Переклад має інформаційний характер. Юридично обов’язковою є німецька версія. Показати німецьку версію

Інформація про право на відмову від договору (Widerrufsbelehrung)

Редакція від 22 жовтня 2026 р.

Купівля через магазини застосунків

Підписку Ви купуєте в застосунку в Google Play або в App Store. Продавцем при цьому є відповідний магазин; відмова від договору та повернення коштів здійснюються через нього й на його умовах: в Apple — за адресою reportaproblem.apple.com, у Google Play — в історії Ваших замовлень. У застосунку обидва шляхи Ви знайдете в розділі «Профіль → Підписка → Відмовитися від договору». Підтвердження купівлі на довговічному носії (§ 312f BGB) Вам надсилає магазин. Якщо Вам щодо нас належить передбачене законом право на відмову від договору, з обережності діє така інформація.

Безкоштовне користування (Free) Ви можете будь-коли припинити без витрат, видаливши свій акаунт.

Право на відмову від договору

Ви маєте право протягом чотирнадцяти днів відмовитися від цього договору без пояснення причин. Строк для відмови становить чотирнадцять днів із дня укладення договору.

Щоб скористатися правом на відмову, Ви маєте повідомити нам — ITC International Trade Consult, власник: Andreas Heuvens, Heinestraße 122, 47623 Kevelaer, Німеччина, електронна пошта: hallo@helferino.fun — про своє рішення відмовитися від цього договору за допомогою однозначної заяви (наприклад, листом, надісланим поштою, або електронним листом). Для цього Ви можете використати доданий зразок форми відмови, однак це не обов’язково.

Для дотримання строку відмови достатньо, щоб Ви надіслали повідомлення про здійснення права на відмову до спливання строку відмови.

Зразок форми відмови від договору

(Якщо Ви хочете відмовитися від договору, заповніть цю форму й надішліть її назад.)
Кому: ITC International Trade Consult, власник: Andreas Heuvens, Heinestraße 122, 47623 Kevelaer, hallo@helferino.fun
Цим я/ми відмовляюся/відмовляємося від укладеного мною/нами договору про надання такої послуги:
Підписка Helferino.fun (2,99 € на місяць)
Дата замовлення:
Ім’я споживача (споживачів):
Адреса споживача (споживачів):
Підпис споживача (споживачів) (лише в разі надсилання на папері):
Дата:

Наслідки відмови від договору

Якщо Ви відмовляєтеся від цього договору, ми зобов’язані негайно, але не пізніше ніж протягом чотирнадцяти днів із дня отримання нами повідомлення про Вашу відмову від цього договору, повернути Вам усі отримані від Вас платежі. Для цього повернення ми використовуємо той самий платіжний засіб, який Ви використали під час первинної операції, якщо з Вами прямо не було погоджено інше; у жодному разі за це повернення з Вас не стягуватиметься плата.

Якщо Ви купуєте через Google Play або App Store, оплату й повернення здійснює магазин. Заявити про відмову Ви можете нам або безпосередньо магазину.

Якщо Ви вимагали, щоб надання послуги почалося протягом строку відмови, Ви маєте сплатити нам розумну суму, що відповідає частці послуг, уже наданих до моменту, коли Ви повідомили нас про здійснення права на відмову від цього договору, порівняно із загальним обсягом послуг, передбачених договором. Цю вимогу ми окремо отримуємо перед купівлею за допомогою окремого вибору в діалозі підтвердження.

Без дострокового припинення

За підпискою Ваше право на відмову достроково не припиняється. Воно зберігається за Вами протягом повних чотирнадцяти днів, навіть якщо послуги підписки надаються одразу.