Helferino.fun ← terug
Nederlands

Vertaling ter informatie. Bindend is de Duitse versie. Duitse versie tonen

Privacyverklaring (Datenschutzerklärung)

Bijgewerkt: 22 oktober 2026

Deze verklaring geldt voor de websites op helferino.fun, de Helferino.fun-webapp en de apps voor Android en iPhone.

1. Verwerkingsverantwoordelijke en contact

ITC International Trade Consult
Eigenaar: Andreas Heuvens
Heinestraße 122
47623 Kevelaer, Duitsland
E-mail: hallo@helferino.fun

Er is geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Richt vragen over gegevensbescherming rechtstreeks aan het genoemde e-mailadres.

2. Websites, app en technische verbindingen

3. Welke gegevens wij verwerken en waar ze vandaan komen

De gegevens komen overwegend van jou. Andere bronnen zijn de andere kant van een verbinding, andere gebruikers bij beoordelingen en meldingen, Google of Apple bij de status van een aankoop en de technische koppeling van het systeem en de beslissingen van de moderatie.

4. Doeleinden en rechtsgronden

Bijzondere categorieën van persoonsgegevens (art. 9 AVG), bijvoorbeeld gegevens over religieuze overtuigingen, gezondheid of seksuele geaardheid, vragen wij niet, en de hobbycatalogus bevat geen dergelijke gegevens. Voor Helferino.fun zijn ze niet nodig; wij raden aan ze niet in oproepen of het hobbyprofiel te schrijven. Doe je het toch, dan maak je ze zelf toegankelijk voor de gebruikers die de oproep of het profiel zien. Wij verwerken ze dan alleen om je tekst zoals door jou gewild op te slaan, te vertalen en te tonen (art. 9 lid 2 sub e AVG). Je kunt ze op elk moment wijzigen of verwijderen.

5. Zichtbaarheid, locatie en ontvangers

Tot de overeenstemming zien andere gebruikers met een passende hobby alleen de voor zoeken en kiezen benodigde gegevens: titel en beschrijving van de oproep, hobby’s, bestemming, datum, aantal gezochte deelnemers, de benaderde ontmoetingsplaats en een profiel met afgekorte naam, foto, beschrijving, hobby’s en beoordelingen. Op de kaart staan oproepen afgerond op een raster, geen personen; afstanden verschijnen alleen globaal. Een contactfilter verwijdert telefoonnummers, e-mailadressen, links en messengernamen uit deze openbaar zichtbare teksten voordat anderen ze zien.

Bevestigt de maker van een oproep een geïnteresseerde, dan kunnen beiden in de chat schrijven; daar zien ze elkaar met afgekorte naam. Na de overeenstemming in de app (‘We zijn het eens’, door beiden) ontvangen de twee wederzijds naam en e-mailadres, het telefoonnummer als beiden er een hebben opgegeven; de deelnemer ontvangt bovendien de exacte ontmoetingsplaats, inclusief het optionele adres. Bevoegde beheerders zien meldingen voor zover zij die moeten beoordelen.

Daarnaast ontvangen alleen de volgende partijen gegevens:

Foutrapporten en supportaanvragen behandelen wij zelf. Behalve STRATO, via wier servers e-mails binnenkomen en uitgaan, is daarbij geen derde betrokken. Ons ticketsysteem (de opensourcesoftware FreeScout) en de servermonitoring beheren wij zelf in Duitsland; wij gebruiken bewust geen externe support- of foutmonitoringdienst. Ook oproepen vertalen wij zelf, zonder externe vertaaldienst. Gegevens worden niet verkocht en niet voor reclamedoeleinden van derden doorgegeven.

6. Automatische selectie en volgorde

Helferino.fun vergelijkt hobbyprofielen en oproepen automatisch. Hobby’s, zoekstraal en het middelpunt daarvan, de straal van de oproep, afstand, de grenzen van het tarief, status en looptijd van een oproep, rustige tijden en blokkeringen bepalen welke oproepen je ziet en of een melding wordt verstuurd. In de feed staan de nieuwste oproepen bovenaan; met het abonnement kun je bovendien filteren op datum, groepsgrootte en groep. Deze verwerking kan profilering in de zin van art. 4 punt 4 AVG zijn; zij dient het op grond van de overeenkomst verwachte samenbrengen.

Er is geen uitsluitend geautomatiseerd besluit met rechtsgevolgen of vergelijkbaar aanmerkelijke gevolgen in de zin van art. 22 AVG. Je kunt hobby’s, zoekstraal en middelpunt op elk moment wijzigen en via hallo@helferino.fun een menselijke beoordeling verlangen. Moderatiebeslissingen neemt een mens.

7. Bewaartermijn en verwijdering

Wij bewaren gegevens alleen zolang het betreffende doel, wettelijke verplichtingen of de verdediging tegen aanspraken dat vereisen:

8. Verplichte gegevens en gevolgen van het niet verstrekken

Voor een account hebben wij naam, e-mailadres, wachtwoord, de bevestiging van meerderjarigheid en de instemming met de AGB nodig; zonder deze gegevens kunnen wij geen account aanbieden. Het telefoonnummer is vrijwillig; zonder telefoonnummer blijven chat en gesprek in de app, en bij de overeenstemming wordt het e-mailadres gedeeld. Zonder hobby’s in het profiel toont de feed geen oproepen. Locatie- en overige profielgegevens zijn alleen voor de telkens gekozen functie nodig. Het abonnement koop je in de Helferino.fun-app via Google Play of de App Store; zonder een account daar is geen aankoop mogelijk.

9. Je rechten en klachten

Je hebt het recht op inzage (art. 15), rectificatie (art. 16), wissing (art. 17), beperking (art. 18), overdraagbaarheid van gegevens (art. 20) en bezwaar (art. 21 AVG). Toestemmingen kun je op elk moment met werking voor de toekomst intrekken. Wettelijke bewaarplichten en art. 17 lid 3 AVG kunnen een onmiddellijke volledige wissing van afzonderlijke gegevens beperken.

Recht van bezwaar: tegen verwerkingen die op onze gerechtvaardigde belangen berusten (art. 6 lid 1 sub f AVG), kun je op grond van met je specifieke situatie verband houdende redenen op elk moment bezwaar maken. Wij verwerken de gegevens dan niet meer, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden aantonen of de verwerking dient voor het instellen of verdedigen van rechtsvorderingen.

Je account verwijder je onder ‘Profiel → Account verwijderen’, ook zonder app op helferino.fun/konto-loeschen.html. Een kopie van je gegevens volgens art. 15 maak je onder ‘Profiel → Mijn gegevens als kopie’ en bepaal je zelf de bestemming in het deeldialoogvenster; wij sturen een dergelijke kopie niet onversleuteld per e-mail.

Je kunt een klacht indienen bij elke toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, in het bijzonder bij de autoriteit van de EU-staat waar je woont, of bij de voor ons bevoegde Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (gegevensbeschermingsautoriteit van Noordrijn-Westfalen), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, Duitsland. Vragen en de uitoefening van je rechten richt je aan hallo@helferino.fun.