se comprares na app iPhone, aplica-se o mesmo à App Store. Em ambos os casos é possível um tratamento fora do EEE, em especial nos EUA; aplicam-se o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e, quando necessário, as cláusulas contratuais-tipo da UE.
• Google Ireland Limited e Google LLC (Firebase Cloud Messaging): após a tua permissão, o identificador de instalação/dispositivo Firebase e o texto da notificação. É possível um tratamento fora do EEE, em especial nos EUA. Às transferências para os EUA aplicam-se o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e, quando necessário, as cláusulas contratuais-tipo da UE.
• O serviço push do teu navegador (Google, Mozilla, Microsoft ou Apple), se tiveres permitido as notificações na aplicação web: o endereço de entrega e o texto da notificação.
• Google Ireland Limited e Google LLC (ML Kit): apenas na tradução do chat e após o teu consentimento, as informações sobre o dispositivo, a app e os idiomas acima referidas, nunca conteúdos de mensagens. É possível um tratamento fora do EEE, em especial nos EUA; aplicam-se o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e, quando necessário, as cláusulas contratuais-tipo da UE.
• Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, EUA (STUN/TURN para chamadas): endereços IP públicos, portas e horas de ligação. Se não for possível uma ligação direta, o fluxo multimédia encriptado de ponta a ponta passa como retransmissão pela Cloudflare; a Cloudflare não consegue desencriptar o conteúdo da conversa. O tratamento decorre através de uma rede mundial e pode incluir os EUA. A base é o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e, complementarmente, as cláusulas contratuais-tipo da UE nos termos do art. 46.º, n.º 2, alínea c), RGPD.
• Autoridades ou tribunais apenas na medida em que exista uma obrigação legal, por exemplo as autoridades policiais e judiciárias competentes em caso de suspeita de um crime que ameace a vida ou a segurança de pessoas (art. 18.º DSA).

Tratamos nós próprios os relatórios de erros e os pedidos de apoio. Além da STRATO, por cujos servidores entram e saem os e-mails, não participa nenhum terceiro. O nosso sistema de tickets (o software de código aberto FreeScout) e a monitorização dos servidores são operados por nós próprios na Alemanha; deliberadamente não usamos qualquer serviço externo de apoio ou de monitorização de erros. Também traduzimos os anúncios nós próprios, sem serviço de tradução externo. Os dados não são vendidos nem transmitidos para fins publicitários de terceiros.

6. Seleção automática e ordem

O Helferino.fun compara automaticamente perfis de passatempos e anúncios. Os passatempos, o raio de pesquisa e o seu centro, o raio do anúncio, a distância, os limites da tarifa, o estado e a duração de um anúncio, os períodos de silêncio e os bloqueios determinam que anúncios vês e se é desencadeada uma notificação. No feed aparecem primeiro os anúncios mais recentes; com a subscrição podes ainda filtrar por data, dimensão do grupo e grupo. Este tratamento pode constituir definição de perfis na aceção do art. 4.º, ponto 4, RGPD; serve para juntar as pessoas, como é esperado nos termos do contrato.

Não existe qualquer decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado que produza efeitos jurídicos ou efeitos significativos semelhantes na aceção do art. 22.º RGPD. Podes alterar a qualquer momento os passatempos, o raio de pesquisa e o centro, e pedir uma análise humana através de hallo@helferino.fun. As decisões de moderação são tomadas por uma pessoa.

7. Prazo de conservação e eliminação

Só conservamos os dados durante o tempo exigido pela respetiva finalidade, pelas obrigações legais ou pela defesa contra pretensões:

• Sessões: os tokens de acesso são válidos durante 15 minutos, os tokens de atualização no máximo 30 dias e os identificadores de reposição da palavra-passe 30 minutos. Ao terminar a sessão em toda a conta, todas as sessões e o identificador push guardado são invalidados. Ao terminar a sessão num dispositivo, só termina a sessão desse dispositivo; se era o dispositivo para as notificações push, o identificador push também é removido.
• Visibilidade dos anúncios: um anúncio fica visível 28 dias a partir da publicação, com a subscrição 90 dias. Cada novo pedido de contacto repõe o período na sua duração total, mas nunca o encurta.
• Anúncios e ligações: se houve uma confirmação, eliminamos o anúncio com as suas ligações assim que termina a sua visibilidade. Se houve um acordo, concluímos o anúncio no fim da sua visibilidade e só o eliminamos 7 dias depois, para que ambas as partes possam avaliar-se mutuamente. 3 dias antes da eliminação automática, as pessoas envolvidas são avisadas. Se eliminares tu próprio um anúncio, eliminamo-lo definitivamente 28 dias depois. Os anúncios que expiram ou são anulados sem confirmação são eliminados 28 dias após a expiração ou a anulação; como não há chat nem dados de contacto associados, sem aviso prévio.
• Chats: 28 dias após a confirmação com que o respetivo chat se abre, mesmo que o anúncio dure mais tempo; se o anúncio terminar antes, juntamente com o anúncio. O autor do anúncio pode esvaziar um chat antes disso. Depois de repores uma palavra-passe esquecida, já não consegues abrir as tuas mensagens encriptadas anteriores. Após a tua confirmação expressa, são eliminadas para ambas as partes 3 dias depois; até lá, a outra pessoa pode continuar a lê-las e a denunciá-las. Os anúncios e os contactos mantêm-se. Numa alteração normal da palavra-passe com a palavra-passe anterior conhecida, as chaves do chat e as mensagens mantêm-se.
• Notificações: 28 dias. A lista de favoritos, os anúncios ocultados, os bloqueios e os lembretes de encontros mantêm-se até eliminares a entrada ou a conta.
• Apoio, formulário de contacto e relatórios de erros: 12 meses após a conclusão do processo.
• Firebase: em caso de revogação, fim de sessão ou eliminação da conta, eliminamos do nosso lado o token de entrega guardado. A app desativa a regeneração automática e pede ao Firebase a eliminação do token de entrega e do identificador de instalação. A Google indica até 180 dias para a remoção dos dados associados a este identificador de instalação dos sistemas ativos e de cópia de segurança.
• Tradução do chat: traduções apenas na memória de trabalho até a app ser fechada; pacotes de idioma e consentimento até desativares a tradução do chat no perfil ou removeres a app.
• Conta e perfil de passatempos: até eliminares a tua conta. Na medida em que as informações sobre compras façam parte dos documentos contabilísticos a conservar por lei, são conservadas separadamente durante oito anos a contar do fim do ano civil; os dados de perfil ou de conteúdos não fazem parte deles.
• Denúncias de violações das regras: até à conclusão da análise e, depois, na medida do necessário para a declaração, o exercício ou a defesa de direitos. O prazo geral de prescrição é de três anos e começa, em regra, no fim do ano. Ao eliminar a conta, o nome e os dados de contacto na denúncia são removidos; o motivo, a data e o estado de tratamento mantêm-se de forma anonimizada. Excetuam-se as cópias voluntárias do chat para denúncias: podem conter dados pessoais e mantêm-se separadamente até 180 dias a contar da transmissão, mesmo que o chat ou uma conta envolvida sejam eliminados antes. Depois, as cópias são removidas automaticamente; para as cópias de segurança aplica-se a rotação adicional indicada abaixo. A disponibilização não é uma publicação; os administradores competentes veem as cópias para tratar a denúncia.
• Cópias de segurança da base de dados: no ciclo regular de cópias, o mais tardar após 60 dias. Estão separadas do sistema em funcionamento; a cópia separada fisicamente está ainda encriptada. Se uma limpeza programada falhar, a eliminação é recuperada na limpeza seguinte bem-sucedida. Antes de um sistema restaurado ser libertado, as contas do registo de reeliminação são novamente removidas por completo.
• A marca mínima de reeliminação, composta pelo identificador da conta e pelo momento, mantém-se durante 180 dias e é depois eliminada automaticamente. Sobrevive assim a qualquer cópia de segurança da base de dados ainda existente.

8. Dados obrigatórios e consequências da sua não disponibilização

Para uma conta precisamos do nome, do endereço de e-mail, da palavra-passe, da confirmação da maioridade e da aceitação das AGB; sem estes dados não podemos disponibilizar uma conta. O número de telefone é facultativo; sem ele, o chat e a chamada ficam na app, e no acordo é partilhado o endereço de e-mail. Sem passatempos no perfil, o feed não mostra anúncios. A localização e os restantes dados de perfil só são necessários para a função escolhida em cada caso. Compras a subscrição na app Helferino.fun através do Google Play ou da App Store; sem uma conta aí, não é possível comprar.

9. Os teus direitos e reclamação

Tens o direito de acesso (art. 15.º), retificação (art. 16.º), apagamento (art. 17.º), limitação (art. 18.º), portabilidade dos dados (art. 20.º) e oposição (art. 21.º RGPD). Podes retirar os consentimentos a qualquer momento com efeitos para o futuro. As obrigações legais de conservação e o art. 17.º, n.º 3, RGPD podem limitar o apagamento imediato e completo de determinadas informações.

Direito de oposição: podes opor-te a qualquer momento, por motivos relacionados com a tua situação particular, aos tratamentos baseados nos nossos interesses legítimos (art. 6.º, n.º 1, alínea f), RGPD). Nesse caso deixamos de tratar os dados, salvo se demonstrarmos razões imperiosas e legítimas ou se o tratamento servir a declaração, o exercício ou a defesa de direitos.

Eliminas a tua conta em «Perfil → Eliminar conta», também sem a app em helferino.fun/konto-loeschen.html. Uma cópia dos dados nos termos do art. 15.º crias em «Perfil → Uma cópia dos meus dados» e escolhes tu próprio o destino na caixa de partilha; não enviamos uma cópia desse tipo sem encriptação por e-mail.

Podes apresentar reclamação junto de qualquer autoridade de controlo da proteção de dados, em especial junto da autoridade do Estado da UE em que vives, ou junto da autoridade competente para nós, a Comissária para a Proteção de Dados e a Liberdade de Informação da Renânia do Norte-Vestefália (Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, Alemanha. Dirige as tuas perguntas e o exercício dos teus direitos para hallo@helferino.fun.