Tájékoztató fordítás. A német változat az irányadó. Német változat megjelenítése

Adatvédelmi tájékoztató (Datenschutzerklärung)

Hatályos: 2026. október 22.

Ez a tájékoztató a helferino.fun címen elérhető weboldalakra, a Helferino.fun webalkalmazásra, valamint az Android és iPhone alkalmazásokra vonatkozik.

1. Adatkezelő és elérhetőség

ITC International Trade Consult
Tulajdonos: Andreas Heuvens
Heinestraße 122
47623 Kevelaer, Németország
E-mail: hallo@helferino.fun

Adatvédelmi tisztviselőt nem neveztünk ki. Adatvédelmi kérdéseidet kérjük, közvetlenül a megadott e-mail-címre küldd.

2. Weboldalak, alkalmazás és technikai kapcsolatok

• Nincs reklámkövetés: nem használunk harmadik féltől származó elemző-, reklám- vagy profilalkotó szolgáltatásokat, nem adunk el adatokat, és nem töltünk be betűtípusokat, térképeket vagy egyéb tartalmakat idegen weboldalakról. A térképcsempéket saját szerverünk szolgáltatja.
• Nincsenek sütik: a weboldalak és a webalkalmazás nem használnak sütiket. Kivétel az üzemeltető bejelentkezése a belső irányítópultra: ez egy technikailag szükséges munkamenet-sütit állít be, amely 30 nap után lejár. A böngésző a webalkalmazásban helyben csak a titkosított munkamenet-adatokat tárolja. Ez a tárolás az általad kifejezetten kért funkció nyújtásához szükséges (§ 25 (2) bek. 2. pont TDDDG). Kijelentkezéssel vagy a böngésző beállításaiban törölheted. Ez nem helyettesíti a kijelentkezést idegen vagy közösen használt eszközökön.
• Szervernaplók: a lekérések során a szerver kezeli az IP-címet, az időpontot, a kérés módját, az útvonalat, a válasz állapotát, a böngészőazonosítót és a hivatkozó oldalt. A hozzáférési tokeneket és az egyszer használatos kódokat a naplósorokban felismerhetetlenné tesszük. A naplók a kiszolgálást, a hibakeresést és a támadások felismerését szolgálják (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont). Méret szerint automatikusan rotálódnak; szolgáltatásonként legfeljebb három, egyenként 10 MB-os fájl marad meg. Kis forgalomnál ezért egy-egy sor tovább megmaradhat, mint nagy forgalomnál. A szervernaplókból naponta megállapítjuk, milyen gyakran nyitják meg oldalainkat, és hány különböző látogatójuk van. Ehhez az IP-címet és a böngészőazonosítót naponta változó kulccsal visszafordíthatatlanul lerövidítjük; csak a napi számokat tároljuk, címeket nem (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont).
• Helyadatok: az alkalmazás csak akkor kéri le az eszközöd helyadatait, ha olyan funkciót használsz, amelynek szüksége van rá, például a „Te” jelölést a térképen vagy egy közeli találkozási helyet. A Helferino.fun nem követi a helyzetedet, a háttérben sem. Egy helyet csak akkor tárolunk tartósan, ha magad állítod be a keresési körzeted középpontjaként vagy egy hirdetés találkozási helyeként.
• Egyéb eszközengedélyek: a kamerát/fotótárat, a mikrofont és a Bluetooth-headsetekhez való kapcsolódást csak az általad meghívott funkcióhoz használjuk (profilkép, hívás). A Helferino.fun nem olvassa ki a névjegyeket.
• Értesítések az eszközre: a Firebase Cloud Messaging csak az értesítésekre vonatkozó rendszerengedély megadása után kapcsol be. Elutasítás, később észlelt visszavonás vagy kijelentkezés esetén az FCM-kézbesítési tokent és a Firebase-telepítési azonosítót ismét eltávolítjuk. A webalkalmazásban ugyanez érvényes a böngésző értesítéseire: csak azután kapcsolnak be, hogy a böngészőben engedélyezted őket. Kézbesítésük a böngésződ push-szolgáltatásán keresztül történik (Chrome esetén Google, Firefox esetén Mozilla, Edge esetén Microsoft, Safari esetén Apple); ez megkapja a kézbesítési címet és az értesítés szövegét. Elutasítás, visszavonás vagy kijelentkezés esetén a kézbesítési címet ismét eltávolítjuk.

3. Milyen adatokat kezelünk, és honnan származnak

• Fiók és biztonság: név, e-mail-cím, telefonszám, ha megadtad, nyelvi beállítás, az e-mail-cím megerősítése, valamint a nagykorúság megerősítése és az AGB elfogadásának időpontja és változata. A jelszó csak kriptográfiai hash formájában létezik. A hozzáférési, frissítési, megerősítési és visszaállítási folyamatok emellett véletlenszerű azonosítókat, hash-eket és időpontokat kezelnek.
• Hobbiprofil: leírás, profilkép, kiválasztott hobbik, keresési körzet és – ha megadod – a keresési körzet középpontja, az értesítések csendes időszakai, valamint a rólad adott értékelések.
• Hirdetések és kapcsolatok: hirdetések címmel, leírással, hobbikkal, úti céllal, időponttal, a keresett résztvevők számával, sugárral, valamint hozzávetőleges és pontos találkozási hellyel, beleértve az önkéntesen megadott címet; érdeklődések, megerősítések, megegyezések, a kapcsolatfelvétellel kapcsolatos visszajelzések, csevegőüzenetek, értékelések, bejelentések és letiltások. Ehhez jön a mentett elemek listája, az elrejtett hirdetések, az időpont-emlékeztetők és a személyes értesítési fiók.
• A hirdetések automatikus fordítása: a hirdetés címét és leírását a közzététel előtt gépi fordítással lefordítjuk az alkalmazás többi nyelvére, hogy más nyelvű felhasználók is elolvashassák. A fordítómodell (a Gemma családba tartozó nyílt nyelvi modell) az adatkezelő saját számítógépén fut Németországban; a szöveg titkosított kapcsolaton keresztül jut oda, és semmilyen harmadik félhez nem kerül, felhőszolgáltatáshoz sem. A fordításokat a hirdetéssel együtt tároljuk és azzal együtt töröljük; a fordítószámítógép nem őriz meg szövegeket. A csevegőüzenetek nem kerülnek oda.
• Csevegőüzenetek fordítása az eszközödön: az Android és iPhone alkalmazásban igény szerint lefordíthatsz egy kapott üzenetet. A nyelvfelismerés és a fordítás kizárólag az eszközödön, a Google ML Kit segítségével történik, miután az üzenetet ott visszafejtették. Az üzenet szövege sem hozzánk, sem a Google-hoz nem jut el. A fordítást nem tároljuk, és az alkalmazás bezárásakor vagy kijelentkezéskor eltűnik. Az első használat előtt az alkalmazás a hozzájárulásodat kéri. Ezután letölti a Google-tól a szükséges nyelvi csomagokat, és az ML Kit adatokat továbbít a Google-nak az eszközről (gyártó, modell, operációs rendszer), az alkalmazás nevét és verzióját, egy telepítési azonosítót, teljesítmény- és hibaértékeket, valamint a felismert és kiválasztott nyelveket, a szöveget soha. A böngészőben a csevegőüzeneteket nem fordítjuk.
• A csevegés titkosítása: az üzeneteket a küldő eszközön titkosítjuk, és a részt vevők eszközein fejtjük vissza (végpontok közötti titkosítás); a szerver nem lát nyílt szöveget. Titkosított szöveget, nyilvános fiókkulcsokat, titkosított privát kulcsokat és titkosított csevegőkulcsokat tárol. A küldő, a címzett, a hirdetés és az időpont a kézbesítés és a törlés érdekében hozzárendelve marad. A privát kulcsokat a jelszavadból származtatott kulcs védi. Androidon az eszköz biztonságos tárolója megőrizheti őket; a böngészőben csak a munkamemóriában maradnak, és újratöltés után ismét fel kell oldani őket. A bejelentkezési jelszót továbbra is HTTPS-en keresztül továbbítjuk a szervernek, és ott csak hash-ként tároljuk. A védelem feltételezi az alkalmazás, a böngésző és a szerver változatlan szoftverét, valamint biztonságos eszközöket és erős jelszót.
• Önkéntes csevegőmásolatok bejelentéshez: csak az általad kifejezetten kiválasztott üzeneteket továbbítjuk olvasható másolatként a moderálásnak. Kiválasztás nélkül semmilyen csevegéstartalom nem kerül elküldésre. A szerver nem tudja egy titkosított üzenet benyújtott nyílt szövegének hitelességét függetlenül ellenőrizni.
• Vásárlások és előfizetések: a választott Helferino.fun-termék, állapot, időtartam, a vásárlás időpontja, valamint a Google Play, illetve az App Store vásárlási és előfizetési azonosítói. Nevet, fizetőeszközt, kártya- vagy bankszámla-adatokat a Helferino.fun nem kap és nem tárol.
• Értesítések: Firebase-eszközazonosító és az adott értesítés szövege. Új csevegőüzeneteknél a küldőt, a hirdetés címét és a csevegés technikai hozzárendelését továbbítjuk, az üzenet szövegét vagy csevegőkulcsot nem.
• Hívások: az IP-címeket, portokat, kapcsolódási időpontokat és lehetséges hálózati útvonalakat átmenetileg kezeljük, hogy az eszközök megtalálják egymást. A beszélgetés tartalma végpontok közötti titkosítással védett; a Helferino.fun nem hallgat bele és semmit nem rögzít.
• Hibajelentések és támogatási kérések: a leírásod, a hely az alkalmazásban, az alkalmazás verziója, az eszköz modellje, az operációs rendszer verziója, az időpont, valamint a fiók neve és e-mail-címe. Nem továbbítunk csevegéstartalmakat, hirdetésszövegeket, címeket, helyadatokat és képernyőképeket.
• Kapcsolatfelvételi űrlap: Ha a helferino.fun/kontakt oldalon írsz nekünk, kezeljük az e-mail-címedet, az üzenetedet, az időpontot és – ha megadod őket – a nevedet és a tárgyat, hogy válaszolhassunk a megkeresésedre; ehhez nincs szükséged fiókra. A jogalap a GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont, amennyiben velünk kötött szerződésről vagy annak előkészítéséről van szó, egyébként a megkeresések megválaszolásához fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont). Az üzenet e-mailként a hilfe@helferino.fun címre megy; a STRATO kézbesíti, mi a saját üzemeltetésű FreeScout jegykezelő rendszerünkben dolgozzuk fel, és a megadott címre válaszolunk. A tömeges beküldések ellen IP-címenként számoljuk az üzeneteket; ez a számláló legkésőbb egy óra elteltével lejár, és nem tároljuk az üzenettel együtt. Az üzenet a postafiókban és a jegykezelő rendszerben az ügy lezárását követő 12 hónapig marad meg.
• Védelem a törölt adatok visszakerülése ellen: ha törlöd a fiókodat, az adatbázison kívül 180 napig kizárólag a véletlenszerű fiókazonosító (UUID) marad tárolva a törlés időpontjával. Név, e-mail-cím és tartalmak nem szerepelnek ebben a jelölésben. Megakadályozza, hogy egy régebbi biztonsági mentés ismét láthatóvá tegye a törölt fiókodat.

Az adatok túlnyomórészt tőled származnak. További források a kapcsolat másik fele, más felhasználók az értékeléseknél és bejelentéseknél, a Google, illetve az Apple a vásárlás állapotát illetően, valamint a rendszer technikai hozzárendelése és a moderálás döntései.

4. Célok és jogalapok

• Szerződés és szerződéskötést megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont): fiók, hobbiprofil, hírfolyam, térkép és értesítések a hobbiknak és a keresési körzetnek megfelelően, hirdetések a fordításukkal együtt, kapcsolatok, a kapcsolati adatok kiadása, csevegés, hívások, értékelések, az előfizetés, értesítések és támogatás.
• Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont): a Firebase-eszközazonosító és a csevegőüzenetek eszközön történő fordítása a Google ML Kit segítségével. Az eszközazonosító és az ML Kit telepítési azonosítójának tárolása és kiolvasása emellett a TDDDG § 25 (1) bekezdésén alapul. Hozzájárulásaidat bármikor, a jövőre nézve visszavonhatod az alkalmazásban, az eszköz beállításaiban vagy e-mailben, a csevegésfordítást a Profil → „Csevegésfordítás az eszközön” alatt.
• Jogos érdekek (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont): biztonságos és stabil működés, kérésszám-korlátozások, a csalás és visszaélés elleni védekezés, a kapcsolatszűrő a nyilvánosan látható szövegekben, moderálás, a szabályok érvényesítése, hibaelemzés, valamint jogi igények érvényesítése és az azokkal szembeni védekezés. Ennek során ezeket az érdekeket mérlegeljük a jogaiddal szemben.
• Jogi kötelezettségek (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont): az online platform szolgáltatójaként a digitális szolgáltatásokról szóló rendelet szerinti kötelezettségek (bejelentések, indokolások és a bűnüldöző hatóságok értesítése olyan bűncselekmény gyanúja esetén, amely személyek életét vagy biztonságát veszélyezteti, DSA 18. cikk), kereskedelmi és adójogi megőrzés, a hatóságok jogszerű megkereséseinek kezelése és a törlések biztonságos végrehajtása (GDPR 17. és 32. cikk).

A személyes adatok különleges kategóriáit (GDPR 9. cikk), például a vallási meggyőződésre, az egészségre vagy a szexuális irányultságra vonatkozó adatokat nem kérjük, és a hobbikatalógus sem tartalmaz ilyen adatokat. A Helferino.fun-hoz nincs rájuk szükség; azt ajánljuk, ne írd be őket a hirdetésekbe vagy a hobbiprofilba. Ha mégis megteszed, te magad teszed hozzáférhetővé őket azon felhasználók számára, akik látják a hirdetést vagy a profilt. Ilyenkor csak annyiban kezeljük őket, hogy a szövegedet a szándékod szerint tároljuk, lefordítsuk és megjelenítsük (GDPR 9. cikk (2) bek. e) pont). Bármikor módosíthatod vagy törölheted őket.

5. Láthatóság, helyadatok és címzettek

A megegyezésig a megfelelő hobbival rendelkező többi felhasználó csak a kereséshez és a kiválasztáshoz szükséges adatokat látja: a hirdetés címét és leírását, a hobbikat, az úti célt, az időpontot, a keresett résztvevők számát, a hozzávetőleges találkozási helyet, valamint egy profilt rövidített névvel, képpel, leírással, hobbikkal és értékelésekkel. A térképen a hirdetések rácsra kerekítve jelennek meg, nem személyek; a távolságok csak durván láthatók. Egy kapcsolatszűrő eltávolítja ezekből a nyilvánosan látható szövegekből a telefonszámokat, e-mail-címeket, hivatkozásokat és üzenetküldő neveket, mielőtt mások látnák őket.

Ha egy hirdetés feladója megerősít egy érdeklődőt, mindketten írhatnak a csevegésben; ott rövidített névvel látják egymást. Az alkalmazásbeli megegyezés után („Megegyeztünk”, mindkettőjük részéről) kölcsönösen megkapják egymás nevét és e-mail-címét, a telefonszámot pedig akkor, ha mindketten megadtak ilyet; a résztvevő ezen felül megkapja a pontos találkozási helyet, beleértve az önkéntesen megadott címet. Az illetékes adminisztrátorok annyiban látják a bejelentéseket, amennyiben azokat meg kell vizsgálniuk.

Ezen túl csak a következők kapnak adatokat:

• IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Németország (tárhely): a weboldalak, az alkalmazásszerver, az adatbázis és a térképszerver egy bérelt szerveren (VPS) fut Németországban.
• STRATO GmbH, Pascalstraße 10, 10587 Berlin, Németország (e-mail): a Helferino.fun e-mailjeinek küldése, például a cím megerősítéséhez, a jelszóhoz, a felmondásokhoz és a bejelentésekhez, valamint a hallo@helferino.fun és a hilfe@helferino.fun postafiókjaink. A STRATO ennek során az e-mailek feladóját, címzettjét, tartalmát és kapcsolati adatait kezeli németországi szervereken.
• Google Commerce Limited, illetve Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország (Google Play): ha az Android alkalmazásban vásárolsz, a Google Playen vásárolsz. A Google ehhez saját felelősségére kezeli a fizetési adataidat. A Helferino.fun egy fiókodból származtatott, név és e-mail-cím nélküli azonosítót továbbít, hogy a vásárlás a Helferino.fun-fiókodhoz rendelhető legyen, és a Google-tól megkapja a terméket, a vásárlási azonosítót és az állapotot, de sem a nevedet, sem fizetési adatokat, különösen semmilyen kártya- vagy számlaadatot.
• Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Írország (App Store): ha az iPhone alkalmazásban vásárolsz, ugyanez érvényes az App Store-ra. Az EGT-n kívüli, különösen az Egyesült Államokban történő adatkezelés mindkettőnél lehetséges; az EU–USA adatvédelmi keret és szükség esetén az uniós általános szerződési feltételek érvényesek.
• Google Ireland Limited és Google LLC (Firebase Cloud Messaging): az engedélyed után a Firebase-telepítési/-eszközazonosító és az értesítés szövege. Az EGT-n kívüli, különösen az Egyesült Államokban történő adatkezelés lehetséges. Az Egyesült Államokba történő továbbításokra az EU–USA adatvédelmi keret és szükség esetén az uniós általános szerződési feltételek érvényesek.
• A böngésződ push-szolgáltatása (Google, Mozilla, Microsoft vagy Apple), ha a webalkalmazásban engedélyezted az értesítéseket: a kézbesítési cím és az értesítés szövege.
• Google Ireland Limited és Google LLC (ML Kit): csak a csevegés fordításakor és a hozzájárulásod után a fent említett eszköz-, alkalmazás- és nyelvi adatok, üzenettartalmak soha. Az EGT-n kívüli, különösen az Egyesült Államokban történő adatkezelés lehetséges; az EU–USA adatvédelmi keret és szükség esetén az uniós általános szerződési feltételek érvényesek.
• Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA (STUN/TURN hívásokhoz): nyilvános IP-címek, portok és kapcsolódási időpontok. Ha nem sikerül közvetlen kapcsolat, a végpontok közötti titkosítással védett médiafolyam közvetítőként a Cloudflare-en keresztül halad; a Cloudflare nem tudja visszafejteni a beszélgetés tartalmát. Az adatkezelés világméretű hálózaton keresztül történik, és az Egyesült Államokra is kiterjedhet. Az alap az EU–USA adatvédelmi keret és kiegészítésként a GDPR 46. cikk (2) bek. c) pontja szerinti uniós általános szerződési feltételek.
• Hatóságok vagy bíróságok csak akkor, ha jogszabályi kötelezettség áll fenn, például az illetékes bűnüldöző hatóságok olyan bűncselekmény gyanúja esetén, amely személyek életét vagy biztonságát veszélyezteti (DSA 18. cikk).

A hibajelentéseket és támogatási kéréseket magunk kezeljük. A STRATO-n kívül, amelynek szerverein az e-mailek be- és kimennek, ebben semmilyen harmadik fél nem vesz részt. Jegykezelő rendszerünket (a nyílt forráskódú FreeScout szoftvert) és a szerverfelügyeletet magunk üzemeltetjük Németországban; szándékosan nem használunk külső támogatási vagy hibafigyelő szolgáltatást. A hirdetéseket is magunk fordítjuk, külső fordítószolgáltatás nélkül. Az adatokat nem adjuk el, és nem adjuk át idegen reklámcélokra.

6. Automatikus kiválasztás és sorrend

A Helferino.fun automatikusan összeveti a hobbiprofilokat és a hirdetéseket. A hobbik, a keresési körzet és annak középpontja, a hirdetés sugara, a távolság, a díjcsomag korlátai, a hirdetés állapota és időtartama, a csendes időszakok és a letiltások határozzák meg, mely hirdetéseket látod, és hogy kiváltódik-e értesítés. A hírfolyamban a legújabb hirdetések állnak elöl; előfizetéssel ezen felül időpont, csoportméret és csoport szerint is szűrhetsz. Ez az adatkezelés a GDPR 4. cikk 4. pontja szerinti profilalkotásnak minősülhet; a szerződés alapján elvárt összekapcsolást szolgálja.

Nincs olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntés, amely a GDPR 22. cikke értelmében joghatással járna vagy hasonlóan jelentős mértékben érintene. A hobbikat, a keresési körzetet és a középpontot bármikor módosíthatod, és a hallo@helferino.fun címen emberi felülvizsgálatot kérhetsz. A moderálási döntéseket ember hozza meg.

7. Tárolási időtartam és törlés

Az adatokat csak addig tároljuk, ameddig az adott cél, jogszabályi kötelezettségek vagy az igényekkel szembeni védekezés azt megkívánja:

• Munkamenetek: a hozzáférési tokenek 15 percig, a frissítési tokenek legfeljebb 30 napig, a jelszó-visszaállítási azonosítók 30 percig érvényesek. A teljes fiókból való kijelentkezéskor minden munkamenet és a tárolt push-azonosító érvénytelenné válik. Egy eszközön történő kijelentkezéskor csak annak munkamenete ér véget; ha ez volt a push-értesítések eszköze, a push-azonosítót is eltávolítjuk.
• A hirdetések láthatósága: egy hirdetés a feladásától 28 napig látható, előfizetéssel 90 napig. Minden új kapcsolatfelvételi kérés az időtartamot ismét a teljes hosszára állítja, de soha nem rövidíti meg.
• Hirdetések és kapcsolatok: ha volt megerősítés, a hirdetést a kapcsolataival együtt töröljük, amint láthatósága véget ér. Ha volt megegyezés, a hirdetést láthatósága végén lezárjuk, és csak 7 nappal később töröljük, hogy mindkét fél értékelhesse egymást. Az automatikus törlés előtt 3 nappal értesítjük az érintetteket. Ha magad törölsz egy hirdetést, 28 nappal később véglegesen töröljük. Azokat a hirdetéseket, amelyek megerősítés nélkül lejárnak vagy visszavonásra kerülnek, a lejárat, illetve a visszavonás után 28 nappal töröljük; mivel ezekhez nincs csevegés és nincsenek kapcsolati adatok, előzetes figyelmeztetés nélkül.
• Csevegések: 28 nappal azután a megerősítés után, amellyel az adott csevegés megnyílik, akkor is, ha a hirdetés tovább áll fenn; ha a hirdetés korábban ér véget, a hirdetéssel együtt. Egy csevegést a hirdetés feladója előtte is kiürítheti. Egy elfelejtett jelszó visszaállítása után korábbi titkosított üzeneteidet már nem tudod megnyitni. Kifejezett megerősítésed után 3 nappal mindkét fél számára törlődnek; addig a beszélgetőtársad tovább olvashatja és bejelentheti őket. A hirdetések és a kapcsolatok megmaradnak. Szokásos jelszóváltáskor, ismert korábbi jelszóval, a csevegőkulcsok és az üzenetek megmaradnak.
• Értesítések: 28 nap. A mentett elemek listája, az elrejtett hirdetések, a letiltások és az időpont-emlékeztetők addig maradnak, amíg nem törlöd a bejegyzést vagy a fiókot.
• Támogatás, kapcsolatfelvételi űrlap és hibajelentések: az ügy lezárását követő 12 hónapig.
• Firebase: visszavonás, kijelentkezés vagy fióktörlés esetén nálunk töröljük a tárolt kézbesítési tokent. Az alkalmazás kikapcsolja az automatikus újragenerálást, és kéri a Firebase-nél a kézbesítési token és a telepítési azonosító törlését. A Google a telepítési azonosítóhoz kapcsolódó adatok éles és biztonsági mentési rendszerekből való eltávolítására legfeljebb 180 napot ad meg.
• Csevegésfordítás: fordítások csak a munkamemóriában, az alkalmazás bezárásáig; nyelvi csomagok és hozzájárulás addig, amíg ki nem kapcsolod a csevegésfordítást a profilban, vagy el nem távolítod az alkalmazást.
• Fiók és hobbiprofil: amíg nem törlöd a fiókodat. Amennyiben a vásárlásokra vonatkozó adatok a jogszabály szerint megőrzendő számviteli bizonylatok közé tartoznak, azokat ettől elkülönítve a naptári év végétől számított nyolc évig őrizzük meg; a profil- vagy tartalomadatok nem tartoznak ezek közé.
• Szabálysértésekre vonatkozó bejelentések: a vizsgálat lezárásáig, majd azt követően annyiban, amennyiben igények érvényesítéséhez vagy az azokkal szembeni védekezéshez szükséges. Az általános elévülési idő három év, és főszabály szerint az év végén kezdődik. Fióktörléskor a bejelentésben szereplő nevet és kapcsolati adatokat eltávolítjuk; az ok, az időpont és a feldolgozás állapota anonimizálva marad meg. Kivételt képeznek az önkéntes csevegőmásolatok bejelentéshez: ezek személyes adatokat tartalmazhatnak, és elkülönítve a továbbítástól számított legfeljebb 180 napig maradnak meg, akkor is, ha a csevegést vagy egy érintett fiókot korábban törlik. Ezután a másolatokat automatikusan eltávolítjuk; a biztonsági másolatokra az alább említett további rotáció érvényes. A kiadás nem nyilvánosságra hozatal; az illetékes adminisztrátorok a bejelentés feldolgozásához látják a másolatokat.
• Adatbázis-biztonsági mentések: a rendszeres mentési ciklusban legkésőbb 60 nap után. Ezek el vannak különítve a futó rendszertől; a térben elkülönített másolat ezen felül titkosított. Ha egy tervezett tisztítási futás meghiúsul, a törlést a következő sikeres futáskor pótoljuk. Mielőtt egy helyreállított rendszert élesítenénk, az újratörlési naplóban szereplő fiókokat ismét teljesen eltávolítjuk.
• A fiókazonosítóból és időpontból álló minimális újratörlési jelölés 180 napig marad meg, majd automatikusan törlődik. Ezzel túléli az összes még meglévő adatbázis-mentést.

8. Kötelező adatok és megadásuk elmaradásának következményei

Egy fiókhoz szükségünk van névre, e-mail-címre, jelszóra, a nagykorúság megerősítésére és az AGB elfogadására; ezek nélkül nem tudunk fiókot biztosítani. A telefonszám megadása önkéntes; nélküle a csevegés és a hívás az alkalmazásban marad, a megegyezéskor pedig az e-mail-cím kerül megosztásra. Hobbik nélkül a profilban a hírfolyam nem mutat hirdetéseket. A helyadatok és az egyéb profiladatok csak az adott, választott funkcióhoz szükségesek. Az előfizetést a Helferino.fun alkalmazásban a Google Playen vagy az App Store-on keresztül vásárolod meg; ott fiók nélkül nem lehetséges a vásárlás.

9. Jogaid és panasz

Jogod van a hozzáféréshez (15. cikk), a helyesbítéshez (16. cikk), a törléshez (17. cikk), a korlátozáshoz (18. cikk), az adathordozhatósághoz (20. cikk) és a tiltakozáshoz (GDPR 21. cikk). Hozzájárulásaidat bármikor, a jövőre nézve visszavonhatod. A törvényi megőrzési kötelezettségek és a GDPR 17. cikk (3) bekezdése korlátozhatják egyes adatok azonnali, teljes törlését.

Tiltakozási jog: a jogos érdekeinken alapuló adatkezelések (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont) ellen a saját helyzeteddel kapcsolatos okokból bármikor tiltakozhatsz. Ilyenkor az adatokat a továbbiakban nem kezeljük, kivéve, ha kényszerítő erejű jogos okokat igazolunk, vagy az adatkezelés jogi igények érvényesítését vagy az azokkal szembeni védekezést szolgálja.

Fiókodat a „Profil → Fiók törlése” alatt törlöd, alkalmazás nélkül a helferino.fun/konto-loeschen.html címen is. A 15. cikk szerinti adatmásolatot a „Profil → Adataim másolata” alatt készíted el, és a megosztási párbeszédablakban magad határozod meg a célt; ilyen másolatot nem küldünk titkosítatlanul e-mailben.

Panaszt tehetsz bármely adatvédelmi felügyeleti hatóságnál, különösen annak az EU-államnak a hatóságánál, amelyben élsz, vagy a ránk nézve illetékes hatóságnál, Észak-Rajna-Vesztfália adatvédelmi és információszabadság-biztosánál (Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, Németország. Kérdéseidet és jogaid gyakorlását a hallo@helferino.fun címre intézd.