Переклад має інформаційний характер. Юридично обов’язковою є німецька версія. Показати німецьку версію

Політика конфіденційності (Datenschutzerklärung)

Редакція від 22 жовтня 2026 р.

Ця політика діє для вебсайтів за адресою helferino.fun, вебзастосунку Helferino.fun і застосунків для Android та iPhone.

1. Відповідальна особа та контакти

ITC International Trade Consult
Власник: Andreas Heuvens
Heinestraße 122
47623 Kevelaer, Німеччина
Електронна пошта: hallo@helferino.fun

Уповноважену особу з питань захисту даних не призначено. Запити щодо захисту даних надсилайте, будь ласка, безпосередньо на зазначену адресу електронної пошти.

2. Вебсайти, застосунок і технічні з’єднання

• Без рекламного відстеження: ми не використовуємо сторонні сервіси аналітики, реклами чи профілювання, не продаємо дані й не завантажуємо шрифти, мапи чи інший контент зі сторонніх сайтів. Фрагменти мапи постачає наш власний сервер.
• Без файлів cookie: вебсайти й вебзастосунок не використовують файли cookie. Виняток — вхід оператора до внутрішньої панелі: він встановлює технічно необхідний сеансовий файл cookie, строк дії якого спливає через 30 днів. Браузер у вебзастосунку локально зберігає лише зашифровані дані сеансу. Це зберігання необхідне для надання функції, яку Ви прямо запросили (§ 25 абз. 2 п. 2 TDDDG). Ви можете видалити його, вийшовши з акаунта, або в налаштуваннях браузера. Це не замінює виходу з акаунта на чужих або спільних пристроях.
• Журнали сервера: під час звернень сервер обробляє IP-адресу, час, метод запиту, шлях, статус відповіді, ідентифікатор браузера та сторінку, з якої здійснено перехід. Токени доступу й одноразові коди в рядках журналу маскуються. Журнали слугують доставці, пошуку помилок і виявленню атак (ст. 6 п. 1 літ. f GDPR). Вони автоматично ротуються за розміром; для кожного сервісу зберігається не більше трьох файлів по 10 МБ. За невеликого трафіку окремий рядок тому може зберігатися довше, ніж за інтенсивного. За журналами сервера ми щодня визначаємо, як часто відкриваються наші сторінки та скільки в них різних відвідувачів. Для цього IP-адреса й ідентифікатор браузера незворотно скорочуються за допомогою ключа, що змінюється щодня; зберігаються лише денні показники, без адрес (ст. 6 п. 1 літ. f GDPR).
• Місцезнаходження: застосунок запитує місцезнаходження Вашого пристрою лише тоді, коли Ви користуєтеся функцією, якій воно потрібне, наприклад «Ви» на мапі чи місце зустрічі поруч із Вами. Helferino.fun не відстежує Ваше місцезнаходження, зокрема у фоновому режимі. Місце зберігається постійно лише тоді, коли Ви самі задаєте його як центр свого радіуса пошуку або як місце зустрічі оголошення.
• Інші дозволи пристрою: камера/медіатека, мікрофон і підключення до Bluetooth-гарнітур використовуються лише для викликаної Вами функції (фото профілю, дзвінок). Helferino.fun не зчитує контакти.
• Сповіщення на пристрій: Firebase Cloud Messaging вмикається лише після надання системного дозволу на сповіщення. У разі відмови, пізніше виявленого відкликання або виходу з акаунта токен доставки FCM та ідентифікатор інсталяції Firebase знову видаляються. У вебзастосунку те саме діє для сповіщень браузера: вони вмикаються лише після того, як Ви дозволили їх у браузері. Вони доставляються через push-сервіс Вашого браузера (для Chrome — Google, для Firefox — Mozilla, для Edge — Microsoft, для Safari — Apple); він отримує адресу доставки й текст сповіщення. У разі відмови, відкликання або виходу з акаунта адреса доставки знову видаляється.

3. Які дані ми обробляємо та звідки вони надходять

• Акаунт і безпека: ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону, якщо вказаний, мовне налаштування, підтвердження адреси електронної пошти, а також підтвердження повноліття й час і редакція згоди з AGB. Пароль зберігається лише у вигляді криптографічного хешу. Процеси доступу, оновлення, підтвердження та скидання додатково обробляють випадкові ідентифікатори, хеші та позначки часу.
• Профіль хобі: опис, фото профілю, вибрані хобі, радіус пошуку та, якщо Ви його задаєте, центр радіуса пошуку, періоди тиші для сповіщень, а також отримані Вами оцінки.
• Оголошення та зв’язки: оголошення із заголовком, описом, хобі, метою, датою, кількістю шуканих учасників, радіусом, а також приблизним і точним місцем зустрічі, включно з необов’язковою адресою; вияви інтересу, підтвердження, домовленості, відгуки щодо контакту, повідомлення в чаті, оцінки, скарги та блокування. Крім того, список збереженого, приховані оголошення, нагадування про зустрічі та особистий розділ сповіщень.
• Автоматичний переклад оголошень: заголовок і опис оголошення перед публікацією машинно перекладаються іншими мовами застосунку, щоб його могли прочитати й користувачі інших мов. Модель перекладу (відкрита мовна модель сімейства Gemma) працює на власному комп’ютері відповідальної особи в Німеччині; текст надходить туди зашифрованим з’єднанням і не передається жодним третім особам, зокрема хмарним сервісам. Переклади зберігаються разом з оголошенням і видаляються разом із ним; комп’ютер для перекладу не зберігає текстів. Повідомлення чату туди не потрапляють.
• Переклад повідомлень чату на Вашому пристрої: у застосунку для Android та iPhone Ви можете за бажанням перекласти отримане повідомлення. Розпізнавання мови й переклад виконуються виключно на Вашому пристрої за допомогою Google ML Kit після того, як повідомлення там розшифровано. Текст повідомлення не потрапляє ні до нас, ні до Google. Переклад не зберігається й зникає під час закриття застосунку або виходу з акаунта. Перед першим використанням застосунок запитує Вашу згоду. Потім він завантажує необхідні мовні пакети від Google, а ML Kit передає Google відомості про пристрій (виробник, модель, операційна система), назву й версію застосунку, ідентифікатор інсталяції, показники продуктивності та помилок, а також розпізнані й вибрані мови, але ніколи не текст. У браузері повідомлення чату не перекладаються.
• Шифрування чату: повідомлення шифруються на пристрої відправника й розшифровуються на пристроях учасників (наскрізне шифрування); сервер не бачить відкритого тексту. Він зберігає шифротекст, відкриті ключі акаунтів, зашифровані закриті ключі та зашифровані ключі чатів. Відправник, одержувач, оголошення й час залишаються прив’язаними для доставки та видалення. Закриті ключі захищено ключем, похідним від Вашого пароля. На Android їх може зберігати захищене сховище пристрою; у браузері вони залишаються лише в оперативній пам’яті й після перезавантаження сторінки розблоковуються знову. Пароль для входу й далі передається на сервер через HTTPS і зберігається там лише у вигляді хешу. Захист передбачає незмінене програмне забезпечення застосунку, браузера та сервера, а також безпечні пристрої й надійний пароль.
• Добровільні копії чату для скарг: лише явно вибрані Вами повідомлення передаються модерації у вигляді читабельної копії. Без вибору жоден вміст чату не надсилається. Сервер не може незалежно перевірити справжність наданого відкритого тексту зашифрованого повідомлення.
• Купівлі та підписки: вибраний продукт Helferino.fun, статус, строк дії, час купівлі та ідентифікатори купівлі й підписки Google Play або App Store. Ім’я, платіжний засіб, дані картки чи банківського рахунку Helferino.fun не отримує й не зберігає.
• Сповіщення: ідентифікатор пристрою Firebase і відповідний текст сповіщення. Під час нових повідомлень чату передаються відправник, заголовок оголошення та технічна прив’язка чату, але не текст повідомлення й не ключ чату.
• Дзвінки: IP-адреси, порти, час з’єднання та можливі мережеві маршрути тимчасово обробляються, щоб пристрої могли знайти один одного. Зміст розмови захищено наскрізним шифруванням; Helferino.fun не прослуховує й нічого не записує.
• Повідомлення про помилки та звернення до підтримки: Ваш опис, місце в застосунку, версія застосунку, модель пристрою, версія операційної системи, час, а також ім’я та адреса електронної пошти акаунта. Не передаються вміст чатів, тексти оголошень, адреси, дані про місцезнаходження та знімки екрана.
• Контактна форма: якщо Ви пишете нам через helferino.fun/kontakt, ми обробляємо Вашу адресу електронної пошти, Ваше повідомлення, час надсилання і, якщо Ви їх зазначите, ім’я та тему, щоб відповісти на Ваше звернення; акаунт для цього не потрібен. Правова підстава — ст. 6 п. 1 літ. b GDPR, якщо йдеться про договір з нами або його укладення, в інших випадках — наш законний інтерес відповідати на звернення (ст. 6 п. 1 літ. f GDPR). Повідомлення надсилається електронною поштою на hilfe@helferino.fun; його доставляє STRATO, ми опрацьовуємо його у власній системі звернень FreeScout і відповідаємо на зазначену адресу. Щоб запобігти масовим надсиланням, ми рахуємо повідомлення для кожної IP-адреси; цей лічильник спливає не пізніше ніж через годину і не зберігається разом із повідомленням. Повідомлення залишається в поштовій скриньці та в системі звернень до 12 місяців після закриття справи.
• Захист від повторної появи видалених даних: коли Ви видаляєте свій акаунт, поза базою даних протягом 180 днів зберігається виключно випадковий ідентифікатор акаунта (UUID) із часом видалення. Ім’я, адреса електронної пошти та контент у цій позначці відсутні. Вона запобігає ситуації, за якої старіша резервна копія знову зробить видимим Ваш видалений акаунт.

Дані надходять переважно від Вас. Іншими джерелами є інша сторона зв’язку, інші користувачі в разі оцінок і скарг, Google або Apple щодо статусу купівлі, а також технічна прив’язка системою та рішення модерації.

4. Цілі та правові підстави

• Договір і переддоговірні дії (ст. 6 п. 1 літ. b GDPR): акаунт, профіль хобі, стрічка, мапа та сповіщення відповідно до хобі й радіуса пошуку, оголошення разом з їх перекладом, зв’язки, розкриття контактів, чат, дзвінки, оцінки, підписка, сповіщення та підтримка.
• Згода (ст. 6 п. 1 літ. a GDPR): ідентифікатор пристрою Firebase і переклад повідомлень чату на пристрої за допомогою Google ML Kit. Збереження та зчитування ідентифікатора пристрою й ідентифікатора інсталяції ML Kit додатково ґрунтуються на § 25 абз. 1 TDDDG. Згоди Ви можете будь-коли відкликати з дією на майбутнє в застосунку, у налаштуваннях пристрою чи електронною поштою, переклад чату — у розділі «Профіль» → «Переклад чату на пристрої».
• Законні інтереси (ст. 6 п. 1 літ. f GDPR): безпечна та стабільна робота, обмеження частоти запитів, захист від шахрайства й зловживань, фільтр контактів у загальнодоступних текстах, модерація, забезпечення дотримання правил, аналіз помилок, а також пред’явлення вимог і захист від них. При цьому ми зважуємо ці інтереси з Вашими правами.
• Юридичні обов’язки (ст. 6 п. 1 літ. c GDPR): обов’язки постачальника онлайн-платформи за Актом про цифрові послуги (скарги, обґрунтування та інформування правоохоронних органів у разі підозри у злочині, що загрожує життю або безпеці людей, ст. 18 DSA), зберігання за нормами торговельного та податкового права, опрацювання правомірних запитів органів влади й надійне виконання видалень (ст. 17 і 32 GDPR).

Особливих категорій персональних даних (ст. 9 GDPR), наприклад відомостей про релігійні переконання, здоров’я чи сексуальну орієнтацію, ми не запитуємо, і каталог хобі таких відомостей не містить. Для Helferino.fun вони не потрібні; ми рекомендуємо не зазначати їх в оголошеннях і в профілі хобі. Якщо Ви все ж це зробите, Ви самі робите їх доступними користувачам, які бачать оголошення чи профіль. У такому разі ми обробляємо їх лише для того, щоб зберегти, перекласти й показати Ваш текст так, як Ви цього бажаєте (ст. 9 п. 2 літ. e GDPR). Ви можете будь-коли змінити або видалити їх.

5. Видимість, місцезнаходження та одержувачі

До домовленості інші користувачі з відповідним хобі бачать лише відомості, необхідні для пошуку й вибору: заголовок і опис оголошення, хобі, мету, дату, кількість шуканих учасників, приблизне місце зустрічі та профіль зі скороченим ім’ям, фото, описом, хобі й оцінками. На мапі оголошення округлено до сітки, людей там немає; відстані відображаються лише приблизно. Фільтр контактів видаляє з цих загальнодоступних текстів номери телефонів, адреси електронної пошти, посилання та імена в месенджерах до того, як їх побачать інші.

Якщо автор оголошення підтверджує зацікавлену особу, обоє можуть листуватися в чаті; там вони бачать одне одного зі скороченим ім’ям. Після домовленості в застосунку («Ми домовились», з обох боків) обоє отримують одне від одного ім’я та адресу електронної пошти, а номер телефону — якщо обоє його вказали; учасник додатково отримує точне місце зустрічі, включно з необов’язковою адресою. Відповідальні адміністратори бачать скарги в тій мірі, в якій вони мають їх перевіряти.

Крім того, дані отримують лише такі особи:

• IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Німеччина (хостинг): вебсайти, сервер застосунку, база даних і сервер мап працюють на орендованому сервері (VPS) у Німеччині.
• STRATO GmbH, Pascalstraße 10, 10587 Berlin, Німеччина (електронна пошта): надсилання листів Helferino.fun, наприклад для підтвердження адреси, щодо пароля, розірвань і скарг, а також наші поштові скриньки hallo@helferino.fun і hilfe@helferino.fun. STRATO при цьому обробляє відправника, одержувача, зміст і дані з’єднання листів на серверах у Німеччині.
• Google Commerce Limited або Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ірландія (Google Play): якщо Ви купуєте в застосунку для Android, Ви купуєте в Google Play. Google обробляє для цього Ваші платіжні дані під власну відповідальність. Helferino.fun передає похідний від Вашого акаунта ідентифікатор без імені та адреси електронної пошти, щоб купівлю можна було прив’язати до Вашого акаунта Helferino.fun, і отримує від Google продукт, ідентифікатор купівлі та статус, але ні Ваше ім’я, ні платіжні дані, зокрема жодних даних картки чи рахунку.
• Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ірландія (App Store): якщо Ви купуєте в застосунку для iPhone, те саме діє для App Store. Обробка поза межами ЄЕЗ, зокрема у США, можлива в обох; застосовуються Рамкова програма ЄС — США щодо захисту даних і, за потреби, стандартні договірні положення ЄС.
• Google Ireland Limited і Google LLC (Firebase Cloud Messaging): після Вашого дозволу ідентифікатор інсталяції/пристрою Firebase і текст сповіщення. Обробка поза межами ЄЕЗ, зокрема у США, можлива. Для передавання до США застосовуються Рамкова програма ЄС — США щодо захисту даних і, за потреби, стандартні договірні положення ЄС.
• Push-сервіс Вашого браузера (Google, Mozilla, Microsoft або Apple), якщо Ви дозволили сповіщення у вебзастосунку: адреса доставки й текст сповіщення.
• Google Ireland Limited і Google LLC (ML Kit): лише під час перекладу чату й після Вашої згоди зазначені вище відомості про пристрій, застосунок і мови, але ніколи не вміст повідомлень. Обробка поза межами ЄЕЗ, зокрема у США, можлива; застосовуються Рамкова програма ЄС — США щодо захисту даних і, за потреби, стандартні договірні положення ЄС.
• Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, США (STUN/TURN для дзвінків): публічні IP-адреси, порти й час з’єднання. Якщо пряме з’єднання не вдається, медіапотік із наскрізним шифруванням іде через Cloudflare в режимі ретрансляції; Cloudflare не може розшифрувати зміст розмови. Обробка здійснюється через всесвітню мережу й може охоплювати США. Підставою є Рамкова програма ЄС — США щодо захисту даних і додатково стандартні договірні положення ЄС згідно зі ст. 46 п. 2 літ. c GDPR.
• Органи влади або суди — лише за наявності обов’язку за законом, наприклад компетентні правоохоронні органи в разі підозри у злочині, що загрожує життю або безпеці людей (ст. 18 DSA).

Повідомлення про помилки та звернення до підтримки ми опрацьовуємо самі. Крім STRATO, через сервери якої проходять вхідні та вихідні листи, у цьому не беруть участі жодні треті особи. Нашу систему звернень (програму з відкритим вихідним кодом FreeScout) і моніторинг серверів ми експлуатуємо самі в Німеччині; ми свідомо не використовуємо зовнішніх сервісів підтримки чи моніторингу помилок. Оголошення ми також перекладаємо самі, без зовнішнього сервісу перекладу. Дані не продаються й не передаються для чужих рекламних цілей.

6. Автоматичний добір і порядок

Helferino.fun автоматично зіставляє профілі хобі й оголошення. Хобі, радіус пошуку та його центр, радіус оголошення, відстань, обмеження тарифу, статус і строк дії оголошення, періоди тиші й блокування визначають, які оголошення Ви бачите та чи надсилається сповіщення. У стрічці першими йдуть найновіші оголошення; з підпискою Ви можете додатково фільтрувати за датою, розміром групи та групою. Така обробка може бути профілюванням у розумінні ст. 4 п. 4 GDPR; вона слугує очікуваному за договором зведенню людей.

Рішень, що ґрунтуються виключно на автоматизованій обробці й мають юридичні чи подібні значущі наслідки в розумінні ст. 22 GDPR, немає. Ви можете будь-коли змінити хобі, радіус пошуку та центр і вимагати перевірки людиною через hallo@helferino.fun. Рішення щодо модерації ухвалює людина.

7. Строк зберігання та видалення

Ми зберігаємо дані лише стільки, скільки цього вимагають відповідна мета, передбачені законом обов’язки або захист від вимог:

• Сеанси: токени доступу діють 15 хвилин, токени оновлення — не більше 30 днів, ідентифікатори скидання пароля — 30 хвилин. Під час виходу з усього акаунта всі сеанси й збережений push-ідентифікатор стають недійсними. Під час виходу на одному пристрої завершується лише його сеанс; якщо це був пристрій для push-сповіщень, видаляється й push-ідентифікатор.
• Видимість оголошень: оголошення видно 28 днів із моменту розміщення, з підпискою — 90 днів. Кожен новий запит на контакт повертає строк до повної тривалості, але ніколи його не скорочує.
• Оголошення та зв’язки: якщо було підтвердження, ми видаляємо оголошення разом із його зв’язками, щойно закінчується його видимість. Якщо було досягнуто домовленості, ми завершуємо оголошення із закінченням його видимості й видаляємо його лише через 7 днів, щоб обидві сторони могли оцінити одна одну. За 3 дні до автоматичного видалення учасники отримують сповіщення. Якщо Ви самі видаляєте оголошення, ми остаточно видаляємо його через 28 днів. Оголошення, строк яких спливає або які скасовуються без підтвердження, ми видаляємо через 28 днів після спливання строку чи скасування; оскільки до них немає ні чату, ні контактних даних, — без попереднього попередження.
• Чати: через 28 днів після підтвердження, яким відкривається відповідний чат, навіть якщо оголошення існує довше; якщо оголошення закінчується раніше, — разом з оголошенням. Чат автор оголошення може очистити й раніше. Після скидання забутого пароля Ви більше не можете відкрити свої попередні зашифровані повідомлення. Після Вашого прямого підтвердження вони видаляються для обох сторін через 3 дні; до цього Ваш співрозмовник може й далі їх читати та подавати на них скарги. Оголошення й контакти зберігаються. Під час звичайної зміни пароля з відомим попереднім паролем ключі чату й повідомлення зберігаються.
• Сповіщення: 28 днів. Список збереженого, приховані оголошення, блокування та нагадування про зустрічі зберігаються, доки Ви не видалите запис або акаунт.
• Підтримка, контактна форма та повідомлення про помилки: 12 місяців після закриття звернення.
• Firebase: у разі відкликання, виходу з акаунта або його видалення ми видаляємо збережений у нас токен доставки. Застосунок вимикає автоматичне повторне створення й запитує в Firebase видалення токена доставки та ідентифікатора інсталяції. Google зазначає до 180 днів на видалення пов’язаних із цим ідентифікатором інсталяції даних із робочих і резервних систем.
• Переклад чату: переклади лише в оперативній пам’яті до закриття застосунку; мовні пакети та згода — доки Ви не вимкнете переклад чату в профілі або не видалите застосунок.
• Акаунт і профіль хобі: доки Ви не видалите свій акаунт. Якщо відомості про купівлі належать до бухгалтерських документів, що підлягають зберіганню за законом, вони зберігаються окремо протягом восьми років із кінця календарного року; дані профілю чи контенту до них не належать.
• Скарги на порушення правил: до завершення перевірки, а потім у тій мірі, в якій це необхідно для пред’явлення вимог або захисту від них. Загальний строк позовної давності становить три роки й, як правило, починається наприкінці року. Під час видалення акаунта ім’я та контактні дані у скарзі видаляються; причина, час і статус розгляду зберігаються в анонімізованому вигляді. Виняток становлять добровільні копії чату для скарг: вони можуть містити персональні дані й зберігаються окремо до 180 днів із моменту передавання, навіть якщо чат або відповідний акаунт видалено раніше. Після цього копії автоматично видаляються; для резервних копій діє зазначена нижче додаткова ротація. Надання копій не є публікацією; відповідальні адміністратори бачать копії для розгляду скарги.
• Резервні копії бази даних: у межах регулярного циклу резервного копіювання не пізніше ніж через 60 днів. Вони відокремлені від робочої системи; територіально відокремлена копія додатково зашифрована. Якщо планове очищення не вдалося, видалення виконується під час наступного успішного запуску. Перш ніж відновлену систему буде введено в роботу, акаунти з журналу повторного видалення знову повністю видаляються.
• Мінімальна позначка повторного видалення з ідентифікатора акаунта та часу зберігається 180 днів, а потім автоматично видаляється. Тим самим вона переживає будь-яку ще наявну резервну копію бази даних.

8. Обов’язкові дані та наслідки їх ненадання

Для акаунта нам потрібні ім’я, адреса електронної пошти, пароль, підтвердження повноліття та згода з AGB; без цих даних ми не можемо надати акаунт. Номер телефону зазначається добровільно; без нього чат і дзвінок залишаються в застосунку, а в разі домовленості передається адреса електронної пошти. Без хобі в профілі стрічка не показує оголошень. Місцезнаходження й інші дані профілю потрібні лише для відповідної вибраної функції. Підписку Ви купуєте в застосунку Helferino.fun через Google Play або App Store; без акаунта там купівля неможлива.

9. Ваші права та скарга

Ви маєте право на доступ (ст. 15), виправлення (ст. 16), видалення (ст. 17), обмеження обробки (ст. 18), перенесення даних (ст. 20) і заперечення (ст. 21 GDPR). Згоди Ви можете будь-коли відкликати з дією на майбутнє. Передбачені законом обов’язки зберігання та ст. 17 п. 3 GDPR можуть обмежувати негайне повне видалення окремих відомостей.

Право на заперечення: проти обробки, що ґрунтується на наших законних інтересах (ст. 6 п. 1 літ. f GDPR), Ви можете будь-коли заперечити з причин, пов’язаних із Вашою особливою ситуацією. Тоді ми більше не обробляємо дані, якщо тільки не доведемо наявності вагомих законних підстав або обробка не слугує пред’явленню вимог чи захисту від них.

Свій акаунт Ви видаляєте в розділі «Профіль → Видалити акаунт», а також без застосунку за адресою helferino.fun/konto-loeschen.html. Копію даних згідно зі ст. 15 Ви створюєте в розділі «Профіль → Копія моїх даних» і самі вибираєте місце призначення в діалозі «Поділитися»; ми не надсилаємо таку копію в незашифрованому вигляді електронною поштою.

Ви можете подати скаргу до будь-якого наглядового органу із захисту даних, зокрема до органу держави ЄС, у якій Ви проживаєте, або до компетентного для нас органу — Уповноваженої із захисту даних і свободи інформації землі Північний Рейн-Вестфалія (Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, Німеччина. Запитання та здійснення своїх прав надсилайте на hallo@helferino.fun.