Prijevod za informaciju. Obvezujuća je njemačka verzija. Prikaži njemačku verziju

Izjava o zaštiti podataka (Datenschutzerklärung)

Stanje: 22. listopada 2026.

Ova izjava vrijedi za web-stranice na adresi helferino.fun, web-aplikaciju Helferino.fun te aplikacije za Android i iPhone.

1. Voditelj obrade i kontakt

ITC International Trade Consult
Vlasnik: Andreas Heuvens
Heinestraße 122
47623 Kevelaer, Njemačka
E-pošta: hallo@helferino.fun

Službenik za zaštitu podataka nije imenovan. Upite o zaštiti podataka uputite izravno na navedenu adresu e-pošte.

2. Web-stranice, aplikacija i tehničke veze

• Bez praćenja za oglašavanje: ne koristimo usluge trećih strana za analitiku, oglašavanje ni izradu profila, ne prodajemo podatke i ne učitavamo fontove, karte ni drugi sadržaj s tuđih web-stranica. Pločice karte isporučuje naš vlastiti poslužitelj.
• Bez kolačića: web-stranice i web-aplikacija ne koriste kolačiće. Iznimka je prijava operatera na interni nadzorni panel: ona postavlja tehnički nužan kolačić sesije koji istječe nakon 30 dana. Preglednik u web-aplikaciji lokalno pohranjuje samo šifrirane podatke sesije. Ta je pohrana nužna za pružanje funkcije koju ste izričito zatražili (§ 25. st. 2. br. 2. TDDDG). Možete je izbrisati odjavom ili u postavkama preglednika. To ne zamjenjuje odjavu na tuđim ili zajedničkim uređajima.
• Zapisnici poslužitelja: pri pozivima poslužitelj obrađuje IP adresu, vrijeme, metodu zahtjeva, putanju, status odgovora, identifikator preglednika i stranicu s koje dolazite. Pristupni tokeni i jednokratni kodovi u zapisničkim retcima čine se neprepoznatljivima. Zapisnici služe isporuci, traženju pogrešaka i otkrivanju napada (čl. 6. st. 1. toč. (f) GDPR-a). Automatski se rotiraju prema veličini; po usluzi ostaju najviše tri datoteke od po 10 MB. Pri malom prometu pojedinačni redak stoga može ostati dulje nego pri velikom prometu. Iz zapisnika poslužitelja dnevno utvrđujemo koliko se često naše stranice pozivaju i koliko imaju različitih posjetitelja. Za to se IP adresa i identifikator preglednika nepovratno skraćuju ključem koji se mijenja svaki dan; pohranjuju se samo dnevni brojevi, ne i adrese (čl. 6. st. 1. toč. (f) GDPR-a).
• Lokacija: aplikacija traži lokaciju vašeg uređaja samo kada koristite funkciju kojoj je potrebna, primjerice „Vi” na karti ili mjesto susreta u vašoj blizini. Helferino.fun ne prati vašu lokaciju, ni u pozadini. Mjesto se trajno pohranjuje samo ako ga sami odredite kao središte svog radijusa pretraživanja ili kao mjesto susreta oglasa.
• Ostala dopuštenja uređaja: kamera/fototeka, mikrofon i veza s Bluetooth slušalicama koriste se samo za funkciju koju ste pokrenuli (profilna slika, poziv). Helferino.fun ne čita kontakte.
• Obavijesti na uređaj: Firebase Cloud Messaging uključuje se tek nakon što je dano dopuštenje sustava za obavijesti. Pri odbijanju, kasnije utvrđenom opozivu ili odjavi token za dostavu FCM i identifikator instalacije Firebase ponovno se uklanjaju. U web-aplikaciji isto vrijedi za obavijesti preglednika: uključuju se tek nakon što ste ih dopustili u pregledniku. Dostavljaju se putem push usluge vašeg preglednika (za Chrome Google, za Firefox Mozilla, za Edge Microsoft, za Safari Apple); ona dobiva adresu za dostavu i tekst obavijesti. Pri odbijanju, opozivu ili odjavi adresa za dostavu ponovno se uklanja.

3. Koje podatke obrađujemo i odakle potječu

• Račun i sigurnost: ime, adresa e-pošte, broj telefona ako je naveden, postavka jezika, potvrda e-pošte te potvrda punoljetnosti i vrijeme i verzija prihvaćanja AGB-a. Lozinka postoji samo kao kriptografski sažetak (hash). Postupci pristupa, osvježavanja, potvrde i ponovnog postavljanja dodatno obrađuju nasumične identifikatore, sažetke i vremena.
• Profil hobija: opis, profilna slika, odabrani hobiji, radijus pretraživanja i, ako ga odredite, središte radijusa pretraživanja, razdoblja tišine za obavijesti te ocjene koje ste dobili.
• Oglasi i povezivanja: oglasi s naslovom, opisom, hobijima, odredištem, terminom, brojem traženih sudionika, radijusom te približnim i točnim mjestom susreta uključujući neobveznu adresu; iskazi interesa, potvrde, dogovori, povratne informacije o kontaktu, poruke razgovora, ocjene, prijave i blokiranja. K tome dolaze popis spremljenih, skriveni oglasi, podsjetnici na termine i osobni pretinac obavijesti.
• Automatsko prevođenje oglasa: naslov i opis oglasa prije objave strojno se prevode na ostale jezike aplikacije kako bi ga mogli čitati i korisnici drugih jezika. Model za prevođenje (otvoreni jezični model iz obitelji Gemma) radi na vlastitom računalu voditelja obrade u Njemačkoj; tekst onamo stiže šifriranom vezom i ne dolazi ni do jedne treće osobe, pa ni do usluge u oblaku. Prijevodi se pohranjuju s oglasom i brišu s njim; računalo za prevođenje ne zadržava tekstove. Poruke razgovora onamo ne stižu.
• Prevođenje poruka razgovora na vašem uređaju: u aplikaciji za Android i iPhone primljenu poruku možete po želji prevesti. Prepoznavanje jezika i prevođenje odvijaju se isključivo na vašem uređaju s pomoću Google ML Kita, nakon što je poruka ondje dešifrirana. Tekst poruke ne dolazi ni do nas ni do Googlea. Prijevod se ne pohranjuje i nestaje pri zatvaranju aplikacije ili odjavi. Prije prve upotrebe aplikacija traži vašu privolu. Zatim preuzima potrebne jezične pakete od Googlea, a ML Kit Googleu šalje podatke o uređaju (proizvođač, model, operativni sustav), naziv i verziju aplikacije, identifikator instalacije, vrijednosti učinka i pogrešaka te prepoznate i odabrane jezike, nikada tekst. U pregledniku se poruke razgovora ne prevode.
• Šifriranje razgovora: poruke se šifriraju na uređaju pošiljatelja i dešifriraju na uređajima sudionika (s kraja na kraj); poslužitelj ne vidi otvoreni tekst. Pohranjuje šifrirani tekst, javne ključeve računa, šifrirane privatne ključeve i šifrirane ključeve razgovora. Pošiljatelj, primatelj, oglas i vrijeme ostaju povezani radi dostave i brisanja. Privatni ključevi zaštićeni su ključem izvedenim iz vaše lozinke. Na Androidu ih može čuvati sigurna pohrana uređaja; u pregledniku ostaju samo u radnoj memoriji i nakon ponovnog učitavanja ponovno se otključavaju. Lozinka za prijavu i dalje se prenosi poslužitelju putem HTTPS-a i ondje se pohranjuje samo kao sažetak. Zaštita pretpostavlja neizmijenjen softver aplikacije, preglednika i poslužitelja te sigurne uređaje i snažnu lozinku.
• Dobrovoljne kopije razgovora za prijave: samo poruke koje ste izričito odabrali prosljeđuju se moderiranju kao čitljiva kopija. Bez odabira ne šalje se nikakav sadržaj razgovora. Poslužitelj ne može neovisno provjeriti vjerodostojnost dostavljenog otvorenog teksta šifrirane poruke.
• Kupnje i pretplate: odabrani proizvod Helferino.fun, status, trajanje, vrijeme kupnje te identifikatori kupnje i pretplate s Google Playa odnosno App Storea. Ime, sredstvo plaćanja, podatke o kartici ili bankovnom računu Helferino.fun ne prima i ne pohranjuje.
• Obavijesti: identifikator uređaja Firebase i dotični tekst obavijesti. Kod novih poruka razgovora prosljeđuju se pošiljatelj, naslov oglasa i tehničko povezivanje razgovora, ne i tekst poruke ni ključ razgovora.
• Pozivi: IP adrese, priključci, vremena veze i mogući mrežni putovi privremeno se obrađuju kako bi se uređaji međusobno pronašli. Sadržaj razgovora šifriran je s kraja na kraj; Helferino.fun ne prisluškuje i ništa ne snima.
• Prijave pogrešaka i upiti podršci: vaš opis, mjesto u aplikaciji, verzija aplikacije, model uređaja, verzija operativnog sustava, vrijeme te ime i adresa e-pošte računa. Ne prosljeđuju se sadržaji razgovora, tekstovi oglasa, adrese, podaci o lokaciji ni snimke zaslona.
• Kontaktni obrazac: ako nam pišete putem helferino.fun/kontakt, obrađujemo vašu adresu e-pošte, vašu poruku, vrijeme i, ako ih navedete, ime i predmet kako bismo odgovorili na vaš upit; za to vam nije potreban račun. Pravna osnova je čl. 6. st. 1. toč. (b) GDPR-a ako se radi o ugovoru s nama ili njegovu sklapanju, inače naš legitimni interes da odgovaramo na upite (čl. 6. st. 1. toč. (f) GDPR-a). Poruka se šalje kao e-pošta na hilfe@helferino.fun; dostavlja je STRATO, obrađujemo je u vlastitom sustavu za prijave FreeScout i odgovaramo na navedenu adresu. Kako bismo spriječili masovna slanja, brojimo poruke po IP adresi; taj brojač istječe najkasnije nakon jednog sata i ne pohranjuje se zajedno s porukom. Poruka ostaje u poštanskom sandučiću i u sustavu za prijave do 12 mjeseci nakon zaključenja predmeta.
• Zaštita od ponovnog pojavljivanja izbrisanih podataka: kada izbrišete svoj račun, izvan baze podataka 180 dana ostaje pohranjen isključivo nasumični identifikator računa (UUID) s vremenom brisanja. Ime, adresa e-pošte i sadržaj nisu u toj oznaci. Ona sprječava da starija sigurnosna kopija ponovno učini vidljivim vaš izbrisani račun.

Podaci većinom potječu od vas. Ostali izvori su druga strana povezivanja, drugi korisnici kod ocjena i prijava, Google odnosno Apple kod statusa kupnje te tehničko povezivanje sustava i odluke moderiranja.

4. Svrhe i pravne osnove

• Ugovor i predugovorne radnje (čl. 6. st. 1. toč. (b) GDPR-a): račun, profil hobija, feed, karta i obavijesti u skladu s hobijima i radijusom pretraživanja, oglasi uključujući njihov prijevod, povezivanja, otkrivanje kontakata, razgovor, pozivi, ocjene, pretplata, obavijesti i podrška.
• Privola (čl. 6. st. 1. toč. (a) GDPR-a): identifikator uređaja Firebase i prevođenje poruka razgovora na uređaju s pomoću Google ML Kita. Pohrana i čitanje identifikatora uređaja i identifikatora instalacije ML Kita dodatno se temelje na § 25. st. 1. TDDDG. Privole možete u svakom trenutku povući s učinkom za budućnost u aplikaciji, u postavkama uređaja ili e-poštom, prevođenje razgovora pod Profil → „Prijevod razgovora na uređaju”.
• Legitimni interesi (čl. 6. st. 1. toč. (f) GDPR-a): siguran i stabilan rad, ograničenja broja zahtjeva, zaštita od prijevare i zlouporabe, filtar kontakata u javno vidljivim tekstovima, moderiranje, provedba pravila, analiza pogrešaka te ostvarivanje i obrana pravnih zahtjeva. Pritom te interese odvagujemo s vašim pravima.
• Pravne obveze (čl. 6. st. 1. toč. (c) GDPR-a): obveze pružatelja internetske platforme prema Aktu o digitalnim uslugama (prijave, obrazloženja i obavještavanje tijela kaznenog progona u slučaju sumnje na kazneno djelo koje ugrožava život ili sigurnost osoba, čl. 18. DSA), čuvanje prema trgovačkom i poreznom pravu, obrada zakonitih zahtjeva tijela te sigurna provedba brisanja (čl. 17. i 32. GDPR-a).

Posebne kategorije osobnih podataka (čl. 9. GDPR-a), primjerice podatke o vjerskim uvjerenjima, zdravlju ili spolnoj orijentaciji, ne tražimo, a katalog hobija ne sadrži takve podatke. Za Helferino.fun nisu potrebni; preporučujemo da ih ne upisujete u oglase ni u profil hobija. Ako to ipak učinite, sami ih činite dostupnima korisnicima koji vide oglas ili profil. Tada ih obrađujemo samo kako bismo vaš tekst pohranili, preveli i prikazali onako kako želite (čl. 9. st. 2. toč. (e) GDPR-a). Možete ih u svakom trenutku izmijeniti ili izbrisati.

5. Vidljivost, lokacija i primatelji

Do dogovora drugi korisnici s odgovarajućim hobijem vide samo podatke potrebne za pretraživanje i odabir: naslov i opis oglasa, hobije, odredište, termin, broj traženih sudionika, približno mjesto susreta i profil sa skraćenim imenom, slikom, opisom, hobijima i ocjenama. Na karti su oglasi zaokruženi na mrežu, a ne osobe; udaljenosti se prikazuju samo okvirno. Filtar kontakata uklanja brojeve telefona, adrese e-pošte, poveznice i imena u aplikacijama za razmjenu poruka iz tih javno vidljivih tekstova prije nego što ih drugi vide.

Ako autor oglasa potvrdi zainteresiranu osobu, oboje se mogu dopisivati u razgovoru; ondje se vide sa skraćenim imenom. Nakon dogovora u aplikaciji („Dogovorili smo se”, obje strane) oboje međusobno dobivaju ime i adresu e-pošte, a broj telefona ako su ga oboje naveli; sudionik dodatno dobiva točno mjesto susreta uključujući neobveznu adresu. Nadležni administratori vide prijave u mjeri u kojoj ih moraju pregledati.

Osim toga podatke primaju samo sljedeći subjekti:

• IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Njemačka (hosting): web-stranice, poslužitelj aplikacije, baza podataka i poslužitelj karata rade na unajmljenom poslužitelju (VPS) u Njemačkoj.
• STRATO GmbH, Pascalstraße 10, 10587 Berlin, Njemačka (e-pošta): slanje e-poruka Helferino.funa, primjerice za potvrdu adrese, lozinku, otkaze i prijave, te naši pretinci hallo@helferino.fun i hilfe@helferino.fun. STRATO pritom obrađuje pošiljatelja, primatelja, sadržaj i podatke o vezi e-poruka na poslužiteljima u Njemačkoj.
• Google Commerce Limited odnosno Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (Google Play): ako kupujete u aplikaciji za Android, kupujete na Google Playu. Google pritom obrađuje vaše podatke o plaćanju na vlastitu odgovornost. Helferino.fun prosljeđuje identifikator izveden iz vašeg računa bez imena i adrese e-pošte kako bi se kupnja mogla povezati s vašim računom Helferino.fun, a od Googlea dobiva proizvod, identifikator kupnje i status, ali ni vaše ime ni podatke o plaćanju, osobito ne podatke o kartici ili računu.
• Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irska (App Store): ako kupujete u aplikaciji za iPhone, isto vrijedi za App Store. Obrada izvan EGP-a, osobito u SAD-u, moguća je kod obaju; primjenjuju se Okvir EU-a i SAD-a za privatnost podataka i, prema potrebi, standardne ugovorne klauzule EU-a.
• Google Ireland Limited i Google LLC (Firebase Cloud Messaging): nakon vašeg dopuštenja identifikator instalacije/uređaja Firebase i tekst obavijesti. Obrada izvan EGP-a, osobito u SAD-u, moguća je. Za prijenose u SAD primjenjuju se Okvir EU-a i SAD-a za privatnost podataka i, prema potrebi, standardne ugovorne klauzule EU-a.
• Push usluga vašeg preglednika (Google, Mozilla, Microsoft ili Apple), ako ste u web-aplikaciji dopustili obavijesti: adresa za dostavu i tekst obavijesti.
• Google Ireland Limited i Google LLC (ML Kit): samo pri prevođenju razgovora i nakon vaše privole gore navedeni podaci o uređaju, aplikaciji i jezicima, nikada sadržaj poruka. Obrada izvan EGP-a, osobito u SAD-u, moguća je; primjenjuju se Okvir EU-a i SAD-a za privatnost podataka i, prema potrebi, standardne ugovorne klauzule EU-a.
• Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, SAD (STUN/TURN za pozive): javne IP adrese, priključci i vremena veze. Ako izravna veza ne uspije, medijski tok šifriran s kraja na kraj prolazi kao relej preko Cloudflarea; Cloudflare ne može dešifrirati sadržaj razgovora. Obrada se odvija putem svjetske mreže i može uključivati SAD. Osnova su Okvir EU-a i SAD-a za privatnost podataka te dodatno standardne ugovorne klauzule EU-a prema čl. 46. st. 2. toč. (c) GDPR-a.
• Tijela ili sudovi samo ako postoji zakonska obveza, primjerice nadležna tijela kaznenog progona u slučaju sumnje na kazneno djelo koje ugrožava život ili sigurnost osoba (čl. 18. DSA).

Prijave pogrešaka i upite podršci obrađujemo sami. Osim STRATO-a, preko čijih poslužitelja e-poruke dolaze i odlaze, u tome ne sudjeluje nijedna treća osoba. Naš sustav za prijave (softver otvorenog koda FreeScout) i nadzor poslužitelja vodimo sami u Njemačkoj; svjesno ne koristimo vanjsku uslugu podrške ni nadzora pogrešaka. I oglase prevodimo sami, bez vanjske usluge prevođenja. Podaci se ne prodaju niti prosljeđuju u tuđe svrhe oglašavanja.

6. Automatski odabir i redoslijed

Helferino.fun automatski uspoređuje profile hobija i oglase. Hobiji, radijus pretraživanja i njegovo središte, radijus oglasa, udaljenost, granice tarife, status i trajanje oglasa, razdoblja tišine i blokiranja određuju koje oglase vidite i hoće li se poslati obavijest. U feedu su najnoviji oglasi na vrhu; s pretplatom možete dodatno filtrirati po terminu, veličini grupe i grupi. Ta obrada može biti izrada profila u smislu čl. 4. toč. 4. GDPR-a; služi povezivanju ljudi koje se očekuje prema ugovoru.

Ne postoji odluka koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi i proizvodi pravne ili slično značajne učinke u smislu čl. 22. GDPR-a. Hobije, radijus pretraživanja i središte možete u svakom trenutku promijeniti i zatražiti ljudsku provjeru putem hallo@helferino.fun. Odluke o moderiranju donosi čovjek.

7. Razdoblje pohrane i brisanje

Podatke pohranjujemo samo onoliko dugo koliko to zahtijeva dotična svrha, zakonske obveze ili obrana od zahtjeva:

• Sesije: pristupni tokeni vrijede 15 minuta, tokeni za osvježavanje najviše 30 dana, a identifikatori za ponovno postavljanje lozinke 30 minuta. Pri odjavi s cijelog računa sve sesije i pohranjeni push identifikator postaju nevaljani. Pri odjavi na jednom uređaju završava samo njegova sesija; ako je to bio uređaj za push obavijesti, uklanja se i push identifikator.
• Vidljivost oglasa: oglas je vidljiv 28 dana od objave, s pretplatom 90 dana. Svaki novi upit za kontakt vraća trajanje na puno razdoblje, ali ga nikada ne skraćuje.
• Oglasi i povezivanja: ako je postojala potvrda, brišemo oglas s njegovim povezivanjima čim završi njegova vidljivost. Ako je postojao dogovor, zaključujemo oglas završetkom njegove vidljivosti i brišemo ga tek 7 dana nakon toga kako bi se obje strane mogle međusobno ocijeniti. 3 dana prije automatskog brisanja sudionici dobivaju obavijest. Ako sami izbrišete oglas, trajno ga brišemo 28 dana nakon toga. Oglase koji isteknu ili se otkažu bez potvrde brišemo 28 dana nakon isteka odnosno otkazivanja; budući da za njih ne postoje razgovor ni kontaktni podaci, bez prethodnog upozorenja.
• Razgovori: 28 dana nakon potvrde kojom se dotični razgovor otvara, čak i ako oglas traje dulje; ako oglas završi ranije, zajedno s oglasom. Razgovor autor oglasa može i prije toga isprazniti. Nakon ponovnog postavljanja zaboravljene lozinke više ne možete otvoriti svoje dosadašnje šifrirane poruke. Nakon vaše izričite potvrde brišu se za obje strane 3 dana kasnije; do tada ih vaš sugovornik može i dalje čitati i prijaviti. Oglasi i kontakti ostaju. Pri uobičajenoj promjeni lozinke uz poznatu dosadašnju lozinku ključevi razgovora i poruke ostaju sačuvani.
• Obavijesti: 28 dana. Popis spremljenih, skriveni oglasi, blokiranja i podsjetnici na termine ostaju dok ne izbrišete unos ili račun.
• Podrška, kontaktni obrazac i prijave pogrešaka: 12 mjeseci nakon zaključenja predmeta.
• Firebase: pri opozivu, odjavi ili brisanju računa brišemo kod nas pohranjeni token za dostavu. Aplikacija isključuje automatsko ponovno generiranje i od Firebasea traži brisanje tokena za dostavu i identifikatora instalacije. Google za uklanjanje podataka povezanih s tim identifikatorom instalacije iz aktivnih i sigurnosnih sustava navodi do 180 dana.
• Prevođenje razgovora: prijevodi samo u radnoj memoriji do zatvaranja aplikacije; jezični paketi i privola dok ne isključite prevođenje razgovora u profilu ili ne uklonite aplikaciju.
• Račun i profil hobija: dok ne izbrišete svoj račun. Ako podaci o kupnjama pripadaju knjigovodstvenim ispravama koje se zakonski moraju čuvati, čuvaju se odvojeno osam godina od kraja kalendarske godine; podaci o profilu ili sadržaju ne pripadaju njima.
• Prijave kršenja pravila: do završetka provjere i nakon toga u mjeri potrebnoj za ostvarivanje ili obranu zahtjeva. Opći rok zastare iznosi tri godine i u pravilu počinje na kraju godine. Pri brisanju računa ime i kontaktni podaci u prijavi se uklanjaju; razlog, vrijeme i stanje obrade ostaju u anonimiziranom obliku. Iznimka su dobrovoljne kopije razgovora za prijave: mogu sadržavati osobne podatke i čuvaju se odvojeno do 180 dana od prosljeđivanja, čak i ako se razgovor ili uključeni račun prije toga izbriše. Nakon toga kopije se automatski uklanjaju; za sigurnosne kopije vrijedi dolje navedena dodatna rotacija. Dostava nije objava; nadležni administratori vide kopije radi obrade prijave.
• Sigurnosne kopije baze podataka: u redovitom ciklusu izrade sigurnosnih kopija najkasnije nakon 60 dana. Odvojene su od sustava u radu; prostorno odvojena kopija dodatno je šifrirana. Ako planirano čišćenje ne uspije, brisanje se nadoknađuje pri sljedećem uspješnom pokretanju. Prije puštanja vraćenog sustava u rad računi iz dnevnika ponovnog brisanja ponovno se potpuno uklanjaju.
• Minimalna oznaka ponovnog brisanja koja se sastoji od identifikatora računa i vremena ostaje 180 dana i zatim se automatski briše. Time nadživljava svaku još postojeću sigurnosnu kopiju baze podataka.

8. Obvezni podaci i posljedice njihova nedavanja

Za račun su nam potrebni ime, adresa e-pošte, lozinka, potvrda punoljetnosti i prihvaćanje AGB-a; bez tih podataka ne možemo ponuditi račun. Broj telefona je dobrovoljan; bez njega razgovor i poziv ostaju u aplikaciji, a pri dogovoru se dijeli adresa e-pošte. Bez hobija u profilu feed ne prikazuje oglase. Lokacija i ostali podaci profila potrebni su samo za odabranu funkciju. Pretplatu kupujete u aplikaciji Helferino.fun putem Google Playa ili App Storea; bez računa ondje kupnja nije moguća.

9. Vaša prava i pritužba

Imate pravo na pristup (čl. 15.), ispravak (čl. 16.), brisanje (čl. 17.), ograničenje obrade (čl. 18.), prenosivost podataka (čl. 20.) i prigovor (čl. 21. GDPR-a). Privole možete u svakom trenutku povući s učinkom za budućnost. Zakonske obveze čuvanja i čl. 17. st. 3. GDPR-a mogu ograničiti trenutačno potpuno brisanje pojedinih podataka.

Pravo na prigovor: obradi koja se temelji na našim legitimnim interesima (čl. 6. st. 1. toč. (f) GDPR-a) možete se u svakom trenutku usprotiviti iz razloga koji se odnose na vašu posebnu situaciju. Tada podatke više ne obrađujemo, osim ako dokažemo uvjerljive legitimne razloge ili obrada služi ostvarivanju ili obrani pravnih zahtjeva.

Svoj račun brišete pod „Profil → Izbriši račun”, također bez aplikacije na adresi helferino.fun/konto-loeschen.html. Kopiju podataka prema čl. 15. izrađujete pod „Profil → Kopija mojih podataka” i sami određujete odredište u dijaloškom okviru za dijeljenje; takvu kopiju ne šaljemo nešifrirano e-poštom.

Pritužbu možete podnijeti bilo kojem nadzornom tijelu za zaštitu podataka, osobito tijelu države EU-a u kojoj živite, ili tijelu nadležnom za nas, povjerenici za zaštitu podataka i slobodu informiranja savezne zemlje Sjeverne Rajne-Vestfalije (Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, Njemačka. Pitanja i ostvarivanje svojih prava uputite na hallo@helferino.fun.