Traducere cu titlu informativ. Versiunea germană este cea obligatorie. Arată versiunea germană

Informații privind dreptul de retragere (Widerrufsbelehrung)

Actualizat: 22 octombrie 2026

Cumpărarea prin magazine

Abonamentul îl cumperi în aplicație de pe Google Play sau din App Store. Vânzătorul este în acest caz magazinul respectiv; retragerea și rambursarea se fac prin el și conform condițiilor sale: la Apple la reportaproblem.apple.com, la Google Play în istoricul comenzilor tale. În aplicație găsești ambele căi la „Profil → Abonament → Retragere din contract”. Confirmarea achiziției pe un suport durabil (§ 312f BGB) ți-o trimite magazinul. În măsura în care ai față de noi un drept legal de retragere, se aplică, din precauție, următoarele informații.

Utilizarea gratuită (Free) o poți încheia oricând fără costuri, ștergându-ți contul.

Dreptul de retragere

Ai dreptul de a te retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de paisprezece zile. Perioada de retragere expiră după paisprezece zile începând cu ziua încheierii contractului.

Pentru a-ți exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informezi — ITC International Trade Consult, titular: Andreas Heuvens, Heinestraße 122, 47623 Kevelaer, Germania, e-mail: hallo@helferino.fun — cu privire la decizia ta de a te retrage din prezentul contract, utilizând o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail). Poți folosi modelul de formular de retragere anexat, dar nu este obligatoriu.

Pentru a respecta termenul-limită de retragere, este suficient să trimiți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Model de formular de retragere

(Completează și returnează acest formular numai dacă dorești să te retragi din contract.)
Către: ITC International Trade Consult, titular: Andreas Heuvens, Heinestraße 122, 47623 Kevelaer, hallo@helferino.fun
Vă informez/Vă informăm prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră din contractul referitor la prestarea următorului serviciu:
Abonament Helferino.fun (2,99 € pe lună)
Comandat la:
Numele consumatorului/consumatorilor:
Adresa consumatorului/consumatorilor:
Semnătura consumatorului/consumatorilor (numai în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie):
Data:

Consecințele retragerii

În cazul în care te retragi din prezentul contract, îți vom rambursa orice plată pe care am primit-o de la tine, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de paisprezece zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia ta de retragere din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ți-ai exprimat în mod expres acordul pentru o altă modalitate; în orice caz, nu vei suporta comisioane ca urmare a rambursării.

Dacă cumperi prin Google Play sau App Store, magazinul se ocupă de plată și de rambursare. Poți declara retragerea față de noi sau direct față de magazin.

În cazul în care ai solicitat începerea prestării serviciului în cursul perioadei de retragere, ne vei plăti o sumă proporțională cu ceea ce s-a furnizat până în momentul în care ne-ai comunicat retragerea din prezentul contract, în comparație cu acoperirea totală a contractului. Obținem această solicitare separat înainte de achiziție, printr-o opțiune distinctă în dialogul de confirmare.

Fără stingere anticipată

La abonament, dreptul tău de retragere nu se stinge anticipat. Ți se păstrează pe toată durata celor paisprezece zile, chiar dacă serviciile abonamentului sunt activate imediat.